-- Table structure for table `llx_facturedet_extrafields`
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CREATE TABLE `llx_facturedet_extrafields` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `tms` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp(),
  `fk_object` int(11) NOT NULL,
  `import_key` varchar(14) DEFAULT NULL,
  `serv_date_start` date DEFAULT NULL,
  `serv_date_end` date DEFAULT NULL,
  `serv_duree` varchar(255) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  KEY `idx_facturedet_extrafields` (`fk_object`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=1310 DEFAULT CHARSET=utf8;

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-- Dumping data for table `llx_facturedet_extrafields`
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INSERT INTO `llx_facturedet_extrafields` (`rowid`, `tms`, `fk_object`, `import_key`, `serv_date_start`, `serv_date_end`, `serv_duree`) VALUES (1,'2018-06-07 06:41:06',1557,NULL,NULL,NULL,'0'),(2,'2018-06-07 06:46:18',1558,NULL,NULL,NULL,'0'),(4,'2018-06-12 21:21:32',1588,NULL,NULL,NULL,'0'),(6,'2018-06-26 07:44:44',1601,NULL,NULL,NULL,'0'),(8,'2018-06-29 21:02:17',1603,NULL,NULL,NULL,'0'),(9,'2018-06-30 07:39:31',1610,NULL,NULL,NULL,'0'),(10,'2018-07-03 14:07:44',1611,NULL,NULL,NULL,'0'),(11,'2018-07-03 14:08:45',1612,NULL,NULL,NULL,'0'),(12,'2018-07-03 14:09:29',1613,NULL,NULL,NULL,'0'),(13,'2018-07-03 14:18:06',1614,NULL,NULL,NULL,'0'),(14,'2018-07-05 08:44:13',1626,NULL,NULL,NULL,'0'),(15,'2018-07-05 08:44:13',1627,NULL,NULL,NULL,'0'),(16,'2018-07-05 08:44:13',1628,NULL,NULL,NULL,'0'),(17,'2018-07-08 15:58:46',1635,NULL,NULL,NULL,'0'),(18,'2018-07-08 16:20:56',1636,NULL,NULL,NULL,'0'),(20,'2018-07-09 10:45:23',1641,NULL,NULL,NULL,'0'),(21,'2018-07-09 12:58:24',1642,NULL,NULL,NULL,'0'),(22,'2018-07-09 12:58:24',1643,NULL,NULL,NULL,'0'),(23,'2018-07-09 13:00:43',1644,NULL,NULL,NULL,'0'),(24,'2018-07-09 13:00:43',1645,NULL,NULL,NULL,'0'),(25,'2018-07-12 14:00:17',1649,NULL,NULL,NULL,'0'),(26,'2018-07-19 14:52:13',1657,NULL,NULL,NULL,'0'),(28,'2018-07-20 08:15:22',1662,NULL,NULL,NULL,'0'),(31,'2018-08-10 10:16:37',1699,NULL,'2018-08-09','2019-08-08','1'),(33,'2018-08-13 10:02:35',1701,NULL,NULL,NULL,'0'),(35,'2018-08-13 10:11:32',1702,NULL,NULL,NULL,'0'),(36,'2018-08-13 10:14:45',1703,NULL,NULL,NULL,'0'),(38,'2018-08-13 10:17:55',1704,NULL,NULL,NULL,'0'),(39,'2018-08-13 10:21:34',1700,NULL,NULL,NULL,'0'),(40,'2018-09-06 16:06:52',1640,NULL,NULL,NULL,'0'),(42,'2018-09-06 16:09:12',1705,NULL,NULL,NULL,'0'),(45,'2018-09-06 16:32:36',1706,NULL,NULL,NULL,'0'),(47,'2018-09-06 16:45:35',1707,NULL,NULL,NULL,'0'),(48,'2018-09-21 14:27:51',1752,NULL,NULL,NULL,'0'),(51,'2018-09-21 14:30:49',1753,NULL,NULL,NULL,'0'),(53,'2018-09-26 08:40:47',1766,NULL,NULL,NULL,'0'),(56,'2018-09-26 09:06:58',1767,NULL,NULL,NULL,'0'),(58,'2018-09-26 12:23:20',1768,NULL,'1970-01-01','1970-01-01','1'),(60,'2018-10-01 10:00:50',1769,NULL,'1970-01-01','1970-01-01','1'),(64,'2018-10-01 13:34:50',1770,NULL,NULL,NULL,'0'),(65,'2018-10-01 13:35:23',1771,NULL,NULL,NULL,'0'),(67,'2018-10-01 13:36:06',1772,NULL,NULL,NULL,'0'),(70,'2018-10-08 14:01:37',1777,NULL,NULL,NULL,'0'),(72,'2018-10-08 14:14:13',1778,NULL,NULL,NULL,'0'),(74,'2018-10-08 14:21:50',1779,NULL,NULL,NULL,'0'),(76,'2018-10-17 21:23:25',1788,NULL,NULL,NULL,'0'),(77,'2018-10-18 17:20:13',1791,NULL,NULL,NULL,'0'),(84,'2018-11-15 08:34:39',1821,NULL,NULL,NULL,'0'),(85,'2018-11-19 08:52:06',1829,NULL,NULL,NULL,'0'),(88,'2018-11-19 08:58:37',1830,NULL,NULL,NULL,'0'),(90,'2018-11-19 09:06:11',1831,NULL,NULL,NULL,'0'),(91,'2018-11-19 19:40:58',1836,NULL,NULL,NULL,'0'),(92,'2018-11-22 14:17:18',1792,NULL,NULL,NULL,'0'),(93,'2018-11-22 14:17:56',1793,NULL,NULL,NULL,'0'),(94,'2018-11-26 15:34:03',1841,NULL,NULL,NULL,'0'),(95,'2018-11-26 15:34:03',1842,NULL,NULL,NULL,'0'),(96,'2018-11-26 15:34:03',1843,NULL,NULL,NULL,'0'),(97,'2018-11-26 15:34:03',1844,NULL,NULL,NULL,'0'),(98,'2018-11-26 15:34:03',1845,NULL,NULL,NULL,'0'),(99,'2018-11-26 15:34:03',1846,NULL,NULL,NULL,'0'),(101,'2018-11-26 15:35:10',1847,NULL,NULL,NULL,'0'),(103,'2018-12-10 09:02:04',1862,NULL,NULL,NULL,'0'),(105,'2018-12-10 09:07:08',1863,NULL,NULL,NULL,'0'),(106,'2018-12-10 09:14:41',1865,NULL,NULL,NULL,'0'),(107,'2018-12-10 09:21:18',1866,NULL,NULL,NULL,'0'),(109,'2018-12-10 09:29:34',1867,NULL,NULL,NULL,'0'),(112,'2018-12-10 14:10:28',1868,NULL,NULL,NULL,'0'),(113,'2018-12-18 15:45:33',1878,NULL,NULL,NULL,'0'),(114,'2018-12-18 15:47:24',1882,NULL,NULL,NULL,'0'),(117,'2018-12-21 14:27:16',1883,NULL,NULL,NULL,'0'),(119,'2018-12-21 14:50:38',1888,NULL,NULL,NULL,'0'),(120,'2018-12-21 15:01:39',1889,NULL,NULL,NULL,'0'),(121,'2018-12-21 15:02:28',1890,NULL,NULL,NULL,'0'),(123,'2018-12-21 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20:59:20',1969,NULL,NULL,NULL,'0'),(187,'2019-02-28 21:13:46',1971,NULL,NULL,NULL,'0'),(188,'2019-02-28 21:19:10',1972,NULL,NULL,NULL,'0'),(189,'2019-02-28 21:21:11',1973,NULL,NULL,NULL,'0'),(190,'2019-03-11 17:54:31',1978,NULL,NULL,NULL,'0'),(193,'2019-03-13 13:41:02',1982,NULL,NULL,NULL,'0'),(194,'2019-03-13 13:41:34',1980,NULL,NULL,NULL,'0'),(195,'2019-03-27 14:46:40',2000,NULL,NULL,NULL,'0'),(196,'2019-03-27 14:57:48',2001,NULL,NULL,NULL,'0'),(197,'2019-03-27 14:58:38',2002,NULL,NULL,NULL,'0'),(198,'2019-03-27 14:58:59',2003,NULL,NULL,NULL,'0'),(199,'2019-03-29 16:46:59',2014,NULL,NULL,NULL,'0'),(200,'2019-03-29 16:53:36',2015,NULL,NULL,NULL,'0'),(202,'2019-03-31 08:52:55',2016,NULL,NULL,NULL,'0'),(204,'2019-03-31 08:59:21',2017,NULL,NULL,NULL,'0'),(206,'2019-03-31 09:08:27',2018,NULL,NULL,NULL,'0'),(208,'2019-03-31 09:12:49',2019,NULL,NULL,NULL,'0'),(209,'2019-03-31 13:44:57',2020,NULL,NULL,NULL,'0'),(210,'2019-04-11 16:28:00',2033,NULL,NULL,NULL,'0'),(211,'2019-04-11 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07:18:19',2088,NULL,NULL,NULL,'0'),(241,'2019-05-27 07:18:19',2089,NULL,NULL,NULL,'0'),(242,'2019-05-27 07:18:19',2090,NULL,NULL,NULL,'0'),(243,'2019-05-27 07:20:51',2091,NULL,NULL,NULL,'0'),(244,'2019-06-03 17:52:35',2096,NULL,NULL,NULL,'0'),(245,'2019-06-04 06:43:11',2097,NULL,NULL,NULL,'0'),(246,'2019-06-07 07:56:06',2102,NULL,NULL,NULL,'0'),(248,'2019-06-13 12:29:30',2111,NULL,NULL,NULL,'0'),(250,'2019-06-13 12:37:52',2112,NULL,NULL,NULL,'0'),(252,'2019-06-13 12:43:06',2113,NULL,NULL,NULL,'0'),(253,'2019-06-13 12:52:47',2114,NULL,NULL,NULL,'0'),(254,'2019-06-13 12:53:15',2115,NULL,NULL,NULL,'0'),(255,'2019-06-13 12:55:37',2116,NULL,NULL,NULL,'0'),(257,'2019-06-13 12:59:04',2118,NULL,NULL,NULL,'0'),(258,'2019-06-13 12:59:18',2117,NULL,NULL,NULL,'0'),(259,'2019-06-13 12:59:56',2119,NULL,NULL,NULL,'0'),(261,'2019-06-13 13:09:57',2120,NULL,NULL,NULL,'0'),(262,'2019-06-13 13:10:30',2121,NULL,NULL,NULL,'0'),(264,'2019-06-13 13:16:17',2122,NULL,NULL,NULL,'0'),(266,'2019-06-13 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16:08:39',2818,NULL,NULL,NULL,'0'),(1167,'2022-01-04 16:09:03',2819,NULL,NULL,NULL,'0'),(1168,'2022-01-04 16:09:39',2820,NULL,NULL,NULL,'0'),(1170,'2022-01-04 16:20:36',2821,NULL,NULL,NULL,'0'),(1172,'2022-01-04 18:20:40',2822,NULL,NULL,NULL,'0'),(1173,'2022-01-04 19:05:46',2823,NULL,NULL,NULL,'0'),(1174,'2022-01-04 19:08:21',2824,NULL,NULL,NULL,'0'),(1176,'2022-01-04 19:12:09',2825,NULL,NULL,NULL,'0'),(1177,'2022-01-04 19:12:55',2826,NULL,NULL,NULL,'0'),(1178,'2022-01-14 10:23:16',2827,NULL,NULL,NULL,'0'),(1181,'2022-01-14 10:24:03',2829,NULL,NULL,NULL,'0'),(1182,'2022-01-14 10:24:13',2828,NULL,NULL,NULL,'0'),(1183,'2022-01-20 09:39:53',2830,NULL,NULL,NULL,'0'),(1184,'2022-01-20 09:42:17',2831,NULL,NULL,NULL,'0'),(1186,'2022-01-20 10:21:33',2832,NULL,NULL,NULL,'0'),(1188,'2022-01-20 10:23:24',2833,NULL,NULL,NULL,'0'),(1189,'2022-01-20 10:24:11',2834,NULL,NULL,NULL,'0'),(1192,'2022-01-20 10:27:51',2835,NULL,'2020-01-01','2020-06-30','6'),(1194,'2022-01-20 10:30:09',2836,NULL,'2020-01-02','2020-06-30','6'),(1196,'2022-01-30 17:17:21',2838,NULL,NULL,NULL,'0'),(1198,'2022-01-30 17:20:13',2837,NULL,NULL,NULL,'0'),(1200,'2022-01-30 17:23:24',2839,NULL,NULL,NULL,'0'),(1201,'2022-01-30 17:45:02',2840,NULL,NULL,NULL,'0'),(1204,'2022-01-30 17:45:45',2841,NULL,NULL,NULL,'0'),(1205,'2022-01-30 17:46:12',2842,NULL,'2022-01-01','2022-06-30','1'),(1207,'2022-02-09 08:48:06',2843,NULL,NULL,NULL,'0'),(1209,'2022-02-17 09:56:00',2844,NULL,NULL,NULL,'0'),(1211,'2022-02-22 16:16:37',2845,NULL,NULL,NULL,'0'),(1214,'2022-02-22 16:19:28',2846,NULL,NULL,NULL,'0'),(1216,'2022-03-13 10:03:09',2847,NULL,NULL,NULL,'0'),(1218,'2022-03-13 10:08:36',2849,NULL,NULL,NULL,'0'),(1219,'2022-03-13 10:13:13',2848,NULL,NULL,NULL,'0'),(1221,'2022-03-13 11:30:27',2850,NULL,NULL,'2023-02-18','0'),(1223,'2022-03-13 11:37:24',2851,NULL,NULL,NULL,'0'),(1226,'2022-04-04 09:41:53',2853,NULL,NULL,NULL,'0'),(1227,'2022-04-04 09:43:13',2852,NULL,NULL,NULL,'0'),(1228,'2022-04-04 09:46:38',2854,NULL,NULL,NULL,'0'),(1229,'2022-04-04 09:47:36',2855,NULL,NULL,NULL,'0'),(1230,'2022-04-04 09:58:25',2856,NULL,NULL,NULL,'0'),(1231,'2022-04-04 09:59:47',2857,NULL,NULL,NULL,'0'),(1233,'2022-04-04 10:18:11',2858,NULL,NULL,NULL,'0'),(1234,'2022-04-04 10:20:27',2859,NULL,NULL,NULL,'0'),(1235,'2022-04-04 10:21:19',2860,NULL,NULL,NULL,'0'),(1236,'2022-04-04 10:21:56',2861,NULL,NULL,NULL,'0'),(1238,'2022-04-05 12:48:36',2863,NULL,NULL,NULL,'0'),(1239,'2022-04-05 12:48:36',2864,NULL,NULL,NULL,'0'),(1240,'2022-04-05 12:48:36',2865,NULL,NULL,NULL,'0'),(1245,'2022-04-05 12:59:22',2866,NULL,NULL,NULL,'0'),(1246,'2022-04-05 12:59:39',2867,NULL,NULL,NULL,'0'),(1247,'2022-04-05 13:00:01',2868,NULL,NULL,NULL,'0'),(1249,'2022-04-05 15:09:28',2869,NULL,NULL,NULL,'0'),(1251,'2022-04-05 15:12:18',2870,NULL,NULL,NULL,'0'),(1252,'2022-05-02 09:58:55',2871,NULL,NULL,NULL,'0'),(1254,'2022-05-09 16:05:46',2873,NULL,NULL,NULL,'0'),(1260,'2022-07-02 09:02:47',2878,NULL,NULL,NULL,'0'),(1262,'2022-07-02 09:07:29',2879,NULL,NULL,NULL,'0'),(1265,'2022-07-02 09:20:55',2880,NULL,NULL,NULL,'0'),(1268,'2022-07-02 09:24:09',2881,NULL,NULL,NULL,'0'),(1269,'2022-07-02 09:25:19',2882,NULL,NULL,NULL,'0'),(1273,'2022-07-02 09:28:15',2883,NULL,NULL,NULL,'0'),(1274,'2022-07-02 09:29:36',2884,NULL,'2022-07-01','2022-12-31','1'),(1275,'2022-07-02 09:30:08',2885,NULL,NULL,NULL,'0'),(1276,'2022-07-02 09:32:06',2886,NULL,NULL,NULL,'0'),(1278,'2022-07-11 16:16:32',2887,NULL,NULL,NULL,'0'),(1280,'2022-07-18 16:12:08',2888,NULL,NULL,NULL,'0'),(1282,'2022-08-16 10:57:18',2889,NULL,NULL,NULL,'0'),(1283,'2022-08-16 11:01:44',2890,NULL,NULL,NULL,'0'),(1285,'2022-09-29 08:03:28',2891,NULL,NULL,NULL,'0'),(1287,'2022-09-29 08:11:19',2892,NULL,NULL,NULL,'0'),(1290,'2022-10-31 14:28:17',2893,NULL,NULL,NULL,'0'),(1294,'2022-12-14 15:03:29',2894,NULL,NULL,NULL,'0'),(1295,'2022-12-14 15:04:05',2895,NULL,NULL,NULL,'0'),(1296,'2022-12-14 15:04:33',2896,NULL,NULL,NULL,'0'),(1298,'2022-12-14 15:09:45',2897,NULL,NULL,NULL,'0'),(1300,'2022-12-15 09:42:08',2898,NULL,NULL,NULL,'0'),(1303,'2022-12-15 10:05:11',2899,NULL,NULL,NULL,'0'),(1307,'2022-12-15 10:17:58',2900,NULL,NULL,NULL,'0'),(1308,'2022-12-15 10:18:17',2901,NULL,NULL,NULL,'0'),(1309,'2022-12-15 10:18:50',2902,NULL,NULL,NULL,'0');

--
-- Table structure for table `llx_facturedet_rec`
--

CREATE TABLE `llx_facturedet_rec` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `fk_facture` int(11) NOT NULL,
  `fk_parent_line` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_product` int(11) DEFAULT NULL,
  `product_type` int(11) DEFAULT 0,
  `label` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `description` text DEFAULT NULL,
  `tva_tx` double(6,3) DEFAULT NULL,
  `vat_src_code` varchar(10) DEFAULT '',
  `localtax1_tx` double(6,3) DEFAULT 0.000,
  `localtax1_type` varchar(10) DEFAULT NULL,
  `localtax2_tx` double(6,3) DEFAULT 0.000,
  `localtax2_type` varchar(10) DEFAULT NULL,
  `qty` double DEFAULT NULL,
  `remise_percent` double DEFAULT 0,
  `remise` double DEFAULT 0,
  `subprice` double(24,8) DEFAULT NULL,
  `price` double(24,8) DEFAULT NULL,
  `total_ht` double(24,8) DEFAULT NULL,
  `total_tva` double(24,8) DEFAULT NULL,
  `total_localtax1` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `total_localtax2` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `total_ttc` double(24,8) DEFAULT NULL,
  `info_bits` int(11) DEFAULT 0,
  `special_code` int(10) unsigned DEFAULT 0,
  `rang` int(11) DEFAULT 0,
  `fk_contract_line` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_unit` int(11) DEFAULT NULL,
  `import_key` varchar(14) DEFAULT NULL,
  `fk_multicurrency` int(11) DEFAULT NULL,
  `multicurrency_code` varchar(3) DEFAULT NULL,
  `multicurrency_subprice` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `multicurrency_total_ht` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `multicurrency_total_tva` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `multicurrency_total_ttc` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `date_start_fill` int(11) DEFAULT 0,
  `date_end_fill` int(11) DEFAULT 0,
  `buy_price_ht` double(24,8) DEFAULT 0.00000000,
  `fk_product_fournisseur_price` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_user_author` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_user_modif` int(11) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  KEY `fk_facturedet_rec_fk_unit` (`fk_unit`),
  CONSTRAINT `fk_facturedet_rec_fk_unit` FOREIGN KEY (`fk_unit`) REFERENCES `llx_c_units` (`rowid`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

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-- Dumping data for table `llx_facturedet_rec`
--


--
-- Table structure for table `llx_facturedet_rec_extrafields`
--

CREATE TABLE `llx_facturedet_rec_extrafields` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `tms` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp(),
  `fk_object` int(11) NOT NULL,
  `import_key` varchar(14) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  KEY `idx_facturedet_rec_extrafields` (`fk_object`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

--
-- Dumping data for table `llx_facturedet_rec_extrafields`
--


--
-- Table structure for table `llx_fichinter`
--

CREATE TABLE `llx_fichinter` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `fk_soc` int(11) NOT NULL,
  `fk_projet` int(11) DEFAULT 0,
  `fk_contrat` int(11) DEFAULT 0,
  `ref` varchar(30) NOT NULL,
  `entity` int(11) NOT NULL DEFAULT 1,
  `tms` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp(),
  `datec` datetime DEFAULT NULL,
  `date_valid` datetime DEFAULT NULL,
  `datei` date DEFAULT NULL,
  `fk_user_author` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_user_modif` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_user_valid` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_statut` smallint(6) DEFAULT 0,
  `duree` double DEFAULT NULL,
  `dateo` date DEFAULT NULL,
  `datee` date DEFAULT NULL,
  `datet` date DEFAULT NULL,
  `description` text DEFAULT NULL,
  `note_private` text DEFAULT NULL,
  `note_public` text DEFAULT NULL,
  `model_pdf` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `extraparams` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `ref_ext` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `last_main_doc` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `import_key` varchar(14) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  UNIQUE KEY `uk_fichinter_ref` (`ref`,`entity`),
  KEY `idx_fichinter_fk_soc` (`fk_soc`),
  CONSTRAINT `fk_fichinter_fk_soc` FOREIGN KEY (`fk_soc`) REFERENCES `llx_societe` (`rowid`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=369 DEFAULT CHARSET=utf8;

--
-- Dumping data for table `llx_fichinter`
--

INSERT INTO `llx_fichinter` (`rowid`, `fk_soc`, `fk_projet`, `fk_contrat`, `ref`, `entity`, `tms`, `datec`, `date_valid`, `datei`, `fk_user_author`, `fk_user_modif`, `fk_user_valid`, `fk_statut`, `duree`, `dateo`, `datee`, `datet`, `description`, `note_private`, `note_public`, `model_pdf`, `extraparams`, `ref_ext`, `last_main_doc`, `import_key`) VALUES (2,32,0,0,'FI1609-0001',3,'2016-09-23 18:34:41','2016-09-23 20:18:22','2016-09-23 20:34:41',NULL,1,1,1,1,10800,NULL,NULL,NULL,'Préparation du PC HP Elite Desk 705 G2 SFF\r\nProcesseur AMD PRO A4-8550B R5, 6 Compute Core 2c + 4G   3.5 GHz\r\n',NULL,'Windows 7 Pro 64 bit SP1','soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(3,34,0,0,'FI1609-0002',3,'2016-09-30 09:15:24','2016-09-30 11:14:13','2016-09-30 11:15:24',NULL,1,1,1,1,5400,NULL,NULL,NULL,'PC Lent',NULL,'<ul>\r\n	<li>Extr&ecirc;me lenteur du PC au d&eacute;marrage (plusieurs minutes) avant ET apr&egrave;s l&rsquo;identification</li>\r\n	<li>Probl&egrave;me de d&eacute;placement des fichiers qui par d&eacute;faut sont en copies</li>\r\n	<li>La m&eacute;moire RAM (6Go) et le processeur du PC sont largement suffisant. Pas de changement n&eacute;cessaire</li>\r\n	<li>Bruit au d&eacute;marrage du PC</li>\r\n</ul>\r\n','soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(5,42,0,0,'FI1610-0002',4,'2017-02-03 11:12:38','2016-10-29 11:05:58','2017-02-03 12:12:38',NULL,4,4,5,1,3600,'2016-10-29','2016-10-29',NULL,'Transport',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(6,52,0,0,'FI1701-0003',3,'2017-01-09 11:25:03','2017-01-09 12:24:18','2017-01-09 12:25:03',NULL,1,1,1,1,2700,'2017-01-09','2017-01-09',NULL,'Intervention du 9/1/2017',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(7,53,0,0,'FI1701-0004',3,'2017-01-17 15:31:27','2017-01-17 16:25:02','2017-01-17 16:31:27',NULL,1,1,1,1,7200,'2016-12-19','2016-12-19',NULL,'Assistance domicile',NULL,'Clavier ne fonctionne plus. 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Gigant.',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(12,63,0,0,'(PROV12)',4,'2017-02-03 10:33:22','2017-02-01 16:32:55',NULL,NULL,5,5,NULL,0,3600,'2017-02-06','2017-02-06',NULL,'Assistance administrative à domicile',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(13,19,0,0,'(PROV13)',2,'2017-02-03 10:37:45','2017-02-03 11:37:30',NULL,NULL,1,1,NULL,0,3600,'2017-02-03','2017-02-03',NULL,'fhhsd',NULL,'svcvcsvs','soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(14,62,0,0,'FI1702-0001',4,'2017-02-03 11:15:05','2017-02-03 11:48:46','2017-02-03 12:08:15',NULL,5,5,5,0,3600,'2017-02-06','2017-02-06',NULL,'rabotage porte',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(15,46,0,0,'FI1702-0003',4,'2017-02-03 14:21:37','2017-02-03 15:18:30','2017-02-03 15:21:37',NULL,5,5,5,1,3600,'2017-02-09','2017-02-09',NULL,'faire vitre',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(16,46,0,0,'FI1702-0004',4,'2017-02-03 14:26:16','2017-02-03 15:24:33','2017-02-03 15:26:16',NULL,5,5,5,1,10800,'2017-02-09','2017-02-16',NULL,'petit 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29/09/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(356,201,0,0,'FI2010-0331',3,'2020-10-05 15:36:29','2020-10-05 17:35:10','2020-10-05 17:36:29',NULL,1,1,1,1,1800,'2020-10-05','2020-10-05',NULL,'Intervention du 5/10/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(357,234,0,0,'FI2010-0332',3,'2020-10-19 13:26:33','2020-10-19 15:22:20','2020-10-19 15:26:33',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-10-06','2020-10-06',NULL,'Intervention du 6/10/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(358,251,0,0,'FI2010-0333',3,'2020-10-19 13:51:53','2020-10-19 15:47:10','2020-10-19 15:51:53',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-10-01','2020-10-01',NULL,'Intervention du 1/10/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(359,82,0,0,'FI2010-0334',3,'2020-10-19 13:58:33','2020-10-19 15:56:19','2020-10-19 15:58:33',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-10-07','2020-10-07',NULL,'Intervention du 7/10/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(360,215,0,0,'FI2010-0335',3,'2020-10-22 18:10:16','2020-10-22 19:52:48','2020-10-22 20:10:16',NULL,1,1,1,1,7200,'2020-10-22','2020-10-22',NULL,'Intervention du 22/10/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(361,229,0,0,'FI2012-0336',3,'2020-12-24 10:50:45','2020-12-24 11:23:56','2020-12-24 11:50:45',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-12-23','2020-12-23',NULL,'Intervention du 23/12/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(362,247,0,0,'FI2101-0337',3,'2021-01-07 17:57:19','2021-01-07 18:55:13','2021-01-07 18:57:19',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-12-14','2020-12-14',NULL,'Intervention du 14/12/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(363,221,0,0,'FI2101-0338',3,'2021-01-07 18:05:25','2021-01-07 19:03:58','2021-01-07 19:05:25',NULL,1,1,1,1,3600,'2020-11-30','2020-11-30',NULL,'Intervention du 30/11/2020',NULL,NULL,'soleil',NULL,NULL,NULL,NULL),(364,95,0,0,'FI2101-0339',3,'2021-01-07 18:13:00','2021-01-07 19:11:43','2021-01-07 19:13:00',NULL,1,1,1,1,1800,'2020-12-07','2020-12-07',NULL,'Intervention 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--
-- Table structure for table `llx_fichinter_extrafields`
--

CREATE TABLE `llx_fichinter_extrafields` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `tms` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp(),
  `fk_object` int(11) NOT NULL,
  `import_key` varchar(14) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  KEY `idx_ficheinter_extrafields` (`fk_object`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

--
-- Dumping data for table `llx_fichinter_extrafields`
--


--
-- Table structure for table `llx_fichinter_rec`
--

CREATE TABLE `llx_fichinter_rec` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `titre` varchar(50) NOT NULL,
  `entity` int(11) NOT NULL DEFAULT 1,
  `fk_soc` int(11) DEFAULT NULL,
  `datec` datetime DEFAULT NULL,
  `fk_contrat` int(11) DEFAULT 0,
  `fk_user_author` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_projet` int(11) DEFAULT NULL,
  `duree` double DEFAULT NULL,
  `description` text DEFAULT NULL,
  `modelpdf` varchar(50) DEFAULT NULL,
  `note_private` text DEFAULT NULL,
  `note_public` text DEFAULT NULL,
  `frequency` int(11) DEFAULT NULL,
  `unit_frequency` varchar(2) DEFAULT 'm',
  `date_when` datetime DEFAULT NULL,
  `date_last_gen` datetime DEFAULT NULL,
  `nb_gen_done` int(11) DEFAULT NULL,
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  `auto_validate` int(11) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`rowid`),
  UNIQUE KEY `idx_fichinter_rec_uk_titre` (`titre`,`entity`),
  KEY `idx_fichinter_rec_fk_soc` (`fk_soc`),
  KEY `idx_fichinter_rec_fk_user_author` (`fk_user_author`),
  KEY `idx_fichinter_rec_fk_projet` (`fk_projet`),
  CONSTRAINT `fk_fichinter_rec_fk_projet` FOREIGN KEY (`fk_projet`) REFERENCES `llx_projet` (`rowid`),
  CONSTRAINT `fk_fichinter_rec_fk_user_author` FOREIGN KEY (`fk_user_author`) REFERENCES `llx_user` (`rowid`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

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-- Dumping data for table `llx_fichinter_rec`
--


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-- Table structure for table `llx_fichinterdet`
--

CREATE TABLE `llx_fichinterdet` (
  `rowid` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `fk_fichinter` int(11) DEFAULT NULL,
  `fk_parent_line` int(11) DEFAULT NULL,
  `date` datetime DEFAULT NULL,
  `description` text DEFAULT NULL,
  `duree` int(11) DEFAULT NULL,
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  PRIMARY KEY (`rowid`),
  KEY `idx_fichinterdet_fk_fichinter` (`fk_fichinter`),
  CONSTRAINT `fk_fichinterdet_fk_fichinter` FOREIGN KEY (`fk_fichinter`) REFERENCES `llx_fichinter` (`rowid`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=380 DEFAULT CHARSET=utf8;

--
-- Dumping data for table `llx_fichinterdet`
--

INSERT INTO `llx_fichinterdet` (`rowid`, `fk_fichinter`, `fk_parent_line`, `date`, `description`, `duree`, `rang`) VALUES (3,2,NULL,'2016-09-23 00:00:00','Parm&eacute;trage Windows 7 Pro 64 Bits. 4 Go de RAM 500 Go HD<br />\r\nCr&eacute;ation utilisateur Odile mdp 0d1le<br />\r\nNom du PC : Odile-HP dns WORKGROUP<br />\r\nLangue france clavier france<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(4,2,NULL,'2016-09-23 00:00:00','D&eacute;sinstallation de tous les utilitaires HP<br />\r\nD&eacute;sinstallation des utilistaires Cyberlink<br />\r\nInstallation de :\r\n<ul>\r\n	<li>Avast gratuit 12.3.22</li>\r\n	<li>VLC &nbsp;2.2.4</li>\r\n	<li>Libre Office 5.1.5.2 + Pack aide en francais</li>\r\n	<li>Acrobate reader DC</li>\r\n	<li>Kepass 2.34 + Langue francaise 2.34</li>\r\n	<li>System explorer 7.0.0.5356</li>\r\n	<li>Gestionnaire d&#39;imprimante deskjet F380. Grosse gal&egrave;re !!!</li>\r\n</ul>\r\nD&eacute;sactivation des mises &agrave; jour windows<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(5,2,NULL,'2016-09-23 00:00:00','Red&eacute;marrage du PC Ok<br />\r\nTest Libre Office Ok<br />\r\nTest VLC Ok<br />\r\nTest Adobe reader Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(6,3,NULL,'2016-09-30 18:00:00','<ul>\r\n	<li>D&eacute;sinstallation des logiciels inutiles (Apple, Kies, Silverlight, Iomega,)</li>\r\n	<li>D&eacute;sactivation de mise &agrave; jour automatique</li>\r\n	<li>Tentative de nettoyage du PC mais le couvercle du boitier est rivet&eacute;&nbsp;et un cot&eacute; n&rsquo;est pas fix&eacute;</li>\r\n	<li>Bruit au d&eacute;marrage&nbsp;: probl&egrave;me de vibration sans doute d&ucirc; au probl&egrave;me du boitier quand le ventilateur tourne au maximum</li>\r\n</ul>\r\n&nbsp;',5400,0),(8,5,NULL,'2016-10-29 09:30:00','Transport banque BPBA, voiture ; velo en panne<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(9,6,NULL,'2017-01-09 10:00:00','Tentative de changement de mot de passe Orange sur le PC&nbsp;: Ne fonctionne pas<br />\r\nSuppression du compte orange pelleray.christian puis remise en place le nouveau de passe. Test d&rsquo;&eacute;mission et de r&eacute;ception Ok &agrave; partir du MacBook Air et de l&rsquo;iPhone<br />\r\n&nbsp;<br />\r\nMise en place du compte sur la tablette iPad<br />\r\n&nbsp;<br />\r\nActivation de la TV Orange sur la tablette (saisie du mot de passe du compte de messagerie pelleray.christian)<br />\r\n&nbsp;<br />\r\n&nbsp;<br />\r\nAttention, le mot de passe du compte christian.pelleray a &eacute;t&eacute; modifi&eacute; sur MacBook Air. Il faudra le remettre lors de votre prochain s&eacute;jour &agrave; R&eacute;.<br />\r\n&nbsp;',2700,0),(10,7,NULL,'2016-12-19 17:00:00','Tests d&eacute;terminer l&#39;origine de la panne<br />\r\nNettoyage des logiciels malveilants (17)<br />\r\nRemplacment/Reconfiguration carte m&egrave;re<br />\r\nTests des fonctions du PC Ok<br />\r\nRemarques :<br />\r\n&nbsp;- Disque dur peu rapide<br />\r\n- Volume D avec pmlus de 300 Go de libre<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(11,8,NULL,'2017-01-17 09:00:00','Re param&eacute;trage du routeur et du r&eacute;p&eacute;teur WiFi Netgear WN 3000 RP en passant de WPA2 en WPA. Connection Ok<br />\r\nTest de connection &agrave; partir de&#39;un PC et d&#39;un MAC Ok<br />\r\nTr&egrave;s certainement un firmware qui n&#39;est pas &agrave; jour sur l&#39;un des deux &eacute;quipements, , mais aucune urgence &agrave; l&#39;effectuer.',1800,0),(12,9,NULL,'2017-01-17 17:00:00','<ul>\r\n	<li>Param&eacute;trage de la connexion WiFi de l&rsquo;imprimante HP 5500 Photosmart</li>\r\n	<li>Test impression depuis le PC Ok</li>\r\n	<li>Test de scan depuis l&rsquo;imprimante vers le PC Ok</li>\r\n	<li>Suppression du gestionnaire d&rsquo;impression EPSON qui n&rsquo;est plus utilis&eacute;</li>\r\n	<li>Mise de l&rsquo;HP 5500 en imprimante par d&eacute;faut</li>\r\n</ul>\r\n',1200,0),(13,10,NULL,'2017-01-18 10:30:00','Verification des connections imprimante en USB Ok et WifI &agrave; configurer. Manque le code d&#39;acc&egrave;s WIFI si imprimante en point d&#39;acc&egrave;s.<br />\r\nFormation rapide sur l&#39;usage des imprimante par d&eacute;faut.<br />\r\nTestimpression photo depuis PC et carte SD Ok<br />\r\nRecherche abonnement BOX pour mise en place d&#39;un acc&egrave;s internet. SOSH Ok car pr&eacute;sence KTO avec decodeur TV SOSH (+ 5 &euro; / Mois) et dispose d&eacute;j&agrave; d&#39;un forfait mobile SOSH',3600,0),(14,11,NULL,'2017-01-14 00:00:00','Remplacement de serrures chez Monsieur de Froberville, 6 rue de Gigant.',10800,0),(15,12,NULL,'2017-02-06 10:00:00','remplqcement amoules',3600,0),(16,13,NULL,'2017-02-03 00:00:00','fdgfdgddfd',3600,0),(17,14,NULL,'2017-02-06 09:00:00','rabotage porte d&#39;entr&eacute;e bureau',3600,0),(18,15,NULL,'2017-02-09 15:00:00','faire vitre',3600,0),(19,16,NULL,'2017-02-09 14:00:00','fire vitre&nbsp;',7200,0),(20,16,NULL,'2017-02-16 14:00:00','faire vitre 2ieme',3600,0),(21,17,NULL,'2017-02-06 09:00:00','Rabotage de la porte d&#39;entr&eacute;e bureau',3600,0),(22,18,NULL,'2017-02-06 10:14:00','Services: ASSISTANCE ADMINISTRATIVE',14400,0),(23,19,NULL,'2017-04-03 10:00:00','2 PC, TOSHIBA et ACER<br />\r\nSur TOSHIBA :&nbsp;<br />\r\nSuppression de logiciels inutils (HP, photo, connexion mobil ...)<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement Malwerbyte, d&eacute;sactivation premium et analyse. 2 Menaces d&eacute;t&eacute;ct&eacute;es et suprim&eacute;es<br />\r\nD&eacute;placements des fichiers sur le bureau dans Mesdocument et mesVideos<br />\r\nMise en place d&#39;un raccourcie vers mes documents depuis le bureau<br />\r\nD&eacute;sactivation des logiciel pour MAJ automatique<br />\r\nD&eacute;tection de logiciel &agrave; &quot;&eacute;valuer&quot; avant suppression :<br />\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;IAStorDataSVC Intel rapid storage Technology<br />\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;Little transparency<br />\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;Maconfigagent<br />\r\n<br />\r\nSur ACER<br />\r\nProbl&egrave;me sur TouchPad. Semble r&eacute;gl&eacute; apr&egrave;s suppression du logiciel Potky install&eacute; en novembre 2016<br />\r\n<br />\r\nConseils divers<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(24,20,NULL,'2017-04-07 10:00:00','Manipulation des dossiers et des fichiers :<br />\r\nCr&eacute;er, supprimer, d&eacute;pacer, renomer en utilisant l&#39;explorateur de fichier<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(25,20,NULL,'2017-05-05 00:00:00','Mise en place version corrig&eacute; du tableau excel des comptes congr&eacute;gation<br />\r\nManipulation des pi&egrave;ces jointes sur les courriels',3600,0),(27,22,NULL,'2017-05-18 16:30:00','Suite mise en place boxe orange (SOSH) en FO, param&eacute;trage wifi et du PC<br />\r\nRemise en route d&#39;Avast (d&eacute;sinstallation et r&eacute;installation)<br />\r\nMasquage du SSID Wifi<br />\r\nInstallation de CHROME<br />\r\nTest Ok',3600,0),(28,23,NULL,'2017-05-19 15:00:00','V&eacute;rification decodeure num&eacute;ri c&acirc;ble. HS. apel numeri cable. Changement du d&eacute;codeur en boutique. Fait. Mise en place nouveau decodeur Lundi 22<br />\r\nPrise en main Tel mobile telefunken, notament volume sonore<br />\r\nPb connexion internet :perte de la synchronisation. off / on sur la boxe : synchro Ok<br />\r\nDesinstallation Mac Affe sur PC portable. Mise en place ESET Lundi 22 14h<br />\r\nParam&eacute;trage acc&egrave;s internet et messagerie sur t&eacute;l&eacute;phone portable.<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(30,24,NULL,'2017-05-22 01:00:00','Modification du param&eacute;trage Wifi pour meilleur connexion<br />\r\nActivation messagerie et changement du mdp : Esperance5<br />\r\nUtilisation de l&#39;outil de messagerie Orange<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement des pi&egrave;ces jointes et rangement des fichiers dans les dossiers<br />\r\nRdv pour le 29/5/2017 &agrave; 14h00<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(31,25,NULL,'2017-05-22 14:00:00','Mise en place du nouveau d&eacute;codeur et initialisation. Test Ok<br />\r\nInstallation de ESET NODE32 et activation de la licence<br />\r\nPrama&eacute;trage du t&eacute;l&eacute;phone portable pour connexion sur le r&eacute;seau Wifi de la maison<br />\r\nChargement de l&#39;application Meteo &agrave; travers le Wifi<br />\r\nMise en garde sur le d&eacute;passement des 50 Mo sur internet car apr&egrave;s facturation de 0,05 &euro; par Mo<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(32,26,NULL,'2017-05-22 02:00:00','Uilisation de windows :\r\n<ul>\r\n	<li>Description du clvier, du bureau, de la barre de t&acirc;che</li>\r\n	<li>Utilisation de la souris, clic gauche, droit, rouette central</li>\r\n	<li>Explication dossiers et fichiers, manipulations de base</li>\r\n	<li>T&eacute;lechargement des pi&egrave;ces joints</li>\r\n</ul>\r\n<br />\r\nExercice : supprimer du dossier t&eacute;l&eacute;chargelement les fichiers en double rep&eacute;rable par le nombre entre parenth&egrave;se :\r\n<ul>\r\n	<li>Ouvrir l&#39;explorateur de fichier</li>\r\n	<li>Aller dans le dossier t&eacute;l&eacute;chargement&nbsp;</li>\r\n	<li>S&eacute;lectinner le fichier (clic gauche)</li>\r\n	<li>appuyer sur la touche &quot;supr&quot; ou menu contextuel (clic droit) et choisir supprimer (clic gauche)</li>\r\n</ul>\r\n<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(33,27,NULL,'2017-05-29 14:00:00','Remise en route Wifi (bouton on off doit &ecirc;tre bleue<br />\r\nSuppression configuration modem pour fonctionnement internet<br />\r\nr&eacute;cup&eacute;ration mdp messagerie<br />\r\ninstallation adobe reader 9 (vista)<br />\r\nMise en place eset node<br />\r\nDesontallation logiciels non utilis&eacute;',7200,0),(34,20,NULL,'2017-05-29 10:00:00','Remse en route decoduer TV (on / off)<br />\r\nSuppression logiciel malveilant findizer de firefox<br />\r\nManipulation des pi&egrave;ce joints. Fonctionnement Ok<br />\r\nR&eacute;vision creation de dossier<br />\r\nManipulation explorateur de fichier',3600,0),(35,28,NULL,'2017-06-07 14:00:00','Suppression des programmes non utilis&eacute;s<br />\r\nV&eacute;rification anti-virus<br />\r\nRecherche photo sur Icloud. Sauvegarde trouv&eacute;e. Photos pr&eacute;sente sur IPAD<br />\r\nBranchement Iphone / Ipad sur PC via USB. test Ok<br />\r\nD&eacute;placement recepteur USB Bluetooth souris/clavier sur l&#39;arri&egrave;re du PC. Test OK<br />\r\nSuppressions d&#39;une partie des mots de passes stock&eacute;s dans CHROME. A &eacute;viter.&nbsp;<br />\r\nR&eacute;ponses &agrave; donner :<br />\r\nSuppression des lignes dans biblio image<br />\r\nD&eacute;sactiver maj acrobate reader X<br />\r\nRestaure Icloud &agrave; partir de la sauvegarde<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(36,29,NULL,'2017-06-08 16:00:00','Suppression de windows defender plus support&eacute;&nbsp;<br />\r\nEffectuer une proposition d&#39;imprimante : couleur photo, scan et wifi<br />\r\nVerification connection courriels. Ok<br />\r\nV&eacute;rification fonctionnement anti-virus Ok',1800,0),(37,30,NULL,'2017-05-22 02:00:00','Uilisation de windows :\r\n<ul>\r\n	<li>Description du clvier, du bureau, de la barre de t&acirc;che</li>\r\n	<li>Utilisation de la souris, clic gauche, droit, rouette central</li>\r\n	<li>Explication dossiers et fichiers, manipulations de base</li>\r\n	<li>T&eacute;lechargement des pi&egrave;ces joints</li>\r\n</ul>\r\n<br />\r\nExercice : supprimer du dossier t&eacute;l&eacute;chargelement les fichiers en double rep&eacute;rable par le nombre entre parenth&egrave;se :\r\n<ul>\r\n	<li>Ouvrir l&#39;explorateur de fichier</li>\r\n	<li>Aller dans le dossier t&eacute;l&eacute;chargement&nbsp;</li>\r\n	<li>S&eacute;lectinner le fichier (clic gauche)</li>\r\n	<li>appuyer sur la touche &quot;supr&quot; ou menu contextuel (clic droit) et choisir supprimer (clic gauche)</li>\r\n</ul>\r\n<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(38,21,NULL,'2017-05-12 14:00:00','Commande de la connexion internet SOSH avec forfait mobile',3600,0),(39,31,NULL,'2017-06-07 09:30:00','V&eacute;rification probl&egrave;me de connexin internet &agrave; partic du PC. Il semble que cela vienne du fait que l&#39;&eacute;quipemnt soit &eacute;teind la nuit pour &eacute;viter les consommation et les lumi&egrave;res et ne soit pas rallum&eacute; avant d&#39;essayer d&#39;all&eacute; sur Internet. A valider.<br />\r\nApercu sur l&#39;utilsation de la messagerie et du t&eacute;l&eacute;chargement des pi&egrave;ces jointes.<br />\r\nD&eacute;placement des fichiers d&#39;un dossier vers un autre<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(40,32,NULL,'2017-06-15 10:00:00','Correction du tableau Excel des comptes 2017 apr&egrave;s contr&ocirc;le de la comptable. Erreur trouv&eacute; : tr&egrave;s certainement le solde de caisse comptabilis&eacute; dnas le solde CCP au 1er Janvier 2017<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(41,33,NULL,'2017-06-15 14:30:00','Param&eacute;trage AVAST pour ne plus avoir les message de sollicitaions d&#39;abonnement. A valider.<br />\r\nFormation sur l&#39;envoie de courriel notament avec pi&egrave;ces jointes (photos)<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(42,34,NULL,'2017-06-21 18:15:00','Sauvegarde iPhone 7 sur Itunes apr&egrave;s MAJ iTunes en 12.6.1<br />\r\nReinitialisation iPhone. Remise en route &agrave; partie de la derni&egrave;re sauvegarde iCloud de l&#39;Iphone 5. Attente du r&eacute;sultat final.<br />\r\nSupression AVAST<br />\r\nInstallation ESET NOD 32 1 an. Cl&eacute; d&#39;activation &agrave; fournir<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(43,35,NULL,'2017-06-22 14:30:00','Formation table ardroid la Poste connexion 3G:<br />\r\nUtilisation messagerie<br />\r\nGestion des photos et des documents, suppression<br />\r\nUtilisation de SKYPE',3600,0),(44,36,NULL,'2017-06-29 10:00:00','Gestion des pi&egrave;ces jointes dans les courriels<br />\r\nRangement des fichiers dans les dossiers (de t&eacute;l&eacute;chargement vers Documnent\\... ou Images\\...<br />\r\nManipulation pour s&eacute;lection des ficheiers<br />\r\nVerification rapide compte Avril 2016',3600,0),(45,38,NULL,'2017-07-06 16:00:00','Reduction de la taille d&#39;une photo pour diminuer la taille et envoyer par internet ave Paint (menu modifier sur clic droit sur la photo)<br />\r\nManipulation et explication sur les liens<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(46,39,NULL,'2017-07-13 10:00:00','V&eacute;rification saisie des comptes Excel Ok<br />\r\nManipulation des dossiers<br />\r\nAcc&egrave;s &agrave; l&#39;esoace client compte bancaire',3600,0),(47,40,NULL,'2017-07-13 12:30:00','Mise en place réponse automatique messagerie FREE et impression procédure\r\nSauvegarde des données sur Disque externe',1800,0),(48,41,NULL,'2017-07-19 19:30:00','<p>Instalation et passage&nbsp;Malwerbyte, 12 menaces suprim&eacute;. Icone sur le bureau. A passer 1 fois par mois<br />\r\nDesintallation Chrome , divers jeux,&nbsp;Evernote, print hand, update firefox, acer game<br />\r\nInstalation ESET<br />\r\nDesinstallation AVAST<br />\r\nConseil sur organisation du bureau pour &eacute;viter le chargement en m&eacute;moire des fichiers pr&eacute;sents sur le bureau<br />\r\nPoint &agrave; approffondir :<br />\r\nMedievalII : total word. Trouver proc&eacute;dure de d&eacute;sinstallation sans passer par le compte<br />\r\n​​​​​​​Fonction de print hand et d&eacute;sintallatjion total</p>\r\n',3600,0),(49,42,NULL,'2017-07-20 18:30:00','Verificaton niveau d&#39;encre imprimante. Encre noir &agrave; changer.',900,0),(50,43,NULL,'2017-07-21 15:00:00','Gestion des photos :<br />\r\nCr&eacute;ation d&#39;un compte google<br />\r\nCr&eacute;ation d&#39;un album photo et transfert des photos vers un album<br />\r\nPartage d&#39;un album photo<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(51,44,NULL,'2017-07-20 09:00:00','<p>Message erreur kasperski corromp -&nbsp;Doit &ecirc;tre r&eacute;install&eacute;<br />\r\nD&eacute;sintallation des deux modules kasperski.<br />\r\nR&eacute;installation kasperksy internet security. Foctinement Ok<br />\r\nPC portable pb message kasperski sur protection capture d&#39;&eacute;cran inactive. Modification param&eacute;tre. Probl&egrave;me persistant. Rechercher sur le site.<br />\r\nConfiguration imprimante epson XP-860 en wifi 192.168.1.27<br />\r\nIntsllation gestionnaire sur pc fixe et portable. Tests Ok</p>\r\n',5400,0),(52,45,NULL,'2017-07-22 10:15:00','Probl&egrave;me lenteur de PC<br />\r\nD&eacute;marrage tr&egrave;s lent<br />\r\nWindows 7 Famile 64 - 4 Go de ram - Disuqe dure&nbsp; 500 Go rempli 40%<br />\r\nDesactivation windows update. Relance PC passage malwarebyte &nbsp;35 Menaces supprim&eacute;es<br />\r\nRelance&nbsp;Performance ok, par&egrave;s d&eacute;marrage complet du PC (la lampe t&eacute;moin d(acc&egrave;s au disque reste &eacute;teinte la majorit&eacute; du temps)<br />\r\nNettoyage firefox<br />\r\nMise en place mdp session admin : Dinan<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(53,47,NULL,'2017-07-31 19:30:00','Revu des manipulations explorateur de fichiers<br />\r\nMontrer comment effectuer du &quot;nettoyage&quot; dans les dossier<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(54,48,NULL,'2017-07-31 18:00:00','Rangement du bureau dans des dossiers (chapitre) du dosiiser document et image.',3600,0),(55,49,NULL,'2017-08-28 18:00:00','Verification connexion WiFi de l&#39;iMAC. Attention &agrave; ne pas utiliser a connexion &quot;orange&quot; mais livebox-05FFE (ou approchant) qui sera plus performant<br />\r\nPrise en note des caract&eacute;ristique de l&#39;iMAC &nbsp;(Fin 209) sous OS X El Capitan v10.11.6<br />\r\nMessage demandant de mettre &agrave; jour le logiciel de gestion des ventilateurs. V&eacute;rifier la pertinance par rapport au mat&eacute;riel.<br />\r\nMise en place du gestionnaire d&#39;impression our l&#39;impriamante CANON MG 3550. Test impression Ok. Test de scan &agrave; effectuer<br />\r\nModification de l&#39;adresse courriel de s&eacute;curit&eacute; pour l compte iCloud<br />\r\nChangement de l&#39;identfiant iCloud. R&eacute;initialisation des questions de s&eacute;curit&eacute;s. Test Ok<br />\r\nDisque dure interne 1 To, non SSD. Possibilit&eacute; d&#39;am&eacute;lirer les performances du PC en mettant en place un disque dure SSD (disque num&eacute;rique, quasi identique &agrave; de la m&eacute;moire et au moins 10 fois plus rapide). Pas d&#39;urgence<br />\r\nEvocation des probl&egrave;mes rencontr&eacute;s sur la configuration de La Baule. Visite pr&eacute;vue le vendredi 22 sptembre. A confirmer.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(56,50,NULL,'2017-08-31 14:15:00','Manipulation des fichiers et pi&egrave;ces jointes<br />\r\nSuppresion des fichiers dupluqu&eacute;s suite &agrave; des t&eacute;l&eacute;chargement mutiple dans le dossier t&eacute;l&eacute;chargement<br />\r\nRevision sur lamise en place de photos dans un album Google<br />\r\nImpresion du document .doc venant de word via transformation en PDF avec open office<br />\r\nEcoute et suppression des messages vocaux recus sur la ligne fixe<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(57,51,NULL,'2017-08-31 18:00:00','Remise en route Internet sur PC Portable en le connectant sur le bon r&eacute;seau WIFI (Livebox-xxxx) et non pas orange<br />\r\nEchange d&eacute;codeur t&eacute;l&eacute;vision er ise en foute du nouveau',2400,0),(58,52,NULL,'2017-08-31 09:00:00','<p>PC Tour : &nbsp;ASUS Windows 7 familiale premium SP 1&nbsp; 64B 4 Go Installation Juillet 2017 Materiel.Net<br />\r\nPb Affichage &eacute;cran (scintilllement)<br />\r\nPb d&eacute;marrage du PC de facon al&eacute;atoire : pas d barre de t&acirc;che<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement malwerbyte et scan&nbsp; Pas de menace d&eacute;tect&eacute;<br />\r\nBitdefender non install&eacute; mais achet&eacute;. T&eacute;l&eacute;chargement du produit et lancement de l&#39;installation. A treminer.<br />\r\n2 c&acirc;bles vid&eacute;o connect&eacute; sur le PC retrait du cable VDI Scintillement arr&ecirc;ter. C&#39;est la cause de d&eacute;mmarage sans la barre de t&acirc;che<br />\r\nMise en place google moteur de recherche, a terminer</p>\r\n',3600,0),(59,53,NULL,'2017-09-01 09:00:00','Finalisation installtion anti-virus (Esetnod32)<br />\r\nFinalisation moteur de recherche<br />\r\nV&eacute;rif d&eacute;marrage PC Ok',1800,0),(60,54,NULL,'2017-09-05 15:00:00','Le PC ne s&#39;allume pas, pas de connexion internet<br />\r\nAlimentation et &eacute;cran d&eacute;branch&eacute;s de l&#39;unit&eacute; central<br />\r\nCable t&eacute;l et ADSL invers&eacute; sur la BBOX<br />\r\nLigne suspendu car d&eacute;faut de paiement. D&eacute;blocage en ayant par CB ADOPUS 46 &euro;. Attente retour client',3600,0),(61,55,NULL,'2017-09-07 13:00:00','PC portable ASUS sous windows 10 Famille 64B, 8Go RAM, 1To HD, Intel core I5-42100 1.7 GHz 2.4 GHz<br />\r\nD&eacute;blocage ecran MAJ windows 10 via le gestionnaire de t&acirc;che<br />\r\nChargement et passage malwarebyte : 11 Menaces identif&eacute;es et supprim&eacute;es<br />\r\nSuppression de programmes non utilis&eacute;s. A continuer<br />\r\nMise en place d&#39;un mot de passe &agrave; l&#39;ouverture de la session Windows.<br />\r\nConnecteur alimentation defectueu. A regarder rapidement<br />\r\nDVD ne fonctionne pas. Message d&#39;erreur indiquant qu&#39;il n&#39;est pas connect&eacute;. A regarder en m&ecirc;me temps que le connecteur alimentation<br />\r\nMessage d&#39;erreur &agrave; chaque fermeture de Windos : Arr&ecirc;t instruction &agrave; l&#39;adresse m&eacute;moire .......&nbsp;<br />\r\nAutres sujets &agrave; traiter :<br />\r\n- Sauvegardes des documents num&eacute;riques, notamment les photos<br />\r\n- Utilsation d&#39;un outils pour les retouches photos en remplacement de PICASSA 3<br />\r\n- Fournir le memo sur l&#39;utilsation de Windows.<br />\r\n<br />\r\nAttente appel pour venir chercher le PC',5400,0),(62,56,NULL,'2017-09-08 10:00:00','V&eacute;rification tableau de compte : compte de Juillet saisie en Aout, remise en &eacute;tat<br />\r\nManipulation des dossiers et des fichiers<br />\r\nMise en place d&#39;ancienne arborescence dans le dossier Ancien Arbre sous Documents<br />\r\nCr&eacute;ation de la nouvelle Arborescence sous Documents :<br />\r\ncomptes congr<br />\r\nCourrier France<br />\r\nCourrier International<br />\r\nCourreir Mission<br />\r\nCourrier Personnel<br />\r\n<br />\r\nProchaine session : rangemenent des fichier de l&#39;ancienne arborescence dans la nouvelle&nbsp;<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(63,57,NULL,'2017-09-23 17:00:00','Plus d&#39;acc&egrave;s &agrave; la messagerie free (zimbra) &agrave; partir de son iMac (OS X 10.6.8)<br />\r\nPas de mot de passe dans la configuration des mails&nbsp;<br />\r\nV&eacute;rification des mots de passes en connection directe avec firefox<br />\r\n2 compte de messagreies existants<br />\r\nAppel du support FREE pour r&eacute;cup&eacute;ration de mots de passes<br />\r\nConfiguration du MAIL sur iMac. Test Ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(64,58,NULL,'2017-09-18 19:00:00','Probl&egrave;me d&#39;envoie des messages &agrave; partir d&#39;Incredimail<br />\r\nPas de reception des courriels. Incoh&eacute;rence du param&eacute;trage sur la r&eacute;ception des messages (smtp) entre protocol IMAP et POP. (serveur IMAPet port POP)<br />\r\nSuppression du compte sous&nbsp;Incredimail. Cr&eacute;ation du compte en utilsant POP. Pas de proposition en IMAP...<br />\r\nTest OK.&nbsp; &nbsp;Vor poissibilit&eacute; de passer en IMAP avec&nbsp;Incredimail. Si pas possible, passer sous THUNDERBIRD',1800,0),(65,59,NULL,'2017-09-18 18:00:00','<p>Suite suppression applications inutiles<br />\r\nV&eacute;rification connecteur alimentation. Embout non adapt&eacute;<br />\r\nV&eacute;rification lecteur DVD : Lecteur OK mais fonctionnement intermittent apr&egrave;s mise &agrave; jour du BIOS (Il se d&eacute;connecte apr&egrave;s 2 &agrave; 3 minutes de non sollicitation)<br />\r\nD&eacute;sinstallation er remise en route d&#39;AVIRA : am&eacute;lioration fonctionnement du lecteur DVD ...</p>\r\n.<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(66,60,NULL,'2017-09-21 15:00:00','<p>Reprise tableau Excel suite saisie des comptes du mois d&#39;Ao&ucirc;t.<br />\r\nExplication pour la saisie du solde CCP en faisant effectuer le calcul par EXCEL (saisie du solde du relev&eacute; puis retrait des cr&eacute;dits et ajouts des d&eacute;bits au-del&agrave; de la date de fin de mois avec le signe &eacute;gale en d&eacute;but pour indiquer que c&#39;est une formule :</p>\r\n\r\n<p style=\"text-align:center\">=solde-cr&eacute;dit1-cr&eacute;dit2...+d&eacute;bit1+d&eacute;bit2...</p>\r\n\r\n<p>Lien entre une cellule Excel (intersection ligne colonne) et la barre de formule.</p>\r\n',3600,0),(67,61,NULL,'2017-09-22 14:30:00','<p style=\"margin-left:0cm; margin-right:0cm\">Intervention iMac 21.5 2017 OS Sierra 10.12.6<br />\r\nV&eacute;rification MAJ logiciel ventilateur. V&eacute;rification du contenu. Correspond au probl&egrave;me rencontr&eacute; sur deuxi&egrave;me iMac : Les ventilateurs fonctionnent toujours &agrave; fond suite &agrave; un changement de disque dur.<br />\r\nMise en place de version 1.4.8.1 : <a href=\"https://www.crystalidea.com/macs-fan-control/support\">https://www.crystalidea.com/macs-fan-control/support</a></p>\r\n\r\n<p style=\"margin-left:0cm; margin-right:0cm\">Envoie d&#39;un tutoriel pour effectuer la mise &agrave; jour sur l&#39;iMac concern&eacute;. Attente retour.<br />\r\nDocument avec extension &quot;.msg&quot; sans application. Il faut connaitre quel sont le ou les applications qui permettent d&#39;ouvrit ce type de fichier; Cela d&eacute;pend de l&#39;application qui a cr&eacute;&eacute;e et/ou mis &agrave; jour le fichier.<br />\r\nCompte i Cloud et Apple Store : Modification param&eacute;trage des identifiants sur iPhone<br />\r\nSynchro ITunes - IPhone via USB : voir le param&eacute;trage des dossiers &agrave; synchronis&eacute;s : <a href=\"https://support.apple.com/fr-fr/HT201253\">https://support.apple.com/fr-fr/HT201253</a></p>\r\n',5400,0),(68,62,NULL,'2017-09-21 00:00:00','Plus de connexion Réseau. Test câble Ok\r\nTest connexion via adaptateur USB Ok\r\nAchat et mise en place d\'un adaptateur USB',1800,0),(69,63,NULL,'2017-09-25 19:00:00','Mise en route nouveau PC',3600,0),(70,64,NULL,'2017-09-25 14:30:00','PC LG Carte m&egrave;re ASUS intel core i3-2100 @ 3.10 GHzPC LG Win 10 Famille 64b&nbsp;<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">HD 500 Go</span></span><br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Speedtest de la connexion internet Orange Ping 36 ms Download 1,73 Upload 0,87. D&eacute;bit faible ne prmettant pas de regarder la t&eacute;l&eacute;vision ou des filmes en streaming avec une bonne qualit&eacute;</span></span><br />\r\n<span style=\"font-family:Calibri; font-size:11pt\">Erreur kasperski 2252603408 : Tr&egrave;s certainement suite &agrave; une MAJ Windows. T&eacute;l&eacute;chargement de la derni&egrave;re version (v18) et installation. Fonctionnement Ok</span><br />\r\n<span style=\"font-family:Calibri; font-size:11pt\">D&eacute;sinstallation google chrome</span><br />\r\n<span style=\"font-family:Calibri; font-size:11pt\">D&eacute;sinstallation power dvd<br />\r\nMise en place et param&eacute;trage de Thunderbird sur les deux comptes de messagerie : </span>dlibeau@orange.fr et dlibeau2@orange.fr<span style=\"font-family:Calibri; font-size:11pt\">. Test Ok</span>\r\n<p><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Mdp PC Eldom4454</span></span></p>\r\n',5400,0),(71,65,NULL,'2017-09-21 17:00:00','Rebranchement des &eacute;quipements internet et t&eacute;livision. Fourniture d&#39;un c&acirc;ble (offert) pour connexion de la box sur la prise de t&eacute;l&eacute;phonne<br />\r\nConfiguration de la livebox pour pasaer de la fibre &agrave; l&#39;ADSL<br />\r\nTest sans succ&egrave;s : V&eacute;rifier avec Orange le bon branchement de la ligne.<br />\r\n<br />\r\nSuite passage Orange la semaine derni&egrave;re sur la r&eacute;sidence tout fonctionne<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(72,66,NULL,'2017-09-25 14:30:00','Prise en main du t&eacute;l&eacute;phonne WIKO, principalement :<br />\r\nExplication sur les principales touches du t&eacute;l&eacute;phone<br />\r\nGestion du r&eacute;pertoire des noms : ajouts, modifications et suppressions<br />\r\nNettoyage des messages recus qui saturaient la m&eacute;moire du t&eacute;l&eacute;phone<br />\r\nEcriture d&#39;un aide m&eacute;moire ( &agrave; mettre au propres )<br />\r\nRapide cout d&#39;oeil sur le PC compaq. Probl&egrave;me erreur de disque dure au d&eacute;marrage : risque de panne compl&eacute;te &agrave; tous moment. Usage : &eacute;coute d CD principalement.<br />\r\nSohaiterait un acc&egrave;s internet ? Bien pr&eacute;ciser l&#39;usage si envisag&eacute;<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(73,67,NULL,'2017-10-02 15:00:00','Television KTO ne fonctionne plus. R&eacute;ception via r&eacute;sidence et BBOX (Bouygues)<br />\r\nV&eacute;rification des branchements Ok<br />\r\nArr&ecirc;t et relance du d&eacute;codeur Bouygues (heure fig&eacute;)<br />\r\nMiise &agrave; jour automatique du d&eacute;codeur<br />\r\nTest KTO (223) Ok<br />\r\nExplication sur utilisation des t&eacute;l&eacute;commandes T&eacute;l&eacute;viseur et d&eacute;codeur. Source TV r&eacute;sidence : TV Sourve TV d&eacute;codeur BBOX : EXT - DVD<br />\r\n<br />\r\nListe de chaines BBOX&nbsp; joint avec la facture<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(74,68,NULL,'2017-10-06 10:00:00','Correction tableau Budget - Impression<br />\r\nManipulation sur les dossiers et les fichiers',3600,0),(75,69,NULL,'2017-10-12 11:00:00','Test manipulation pour transefrt des SMS sur les t&eacute;l&eacute;phonnes Ok<br />\r\nAjout de pi&egrave;ces jointes dans un courriel<br />\r\nR&eacute;ponse au courrielde la poste<br />\r\nMise en place de raccourcie sur le bureau avec des liens envoy&eacute;s par courriel',5400,0),(76,70,NULL,'2017-10-12 15:00:00','<p>Windows Vista professionnel SP 2&nbsp;&nbsp; 32B&nbsp; 2 G<br />\r\nProcesseur&nbsp;Intel Core Duo CPU 77250 @ 2.00 GHz 150 Go<br />\r\nImprimante&nbsp;HP Deskjet 3050A<br />\r\nAntivirus AVAST<br />\r\nD&eacute;marrage tr&egrave;s long et PC Lent :&nbsp;Pb svchost &agrave; 50% D&eacute;sactivation processus MAJ Windows - retour &agrave; la normal<br />\r\nMise &agrave; jour d&#39;AVAST<br />\r\nSuppression de : Google Drive, Drop Box, Thunderbrd et mozilla maintenance, Google Chrome, PDF complete, HP Update,<br />\r\nsuite ROXIO, Google hearth<br />\r\nUtilisation de MAPS avec OPERA pour remplacer Google hearth<br />\r\nRangement du bureau et suppression des ic&ocirc;nes inutiles<br />\r\nTest lecteur DVD Ok apr&egrave;s red&eacute;marrage du PC</p>\r\n',3600,0),(77,71,NULL,'2017-10-19 10:00:00','Correction dans tableau des comptes des r&eacute;caps trimestre 3 et 4<br />\r\nExplication sur la saisie des &quot;formules&quot; &nbsp;: =...+...+...-...-... &nbsp;etc ...<br />\r\nCr&eacute;ation d&#39;un tableau Excel pour exercice d&#39;entrainement<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(78,72,NULL,'2017-10-23 14:00:00','Test du boitier TV SFR en effectuant un branchement dirct Ok<br />\r\nTr&egrave;s mauvais fonctionnement avec les prises CPL<br />\r\nBranchement de la t&eacute;l&eacute;vision sur le boitier TV SFR<br />\r\nRaccordement du boitier TV &agrave; la boxe SFR par unc&acirc;ble ethernet<br />\r\nTest des chaines Ok<br />\r\nExplication du fonctionnement des t&eacute;l&eacute;commandes<br />\r\nImpression d&#39;une facture Ok',7200,0),(79,73,NULL,'2017-10-26 11:00:00','Sauvegarde de l’ensemble des documents sur 2 disques externes. Ok\r\nPrévoir un dispositif de sauvegarde AUTOMATIQUE. A discuter pour que cela corresponde bien au besoin.\r\nParamétrage d’Outlook 2007 sur le compte de messagerie Orange. Ok\r\nProtocole utilisé IMAP afin de ne pas altérer le mode d’usage actuel. Test envoie et réception Ok. Problème de réception des messages envoyés depuis mdalmas@adopus.fr. A regarder.\r\nPas de synchronisation des contacts de l’iPhone vers le PC Fixe. Vérifier si la mise en place du logiciel i Cloud (APPLE) est compatible avec Outlook 2007 ? Cela devrait permettre de synchroniser les contacts entre i Cloud et Outlook\r\nPassage en illimité sur l’espace client en ligne du compte Orange, car boite pleine à 97%. Ok\r\nSauvegarde des photos de l’iPhone vers PC portable TERRA :\r\nDysfonctionnement de l’ensemble des connecteurs USB, que ce soit avec l’IPhone ou une clé de stockage. Fonctionnement Ok sur mon PC.\r\nTentative de mise à jour des logiciels APPLE : Echec.\r\nProposition de prendre le PC Portable pour le remettre en bon état de marche. Coût forfaitaire correspondant à 2 heures d’intervention soit 180 € HT\r\n',5400,0),(80,74,NULL,'2017-10-26 14:30:00','Sauvegarde du PC fixe sur disque externe\r\nAide pour utilisation du PC portable LENOVO : \r\nInstallation de Firefox\r\nAgencement des icônes dans la barre de tâche',2700,0),(81,75,NULL,'2017-11-09 16:00:00','Pc ASUS sous<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\"> Windoss 7 rofessionel SP1,3 Go 64,HD 300 Go Vol C et D</span></span><br />\r\nPb suite Le meilleur logiciel<br />\r\nD&eacute;sinstallation des modules avira inutils, logiciel &quot;douteux&quot;, apple, chrome,cd burner smar thru 4 et autres logiciels non utilis&eacute;s<br />\r\nInstallation fastone Ok (gestion des photos)<br />\r\nInstallation Adobe : Pb erreur dej&agrave; install&eacute; (plus r&eacute;cent) alors que le produit n&#39;est pas pr&eacute;sent dans la liste de programmes',3600,0),(82,76,NULL,'2017-11-06 11:30:00','Mise à jour iTunes sur PC\r\nSynchronisation des musiques entre PC et iPhone via le PC\r\nRécupération sur  clé USB à partir du PC\r\n\r\n',3600,0),(83,77,NULL,'2017-11-09 17:00:00','Mise en place ESET &agrave; l&#39;essai pendant 30 Jours en remplacement d&#39;AVIRA<br />\r\nProbl&egrave;me sur SounForge Audio : les enregistrement s&#39;arr&ecirc;te au bout de 20 Minutes<br />\r\nSuppression outils Intel security<br />\r\nPoint sur &quot;le meilleur logiciel&quot;',3600,0),(84,78,NULL,'2017-11-10 20:00:00','Probl&egrave;me acc&egrave;s messagerie. Mot de passe incorrecte<br />\r\nConnexion sur la boite courriel avec internet explorer qui &agrave; m&eacute;moris&eacute; le mot de passe mais pas r&eacute;cup&eacute;rable car pas de mot de passe sur la session utilisateur du PC (&agrave; faire)<br />\r\nMise &agrave; jour des donn&eacute;es de r&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe (n&deg; de tel mobile) afin de pouvoir le r&eacute;cup&eacute;rer<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(85,79,NULL,'2017-11-16 10:00:00','Mise en place du mode Bureau au ieu de Tablette dans Windows 10<br />\r\nFonctionnement du beureau et des fen&ecirc;tres Windows<br />\r\nManipulations des celleules dans Excel',3600,0),(86,80,NULL,'2017-11-17 15:00:00','Information PC :<br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">PC Portable TOSHIBA Dec 2011</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, Windows 7 famille SP1 64 Bits</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, Intel Pentium COU B950 2.10 GH</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, 4 Go RAM</span></span><br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Imprimante ENVY 5530<br />\r\n<br />\r\nDesintallation des produits suivants :<br />\r\nGoogle tool bar<br />\r\nDriver updater de Slimware utility<br />\r\nItsi map installer<br />\r\nPlusieurs toolbar pour internet explorer<br />\r\nSfr Security<br />\r\nGoogle chrome</span></span><br />\r\nTous les jeux<br />\r\n<br />\r\nExplications sur l&#39;ic&ocirc;ne WiFi<br />\r\n<br />\r\nParam&eacute;trage du navigiateur Firefox pour acc&eacute;der aux mails. V&eacute;rification du Mot de oasse mais changement impossible. A voir<br />\r\nModification de windows Update pour installation &agrave; la demande uniquement<br />\r\nChangement param&egrave;trage alimentation sur secteur : ne jamais se mettre en veille<br />\r\n<br />\r\nT&eacute;l&eacute;phone SONY sous Andro&iuml;d<br />\r\nSuppression des jeux<br />\r\nSynchronisation de la messagerie (mode POP3 sans suppression des messages sur le serveur)<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;alerte sonor sur r&eacute;ception de mail.<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(87,81,NULL,'2017-11-27 17:00:00','<p>HP Processeur AMD E1 6010 APU With AMD Radeon R2 1,45 Ghz Graphics<br />\r\n4 Go RAM<br />\r\nWindows 10 Famille 64 version 1607<br />\r\nCPU &agrave; 99% souvent + de 60% : Windows update<br />\r\nD&eacute;sinstallation de : 20 Minute, Actu Microsoft, Logiciels Apple, Dropbox, Duolingo, Uncheck<br />\r\nD&eacute;sactivation Windows update<br />\r\nD&eacute;sinstallation McAfee via outils sp&eacute;cifique McAfee<br />\r\nTest red&eacute;marrage Ok<br />\r\nMeilleurs performances du PC, mais cela peut encore &ecirc;tre am&eacute;lior&eacute;.</p>\r\n',3600,0),(88,82,NULL,'2017-12-04 18:00:00','Modification de l&#39;identifiant du compte Icloud<br />\r\nSupression des comptes de messagries non utilis&eacute;s : Orange et Wanadoo<br />\r\nInstallation et explications sur TeanViewer (Version 12)<br />\r\nRemise en place de la page d&#39;accueil Yahoo sur SAFARI<br />\r\nMessage d&#39;erreur Time Machine : Lecture seul puis r&eacute;paration Impossible. Voir tutorial joint pour essayer une r&eacute;paration du disque...<br />\r\nProbl&egrave;me adresses IP. A v&eacute;rifier les adresses fixes des &eacute;quipements connect&eacute;s et la tranche d&#39;adresse param&eacute;rtr&eacute;s sur le serveur DHCP (en g&eacute;n&eacute;arl la boxe de l&#39;op&eacute;rateur)<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',4500,0),(89,83,NULL,'2017-12-08 11:00:00','Retrait complet du boitier RVPA\r\nTest connexion sur e-Barreau depuis les 2 postes : Ok\r\nModification paramètre impression pour ne plus avoir le Recto/Verso. Test sur les 2 PC : Ok\r\n\r\nReste à faire : \r\nInstallation des boites courriels sécurisées  via l\'adresse https://faq.avocat.fr/url/creation-compte-cloud\r\nRegarder l\'usage du NAS QNAP situé au dessus de l\'armoire technique, raccordé au réseau\r\nParamétrage du poste secrétariat pour utilisation de la clé e-Barreau\r\n\r\n\r\n\r\n',1800,0),(90,84,NULL,'2017-12-11 00:00:00','Imprimante Atelier Officejet 6100 ne fonctionne plus.\r\nTête d\'impression HS. Problème d\'huidté et d\'écart de température dans l\'atelier.\r\nMise en place d\'une clé USB WiFi pour connexion sur le réseau local pour imprimer sur l’imprimante du bureau (Ricoh).\r\nMise en place et paramétrage de la clè\r\nMise en place de gestionnaire d\'imprimante sur le PC\r\nTest par l\'équipe Ok\r\nUne instabilité WiFi est constaté, très certainement du à la Livebox. A suivre ...',3600,0),(91,85,NULL,'2017-12-18 09:30:00','Mise en place Imprimante CANON Pixma TS8050<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement des logiciels<br />\r\nInstallation<br />\r\nTest impression : Ok<br />\r\nTest Scan : Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(92,86,NULL,'2017-12-18 17:30:00','Pb Clavier : Ne fonctionne plus sous windows<br />\r\nRecherche logiciels malveillants<br />\r\nDesinstallation PC TV, CCleaner, Raptr,Classic Shell<br />\r\nV&eacute;rification param&egrave;tres Windows : d&eacute;sctivation des filtres du clavier : Clavier Ok sauf pav&eacute; num&eacute;rique &agrave; droite du clavier, m&ecirc;me avec un clavier externe<br />\r\nChargement et installation de MalwereByte. Execution : 7 menaces d&eacute;t&eacute;ct&eacute;es et mises en quarantaine.<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(93,87,NULL,'2017-12-18 10:00:00','Exercices sur Excel : manipulation des cellules, s&eacute;lection, copie, contenu d&#39;une cellule<br />\r\nAction en fonction de la forme du curesur<br />\r\nV&eacute;rification entr&eacute;e des comptes du mois d&#39;octobre',3600,0),(94,88,NULL,'2017-12-21 10:00:00','Corrections sur les comptes de Novembre<br />\r\nExercices Excel sur la bonne utilisation de la barre de formule avec la cellule s&eacute;l&eacute;ctionn&eacute;<br />\r\nD&eacute;veloppement de l&#39;exercie Excel : ajout de colonnes et de formules',3600,0),(95,89,NULL,'2017-12-21 15:00:00','Choix des &eacute;quipements : PC portable, T&eacute;l&eacute;phonne, Imprmante et connexion Internet<br />\r\nBesoins exprim&eacute;s : Acc&egrave;s Internet, Echange courriel, R&eacute;daction de courrier et impresion, photocopie de document,GPS, T&eacute;l&eacute;vision<br />\r\nMat&eacute;riel achet&eacute; ce jour : PC Portable HP 250G6 i3-6006U 15 4GB/256 W10 550 &euro; TTC , Samsung Galaxy S7 Smartphone d&eacute;bloqu&eacute; 4G (Ecran : 5,1 pouces - 32 Go - 4 Go RAM - Simple Nano-SIM - Android) Noir 430 &euro; TTC<br />\r\nOuverture d&#39;un compte SOSH pour pr&eacute;parer la prise d&#39;abonnement &agrave; 44,99 &euro; / moi LiveBox + Carte sim pour mobile (appel illimit&eacute;s et 20 Go de donn&eacute;es)<br />\r\nReste &agrave; choisir la bonne imprimante en fonction du prix des cartouches d&#39;encre<br />\r\nRdv Prix Jeudi 28 &agrave; 15h pour commande ligne internet<br />\r\n<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;option boost illimit&eacute; &agrave; 2&euro; / mois sur l&#39;espace client de RED apr&egrave;s changement du mot de passe.',5400,0),(96,90,NULL,'2017-12-21 18:00:00','Boite mail SFR pirat&eacute; Mot de passe chang&eacute; par l&#39;utilisateur.<br />\r\nLes mails n&#39;arrive plus. Cause : mise en place d&#39;un transfert par le &quot;pirate&quot;.<br />\r\nSuppression du transfert mis en place&nbsp; : r&eacute;ception mail ok.<br />\r\nNouvelle modification du mot de passe , modification sur l&#39;iPhone (IMAP). Oblig&eacute; de supprimer et de recr&eacute;er le compte.<br />\r\nChargement ex&eacute;cution malwarebyte 40 menaces d&eacute;tect&eacute;es et supprim&eacute;es&nbsp;<br />\r\nSuppession de popcorn Time et Microsoft Drive<br />\r\nPC sous Windows 10 Famille 1703, 4 Go RAM (3,20) utilisable<br />\r\nAttention &agrave; utiliser des mots de passes solide (facile &agrave; retenir, dur &agrave; trouver). La mise en place d&#39;outil (gratuit) comme Keepass peux vraiment faciliter la gestion des mots de passe.<br />\r\nNe pas stocker les mots de passes dans le naviguateur quand il le propose : ils sont stock&eacute;s en clair !<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(97,91,NULL,'2017-12-27 00:00:00','MAC Book 13p fin 2009, 2Go RAM, 250 Go HD, MAC OS 10.11.6<br />\r\nD&eacute;sactivation du WiFi apr&egrave;s suppression du r&eacute;seau Orange (message permanent pour validation de connexion). Penser &agrave; le r&eacute;actver si utilisationsans la c&acirc;ble ethernet<br />\r\nNettoyage du Bureau<br />\r\nMise en place d&#39;un raccourcie sur le dossier MICHEL<br />\r\nNettoyage mail<br />\r\nD&eacute;sinstallation compl&egrave;te malwarebyte<br />\r\nR&eacute;ponse &agrave; donner :<br />\r\n&nbsp; Suppression ic&ocirc;ne malwarebyte dans la berre des menus<br />\r\n&nbsp; Pourquoi java au d&eacute;marrage ?<br />\r\nUtilisation du scanner imprimante canon s&eacute;rie 65000 Fonctionne &agrave; partir de MAC mais l&#39;imprimante ne trouve pas le MAC. Logiciel manquant cot&eacute; MAC',3600,0),(98,92,NULL,'2017-12-27 11:30:00','Installation du gestionnaire d&#39;impression pour imprimante CANON<br />\r\nTest impression Ok (billet de train)<br />\r\nCr&eacute;ation compte gmail sur smartphone pour installation application OUIGO. R&eacute;cup&eacute;ration billet Ok<br />\r\nInformation sur l&#39;utilisation des marques pages dnas FireFox (naviguateur)',3600,0),(99,93,NULL,'2017-12-27 17:00:00','Message &quot;arnaque&quot; demandant d&#39;appeler un N&deg; dans les 10 minutes sinon blocage du PC sur tablette surface pro<br />\r\nArr&ecirc;t du naviguateur. R&eacute;initialisation des param&egrave;tre<br />\r\nChargement et passage malwarebyte : 0 menace d&eacute;tect&eacute;e<br />\r\nReconfiguration des couleurs<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du PC portable pour nettoyage',2700,0),(100,94,NULL,'2017-12-28 15:00:00','Livrain PC HP. et mise en route<br />\r\nV&eacute;rification smartphone samsung, mise en route<br />\r\nR&eacute;glage sonnerie t&eacute;l&eacute;phonne<br />\r\nRecherche de la meilleure solution pour la mise en place d&#39;internet et de la t&eacute;l&eacute;phonie fixe et mobile sans coupure de t&eacute;l&eacute;phonne.<br />\r\nSolution retenue :<br />\r\nAbonnement FREE &agrave; 2 &euro; /mois puis 0&euro; avec la freebox command&eacute; ce jour avec nouveau num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone<br />\r\nR&eacute;ception de la carte SIM (nano)&nbsp; sous 7 jours<br />\r\nTest du nouvel abonnement. R&eacute;siliation abonnement RED et commande FREEBOX mini 4k en conservant le n&deg; de fixe si mobile Ok<br />\r\nConfirmation de commande et identfiants&nbsp; recus par corurriel ce jour<br />\r\n&nbsp;',9000,0),(101,95,NULL,'2017-12-29 11:00:00','Nettoyage du PC. Test ventillateur<br />\r\n&nbsp;',2700,0),(102,96,NULL,'2018-01-05 17:00:00','PC Portbable MSI sous Windows 10, 4Go RAM<br />\r\nD&eacute;sactivation du narrateur Windows<br />\r\nAugmentation luiminosit&eacute; &eacute;cran via les touche fonctions (touche FN maintenue et touche avec signe bleue de luminosit&eacute; sur fl&eacute;che vers le haut et fl&eacute;che vers le bas)<br />\r\nNettoyage des fichiers t&eacute;l&eacute;charg&eacute; pluseurs fois qui apparaissent avec (n) en fin de nom dans le dossier t&eacute;l&eacute;charmenet<br />\r\nSuppression des&quot; Nouveau Dossier&quot; ne contenant aucun fichier<br />\r\nLe mode avion est affich&eacute; sur le Wifi. A corriger.<br />\r\nLe PC fonctionne correctement. Il n&#39;a pas &agrave; &ecirc;tre chang&eacute;. Le nettoyage est &agrave; terminer<br />\r\nFonctionnement internet correcte. V&eacute;rification de la messagerie Ok<br />\r\nRemttre en ordre les connexion &eacute;lectrique pr&eacute;s du PC<br />\r\nImprimante : message d&#39;erreur sur l&#39;imprimante (EPSON)&nbsp; : &quot;tampon usage&quot;. L&#39;imprimante est &agrave; changer<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(103,97,NULL,'2018-01-05 11:00:00','Pr&eacute;paration des comptes 2018 avec remise &agrave; z&eacute;ro des donn&eacute;es 2017 apr&egrave;s duplication du tableau<br />\r\nCr&eacute;ation du r&eacute;pertoire 2018 et mise en place de raccourcies sur le bureau pour les comptes 2017 et 2018<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(104,98,NULL,'2018-01-06 14:30:00','<p>Probl&egrave;me de connexion Wifi avec infrastructure suivante :<br />\r\nLiveBox Orange (FO) et de r&eacute;p&eacute;teur TPlink<br />\r\nD&eacute;tection d&#39;anomalie de configurations sur les r&eacute;p&eacute;teurs : param&eacute;trage complet des deux r&eacute;p&eacute;teurs, s&eacute;paration du r&eacute;seau 2GHtz et 5 GHtz et d&eacute;sactivation des serveurs DHCP<br />\r\nPassage des r&eacute;p&eacute;teurs en IP Fixe (.2 et .3)<br />\r\nTest connexion et d&eacute;bit Ok<br />\r\nModification adresse IP de l&rsquo;imprimante de .21 &agrave; .5 pour la sortir de la tranche IP utilis&eacute;e par le serveur DHCP de la LiveBox (.10 &agrave; .150).<br />\r\nTest impression Ok<br />\r\nEffectuer un point d&#39;ici une semaine pour valider le bon fonctionnement.</p>\r\n',3600,0),(105,99,NULL,'2018-01-12 14:00:00','Achat Office 365 1 utilisateur 5 Postes\r\nCréation du compte sandrine.thebaud@artek44.onmicrosoft.com\r\nInstallations sur les 3 PC du site Office 2016\r\nMise en place Teamwiever ID:\r\n	SaTh : 439 793 901\r\n	Amandine : 293 113 610\r\n	Françoise : 273 486 073\r\n\r\nRemplacement câble réseau plat par câble catégorie 6\r\n	\r\n',14400,0),(106,100,NULL,'2018-01-18 10:00:00','Validation des comptes 2017<br />\r\nEdition du recap (TR4)&nbsp; 2017<br />\r\nReport du budget 2018 dans le tableau des comptes 2018<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(107,101,NULL,'2018-01-26 09:00:00','PC devenu dificilement utilisable<br />\r\nWindows XP SP3 500 Go Disque dure en 2 partitions<br />\r\nProcesseur AMD Athlon 64x2<br />\r\nSuppression des applications suivantes :\r\n<ul>\r\n	<li>Taskbar Assistant</li>\r\n	<li>connexion orange live</li>\r\n	<li>Ccleaner</li>\r\n	<li>Divx converter</li>\r\n	<li>Divx player</li>\r\n	<li>Dropbox</li>\r\n	<li>Divx codec</li>\r\n	<li>Gogle toolbar</li>\r\n	<li>Outil wanadoo</li>\r\n	<li>Windows live</li>\r\n	<li>Satsuki decoder pack</li>\r\n	<li>Soft2pc</li>\r\n	<li>Powerdvd</li>\r\n	<li>Pdf editeur</li>\r\n	<li>Windows live complet</li>\r\n	<li>Software updater</li>\r\n	<li>Msvcrt installer</li>\r\n	<li>Wanadoo impossible &agrave; partie du gestionnaire d&#39;application mais ok avec wunisnt dans le r&eacute;pertoire wanadoo</li>\r\n</ul>\r\n<br />\r\nAjustement de la d&eacute;finition de l&#39;&eacute;cran<br />\r\nN&eacute;ttoyage du bureau<br />\r\nNettoygae google Chrome : moteurs de recherches&nbsp; et ADBlock<br />\r\nMise en place favoris<br />\r\nRed&eacute;marrage du PC : Fonctionnement normal.',7200,0),(108,102,NULL,'2018-01-26 14:00:00','Paramétrage nouvelle Live Box pour accès au serveur, tests Ok\r\nRemise en route des imprimantes sur l\'ensemble des postes, installation du gestionnaire. tests Ok\r\nTest répéteur Wifi Netgear  EX3800 : Débit très faible pas d\'intérêt en l\'état\r\nRemise en ordre des câbles réseau sous le bureau\r\nCréation d\'un répertoire \"Telechargement\" sur le serveur dans dossier commun pour y stocker le gestionnaire d\'imprimante EPSON\r\nAttention : aucune sécurité d\'accès sur le serveur.\r\nAction à mener : récupérer auprès de SYGMALAB des information technique et de configuration du serveur.\r\n',14400,0),(109,103,NULL,'2018-01-29 10:00:00','R&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe Skype Ok.<br />\r\nMise &agrave; jour de Skype. Test Appels audio et video Ok.<br />\r\nR&eacute;glage param&egrave;tre temps d&#39;extinction &eacute;cran (pr&eacute;f&eacute;rences -&gt; &eacute;conomie d&#39;&eacute;nergie).<br />\r\nRetrait du favoris concernant les cartes marines.<br />\r\nPr&eacute;sentation rapide de Keepass. Envoyer lien et documentation apr&egrave;s choix de la bonne version pour Mac.',3600,0),(110,104,NULL,'2018-01-29 13:30:00','PC Portable TOSHIBA<br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Windows 7 Famille premium SP 1</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, 64 Bit</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, RAM 4 Go</span></span><br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Processeur Intel core I5-2410M 2.30 Gh x 2<br />\r\nHD 600 Go en 2 partitions de 300</span></span><br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration mot de passe messagerie cinabre.nantes@gmail.com\r\n<p>D&eacute;sinstallation de :<br />\r\nLive.me<br />\r\nDropbox<br />\r\nBonjour<br />\r\nCcleaner<br />\r\nFnac Cloud et tabeau de bord<br />\r\nWindows Live complet<br />\r\nstartup monitor<br />\r\nTROMRMCLLauncher<br />\r\nPhoto Service (myphotobook GmbH)<br />\r\nAulogic disk defrag<br />\r\nProduits Orange<br />\r\nRegarder icone music place qui ne peux pas &ecirc;tre supprim&eacute; sur le bureau.<br />\r\nMalwarebyte en cours 4 menaces<br />\r\n&nbsp;</p>\r\n',7200,0),(111,105,NULL,'2018-02-02 10:00:00','Manipulation des dosiers et des fichiers',3600,0),(112,106,NULL,'2018-02-02 14:00:00','Parm&eacute;trage application Mail de l&#39;iPhone pour le compte de messagerie pelleray.christian@orange.fr en IMAP, test Ok.<br />\r\nSuppression de l&#39;application Orange Mail de l&#39;iPhone.',1800,0),(113,107,NULL,'2018-02-02 15:00:00','D&eacute;sinstallation de TOTAL AV qu ne semblait as effectif<br />\r\nMise en place de ESET NOD32. 1er analyse en route, 70 menaces trouv&eacute;<br />\r\nSuppression et d&eacute;sactivation d&#39;extension dans FireFox<br />\r\nMise en place de Malwarebyte en compl&eacute;ment de d&#39;ESET NOD32. A passer une fois par trimestre.<br />\r\nEnvoyer un &quot;tutos&quot; pour utiliser Malwarebyte',3600,0),(114,108,NULL,'2018-02-10 11:00:00','Alimentation d&eacute;codeur SFR &agrave; changer.<br />\r\nParam&eacute;trage Whifi du PC :\r\n<ul>\r\n	<li>sortie du mode avion</li>\r\n	<li>D&eacute;connxion du r&eacute;seau wifi Orange</li>\r\n	<li>Connexion sur le bon r&eacute;seu : Livebox-c128</li>\r\n</ul>\r\nPassage du mode tablette au mode bureau.<br />\r\nConfiguratio page d&#39;accueil de firefox pour arriver sur la messagerie. Tests Ok<br />\r\nCl&eacute; de s&eacute;curit&eacute; : E5DD 5559 AFAE 75A3 4D9A F9C9 FE<br />\r\nRecofiguration du t&eacute;l&eacute;phone portable : Wifi et mail<br />\r\nprobl&egrave;me dee coupure de communication apr&egrave;s envron 30s :\r\n<ul>\r\n	<li>Test dur&eacute;e de communication avec le t&eacute;l&eacute;phone mobile : Ok</li>\r\n	<li>Attention &agrave; l&#39;appuie sur la touche de coupure de communcation. Sans doute la cause des coupures de communications &eacute;voqu&eacute;es.</li>\r\n</ul>\r\n',5400,0),(115,109,NULL,'2018-02-12 18:45:00','Probl&egrave;me PC au d&eacute;marrage message &quot;BAD_CONFIG&quot; en boucle<br />\r\nLa r&eacute;cup&eacute;ration ne fonctionne pas<br />\r\nDemarrage en mode console Ok. A priori probl&egrave;me purement logiciel. Pas de probl&egrave;me mat&eacute;riel<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(116,110,NULL,'2018-02-19 18:00:00','Sauvegarde des donn&eacute;es et clonage du disque dur<br />\r\nReinitialisation du PC<br />\r\nInstallation de FireFox, Acrobat reader, Avast, Open Office<br />\r\nRestitution des donn&eacute;es<br />\r\nRemise en route messagerie et WiFi<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(117,111,NULL,'2018-02-24 10:00:00','Verification entr&eacute;e des comptes janvier 2018<br />\r\nManipulation des fen&ecirc;tre sous Windows<br />\r\nManipuation des dossiers et des fichiers',3600,0),(118,112,NULL,'2018-02-23 15:00:00','Verification connexion internet sur les deux PC : Ok<br />\r\nVerifivation imprimante :\r\n<ul>\r\n	<li>Connexion Wifi non &eacute;tabli. Essai de connexion via WPS : Echec de connexion</li>\r\n	<li>Test de l&#39;imprimante en USB sous PC Windows 8.1 : Test Ok</li>\r\n	<li>Instation du gestionnaire d&#39;imprimante sur PC portable sous Windows XP. Test Ok</li>\r\n</ul>\r\nVerification des connexion t&eacute;l&eacute;vision : Ok<br />\r\nExplication sur l&#39;utisation des t&eacute;l&eacute;commandes.',5400,0),(119,113,NULL,'2018-03-01 14:10:00','V&eacute;rification connexion internet Ok :\r\n<ul>\r\n	<li>Ic&ocirc;ne WiFi en bas &agrave; droite Ok</li>\r\n	<li>Signification de l&#39;ic&ocirc;ne WiFi&nbsp; (Connect&eacute;, Acc&egrave;s Intenet, ...)</li>\r\n</ul>\r\nRemise en ordre des adresses courriel :\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Remplacement dans l&#39;espace abonn&eacute; Free de l&#39;adresse principal jeanne.rouzioux@free.fr par rouzioux.jeanne@free.fr</li>\r\n	<li>R&eacute;cup&eacute;ration des mots de passe messagerie</li>\r\n	<li>Demande de suppression de l&#39;adresse jeanne.rouzioux@free.fr, valid&eacute;e par free</li>\r\n</ul>\r\nPrincipe de base de l&#39;utilisation du clavier :\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Touche ALT-GR pour atteindre les caract&egrave;res situ&eacute;s en bas &agrave; gauche des touches (ex ALT-GR 0 pour @)</li>\r\n	<li>Attention aux majuscules / minuscules. V&eacute;rifier l&#39;&eacute;tat des votants au dessus du clavier num&eacute;rique (voyant A pour les&nbsp; majuscules / minuscules)</li>\r\n</ul>\r\nManioulation de la souris :\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Maintenir la souris bien perpendiculaire &agrave; l&#39;&eacute;cran afin que le mouvement de la souris soit en concordance avec le d&eacute;placement de la souris</li>\r\n	<li>Tenir la souris sur les cot&eacute;s pour &eacute;viter les clic intempestif qui pouraient d&eacute;clencher des acrions non d&eacute;sir&eacute;es</li>\r\n</ul>\r\nUtilisation du Naviguateur Google Chrome :\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Afficage de la barre des favoris</li>\r\n	<li>Mise en place des favoris pour la messagreie et l&#39;espace abonn&eacute; FREE</li>\r\n	<li>Base de l&#39;utilisation de la messagerie</li>\r\n	<li>T&eacute;l&eacute;chargement, ouverture et impression des pi&egrave;ces jointes</li>\r\n	<li>ATTENTION : ne jamais enregister les identifiants et mots de passe dans le naviguateur quand celui-ci le propose</li>\r\n</ul>\r\n',5400,0),(120,114,NULL,'2018-03-08 14:00:00','Remplace de Chrome per Firefox<br />\r\nMise en place du moteur de recherche QWANT en remplacement de GOOGLE<br />\r\nMise en place des page favorites :\r\n<ul>\r\n	<li>Messagreie Orange</li>\r\n	<li>Google Photo</li>\r\n	<li>Page blanche (site page jaune)</li>\r\n</ul>\r\nAppel Pae jaune pour suppression de la publication puis remplissage formulaire pour suppression. Reception de l&#39;accus&eacute; de r&eacute;ception. Trait&eacute; sous 48h. A verifier<br />\r\nLivraison et Impression du Justificatif fiscal 2017<br />\r\nSuppression de Chrome',5400,0),(121,115,NULL,'2018-03-08 19:00:00','PC Portable Lenovo G700, Windows 8.1 4 Go RAM 1 To HDD<br />\r\nSuppression des logiciels non utilis&eacute;<br />\r\nChrome, Apple updater, Divers jeux, ... Il reste d&#39;autres logiciels &agrave; desinstaller. Sera effectu&eacute; par vous-m&ecirc;me<br />\r\nInstallation de syst&egrave;me explorer et d&eacute;sactvation de produits inutile au d&eacute;marrage<br />\r\nConstatation d&#39;une utilisation maximal du disque dur (100%) p&eacute;nalisant fortement les performances du PC<br />\r\nD&eacute;placement des fichiers pr&eacute;sents su le Bureau dans un dossier Bureau sous Document et mise en place d&#39;un raccourci sur le bureau.<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;enregistreent des mots de passe sous Firefox.<br />\r\nRelance du PC : am&eacute;lioration du temps de d&eacute;marrage. Peut encore &ecirc;tre am&eacute;lior&eacute; en terinant les desinstallations de programme. Cause possible l&#39;anti-virus AVG grs consommateur des ressources disques, notamment au d&eacute;marrage du PC<br />\r\nBaisse constat&eacute; de l&#39;utilisation du disque durs environ 10 minute apr&egrave;s le d&eacute;marrage, sans solliciter le PC<br />\r\n<br />\r\nPC Fixe Compaq, Windows 7 Famille SP1 64 4 Go RAM 700 Mo HDD<br />\r\nBruit anormal au d&eacute;marrage, sans doute le ventilateur. A v&eacute;rifier<br />\r\nCopie sur disque dur externe des fichiers pr&eacute;sent sur le Bureau<br />\r\n<br />\r\nTablette Samsung<br />\r\nNe se charge plus. Le connecteur semble en mauvais &eacute;tat. Tablette emport&eacute; avel le c&acirc;ble et sans alientation pour tentative de r&eacute;paration.<br />\r\n<br />\r\nA pr&eacute;voir : Me laisser &agrave; disposition le Portable Lenovo pour analyser le probl&egrave;me d&#39;usgae &agrave; 100% du disque dure au d&eacute;marrage du PC. et passage de Malwarebyte pour d&eacute;tection de logiciel malveillant, en compl&eacute;ment de l&#39;anti-virus<br />\r\n<br />\r\nProduit conseiller :<br />\r\nKeepass pour la gestion des mots de passe : https://keepass.info/download.html<br />\r\nThunderbird comme client de messagerie : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(122,116,NULL,'2018-03-09 09:00:00','Mise &agrave; jour Budget dans le nouveau tableau comptable<br />\r\nManipulation copu&eacute; - Coll&eacute; avec CTRL C et CTRL V<br />\r\nPour la prochainne intervention : terminer la mise &agrave; jour du Budget dans l&#39;inglet Trimestre 1<br />\r\nNous verrons ensemble comment reconduire le budget par formule sur les trimestre 2,3 et 4<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(123,117,NULL,'2018-03-22 09:00:00','Verification connexion Box / TV : Ok<br />\r\nExplication fonctionnement TV et test : Ok<br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Ordinateur MSI</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\"> Windows 7 Int&eacute;gral SP1 64 B</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, AMD Athlom 64</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">, 2 Go RAM</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">,120 Go HD</span></span><br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Iphone ios 9.3.5 13G36</span></span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\"> MD235F/A</span></span><br />\r\nMise en route PC Ok mais :<br />\r\nExtr&ecirc;menet lent pr&egrave;s le d&eacute;marrage : Pb acc&egrave;s disque en permanence<br />\r\n<span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"font-family:Calibri\">Verifivication comte mail, existant mais mot de passe incorrecte</span></span><br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(124,118,NULL,'2018-03-24 15:00:00','<p>Test Ecran externe : ne fonctionne pas<br />\r\nTest d&eacute;marrage disque externe : ne fonctionne pas<br />\r\nZ&eacute;brure sur l&#39;&eacute;cran ou moiti&eacute; d&#39;&eacute;cran qui ne fonctionne pas<br />\r\nRelance apr&egrave;s arr&ecirc;t complet : d&eacute;marrage Ok !<br />\r\nArr&ecirc;t du PC et d&eacute;poussi&eacute;rage de l&#39;int&eacute;rieur du MAC. Beaucoup de poussi&egrave;re enlev&eacute;<br />\r\nRemontage et d&eacute;marrage Ok<br />\r\nTransfert des donn&eacute;e de travail sur PC Lenovo X200 compte mbabin mdp B@b1<br />\r\nTest Word, PDF et g&eacute;n&eacute;ration PDF Ok<br />\r\nConfiguration Wifi pour connexion internet via Box Free. Ok<br />\r\nV&eacute;rifier, avec le num&eacute;ro de s&eacute;rie que ce mac book pro ne b&eacute;n&eacute;ficie pas d&#39;un programme de r&eacute;paration gratuit de la part d&#39;Apple :<a href=\"https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/;jsessionid=node016n6d0yzdzn681oyohf1lf256q4173328.node0\"> https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/;jsessionid=node016n6d0yzdzn681oyohf1lf256q4173328.node0</a><br />\r\n<br />\r\nValider que le clonage disque conserve bien les licences, notamment Photoshop CS</p>\r\n',3600,0),(125,119,NULL,'2018-03-23 11:15:00','Controle compte sous Excel<br />\r\nR&eacute;glage imprimante : Nettoyage et alignement des t&ecirc;tes<br />\r\nRangeent de fichiers dans les dossiers',3600,0),(126,120,NULL,'2018-03-30 09:35:00','Suppression applicatons (apple ccleaner, ....) - d&eacute;but.<br />\r\nListe des applications restant &agrave; supprimer via Panneau de configuration-&gt;Programmes et Fonctionnalit&eacute;s<br />\r\nSuppression des donn&eacute;es<br />\r\nCr&eacute;ation utilisteur Admin (administrateur du PC) et suppression de l&#39;utiliateur POUPARTNetoyage marque page et historique FireFox<br />\r\nSuppression des comptes de mesagries<br />\r\nTest relance PC Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(127,121,NULL,'2018-04-05 14:00:00','PC ASUS SonicMaster 4Go RAM, Windows 10 Famille 64B HD 400 Go<br />\r\nUtilisation de Classic Schell<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;enregistrement des mots de passe dans FireFox<br />\r\nParam&eacute;trage des compte courriel en POP sur le PC<br />\r\nRegarder comment d&eacute;place les dossiers et leurs contenu dans thunderbird<br />\r\nA v&eacute;rifier : cl&eacute; d&#39;activation d&#39;Office professional plus 2016 ou autre version<br />\r\nParam&eacute;trage des acc&egrave;s rapides :\r\n<ul>\r\n	<li>Mise en place des dossiers utils</li>\r\n	<li>Configuration pour emp&ccedil;echer l&#39;ajout automatique des dossiers et des fichiers</li>\r\n</ul>\r\n',4500,0),(128,122,NULL,'2018-04-05 18:15:00','D&eacute;sinstallation\r\n<p style=\"margin-left:.375in\">Firefox<br />\r\nDownload navigator<br />\r\nSuite Nero<br />\r\nSkype<br />\r\nPhoto service<br />\r\nToshiba Face recognition<br />\r\nBulletin board<br />\r\nSupervisor password<br />\r\nMedia<br />\r\nMedia controller plug in<br />\r\nR&eacute;solution + plugin for Windows media player<br />\r\nTEMPRO<br />\r\nReel time<br />\r\nService station</p>\r\n\r\n<p>D&eacute;sactivation de Windows update<br />\r\nSuppression repertoires utilisateurs caduc</p>\r\n\r\n<p>D&eacute;sinstallation</p>\r\n\r\n<p style=\"margin-left:.375in\">Firefox<br />\r\nDownload navigator<br />\r\nSuite Nero<br />\r\nSkype<br />\r\nPhoto service<br />\r\nToshiba Face recognition<br />\r\nBulletin board<br />\r\nSupervisor password<br />\r\nMedia<br />\r\nMedia controller plug in<br />\r\nR&eacute;solution + plugin for Windows media player<br />\r\nTEMPRO<br />\r\nReel time<br />\r\nService station</p>\r\n\r\n<p>D&eacute;sactivation de Windows update<br />\r\nSuppression repertoires utilisateurs caduc</p>\r\n\r\n<p>Am&eacute;lioration constat&eacute; des performances. Reste encore par moment une saturation des acc&egrave;s au disuqye dur (100%)</p>\r\n\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n',5400,0),(129,117,NULL,'2018-03-25 07:00:00','Desintallation AVIRA : temps de r&eacute;ponse nettement am&eacute;lior&eacute;<br />\r\ndesinstallation des produits CISCO<br />\r\nArret relance',3600,0),(130,123,NULL,'2018-04-09 18:00:00','Mise en place Eset sur MAC<br />\r\nLancement SCAN<br />\r\nD&eacute;sinstallation Advanced Mac Cleaner<br />\r\nMise en place mot de passe utilisateur<br />\r\nRecommandation sur la gestion du Bureau : Eviter d&#39;y mettre des fichiers qui restent charg&eacute;s en m&eacute;moire.',5400,0),(131,124,NULL,'2018-04-12 10:00:00','T&eacute;l&egrave;chargement des pi&egrave;ces jointes<br />\r\nRangement des fichiers dans les dossiers<br />\r\nUtilisation du clic de la souris. Pour rappel :\r\n<ul>\r\n	<li>Clic gauche : valider / S&eacute;lectionner</li>\r\n	<li>Double clic gauche : lancement application / Ouverture / Action par defaut du menu contextuel</li>\r\n	<li>Clic droit : menu contextuel</li>\r\n</ul>\r\n',3600,0),(132,125,NULL,'2018-04-13 09:00:00','<p>PC Portable Compaq Windows 10 Famille 64b, 4 Go RAM, Intel Celeron N2840 2.16 GHz, Capacit&eacute; disque dure 500 Go<br />\r\nImprimante HP ENVY 5530<br />\r\nTr&egrave;s lent. 100% de la CPU prise par HP Analytics.<br />\r\nD&eacute;dinsttallation de :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">HP analytics</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">Module cisco</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">Evernote</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">Dropbox</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">Modules cisco</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:11.0pt\">PassSimple</span></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<p><span style=\"font-size:11.0pt\">Suppression des vignettes menu Windows</span></p>\r\n\r\n<p>Mise &agrave; jour des information de s&eacute;cutrit&eacute; outlook pour le compte champigny.edith@hotmail.fr<br />\r\nPerformances correcte apr&egrave;s ces actions<br />\r\nReste &agrave; voir :<br />\r\nProbl&egrave;me de mot de passe inconnu au d&eacute;marrage avant l&#39;ouverture de session utilisateur<br />\r\nErreur sur la mise &agrave; jour de windows<br />\r\nProcessus superfetch toujours actif. Origine inconnu<br />\r\n<br />\r\nTest messagerie, navigateur et excel Ok</p>\r\n\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n',5400,0),(133,126,NULL,'2018-04-19 15:30:00','Remise en route du PC<br />\r\nParam&eacute;trage de l&#39;acc&egrave;s Wifi<br />\r\nCr&eacute;ation de l&#39;adresse courriel dupemonique1@gmail.com<br />\r\nCr&eacute;ation de l&#39;espace client sur impot.gouv.fr et validation<br />\r\nUtilisation rapide du naviguateur FIREFOX<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(134,127,NULL,'2018-04-19 19:00:00','Remise en route tablette Samsung',1800,0),(135,128,NULL,'2018-04-22 18:40:00','Pb d&#39;acc&egrave;s au site de Monoptix avec le naviguateur EDFE. Test avec CHROME : Ok<br />\r\nV&eacute;rification dans la base de registre de la non pr&eacute;sence de cl&egrave;s concernant la boite courriel en outlook.fr. Rien trouv&eacute;.<br />\r\nDesinstallation des produits Winzip<br />\r\nMise en place de ESET NOD32 pour une p&eacute;riode de test de 30J Si ok 30 &euro; la premier ann&eacute;e puis 25 &euro; les ann&eacute;es suivantes.<br />\r\nAttente du retour',2700,0),(136,129,NULL,'2018-04-05 15:30:00','PC Sony VIAO 20 pouces : Plus de batterie, Alimentation ne fonctionne pas.<br />\r\nVerification des connecteures alim. Alimentation Ok mais fragile<br />\r\nProbl&egrave;me de d&eacute;marrage du PC : disque syst&egrave;me non trouv&eacute;. Tentative r&eacute;paration interne : echec.<br />\r\nDemande du CD de r&eacute;paration :non trouv&eacute;.<br />\r\nPrise du PC en atelier. R&eacute;paration &agrave; partir d&#39;un CD windows 7 Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(137,130,NULL,'2018-04-26 08:30:00','Perte du mot de passe messagerie Orane.<br />\r\nTentavive SMS trop nombreuse car envoie de SMS trop lent.<br />\r\nRecup&eacute;ration du mot de passe via le CHAT d&#39;Orange.<br />\r\nMise en place nouveau mot de passe. Test Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(138,131,NULL,'2018-04-26 10:00:00','Remise en ordre tableau Excel : juste un probl&egrave;me de mise en page et de zoom<br />\r\nManipulation fichiers et dossiers<br />\r\nCr&eacute;ation espace client pour les imp&ocirc;ts',3600,0),(139,129,NULL,'2018-04-16 10:00:00','Demarrage PC Ok.<br />\r\nMise en place connexion WiFi Ok<br />\r\nTest connexion Internet Ok<br />\r\nProbl&egrave;me &quot;Touchad&quot; devanant inutilisable puis juste le clic droit qui fonctionne.<br />\r\nV&eacute;rification gestionnaire Ok<br />\r\nD&eacute;but&nbsp; de nettoyage du PC, notamment :<br />\r\nSupr Optimizer<br />\r\nLive messenger<br />\r\nTorrent<br />\r\nDivers Jeux<br />\r\nTask bar<br />\r\nCCleaner<br />\r\n...<br />\r\nProbl&egrave;me acc&egrave;s messagerie Yahoo avec Internet explorer et Chrome<br />\r\nMise en place FireFox : Fonctionnement Yhoo Ok<br />\r\nLe PC reste tr&egrave;s lent. Un nettoyage appronfondie est &agrave; effectuer<br />\r\nMise en place d&#39;une souris filaire USB : fonctionnement Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(140,132,NULL,'2018-04-30 11:00:00','Mise en route disque dure externe pour sauvegarde avec Time Machine (place disque insuffisante sur le MAC book pro, operation effectu&eacute;e &agrave; partir d&#39;un MAC book air)<br />\r\nExtraction de la musique et des VM de la derni&egrave;re ancienne sauvegarde<br />\r\nTest de la VM VirualBox. Fonctionnement Ok mais pas de comptabilit&eacute; dessus<br />\r\nEffacement de l&#39;ancien disque de sauvegarde et copie de la musique et des VM<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(141,133,NULL,'2018-04-30 13:00:00','Identifiant et mot de asse SKYPE &agrave; resaisir suite &agrave; une mis &agrave; jour<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe SKYPE via adresse email<br />\r\nTest Ok',600,0),(142,134,NULL,'2018-05-04 11:00:00','D&eacute;finition zone d&#39;impression dans EXCEL pour &eacute;dition des comptes trimestriel<br />\r\nP&eacute;voir exercie or report&eacute; le budget de trimestre en trimestre.<br />\r\nD&eacute;clartion d&#39;imp&ocirc;ts : contr&ocirc;le et signature. T&eacute;l&eacute;chargement et impression de l&#39;avis d&#39;imposition.<br />\r\nExercie manipuation des dossiers et des fichiers<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(143,135,NULL,'2018-05-04 18:30:00','Branchement nouvelle &eacute;quipement Bbox<br />\r\nTest T&eacute;l&eacute;phone Ok<br />\r\nTest T&eacute;l&eacute;vision Ok&nbsp; Source HDMI1 pour visualiser &agrave; partir du d&eacute;codeur Bouygues<br />\r\nExplications rapides sur l&#39;utilisation des t&eacute;l&eacute;commandes.<br />\r\nSigne de faiblesse t&eacute;l&eacute;commande du t&eacute;l&eacute;viseur. Attend retour test nouvelles Piles. Si pas bin, recherche d&#39;une nouvelle t&eacute;l&eacute;commande.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(144,136,NULL,'2018-05-14 14:30:00','Test de d&eacute;marrage du PC : tr&egrave;s lent<br />\r\nMessage d&#39;erreur r&eacute;p&eacute;titif sur certificats non vaide, notament Cybercards sur OPERA et Windows live messenger<br />\r\nTentative param&eacute;trage OPERA : idem<br />\r\nTest IE Am&eacute;lioration mais pas pour tous les sites.<br />\r\nPrise du PC pour analyse en atelier.<br />\r\nR&eacute;glage via recherche automatique des chaines TNT sur t&eacute;l&eacute;viseur cuisine<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(145,137,NULL,'2018-05-14 19:00:00','<ul>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Param&eacute;trage imprimante sur R&eacute;seau Wifi</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">T&eacute;l&eacute;chargement gestionnaire d&#39;imprimante et installation</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Test imprimante Ok</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Test Num&eacute;risation Ok, fichier dans r&eacute;pertoire Documents de l&#39;utilisateur</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Finalisation enregistrement programme CANON suite achat imprimante. Attente courriel de retour</span></li>\r\n	<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Param&eacute;trage Thunderbird sur compte messagerie incorrectement configur&eacute; : </span>\r\n	<ul style=\"list-style-type:circle\">\r\n		<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Ajout de .old sur le nom</span></li>\r\n		<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Param&eacute;trage du compte avec les bons param&egrave;tres : r&eacute;ception de courriel Ok</span></li>\r\n		<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Reste &agrave; transf&eacute;rer les courriels du compte en .old vers le nouveau, puis suppression du compte en .old</span></li>\r\n		<li><span style=\"font-size:12.0pt\">Suppression &agrave; effectuer du profil d&eacute;faut au d&eacute;marrage de Thunderbird</span></li>\r\n	</ul>\r\n	</li>\r\n</ul>\r\n',3600,0),(146,138,NULL,'2018-05-14 18:10:00','Remplacement cartouches d&#39;encre<br />\r\nTest impression noir et blanc et couleur Ok<br />\r\nAttention, bien retirer les protections avant insertion des cartouches neuves.',1800,0),(147,139,NULL,'2018-05-17 09:00:00','Manipulation des fichiers et des Dossiers. Rangement<br />\r\nCopier, d&eacute;placer, cr&eacute;er un lien<br />\r\nSelection avec usage tes touches contr&ocirc;les et shift<br />\r\nManipulation fen&ecirc;tres windows<br />\r\nContr&ocirc;le MAJ Avast<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(148,140,NULL,'2018-05-17 18:00:00','Remise en route naviguateur Internet OPERA<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe de messagerie<br />\r\nReparam&eacute;trage de WIndows Live Messenger<br />\r\nAgrandissement de la police system de Windows<br />\r\nMise &agrave; jour d&#39;AVAST<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(149,141,NULL,'2018-05-18 09:00:00','Remise en place cl&egrave; WiFi sur ancien PC apr&egrave;s r&eacute;cup&eacute;ration sur le nouveau PC<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration et changement du mot de passe de la messagerie<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement des courriels sur les 2 PC : Ok<br />\r\nChargement de l&#39;application Marmiton sur Tablette<br />\r\nMise en place souris sur ancien PC. Fonctionnement Ok<br />\r\nUtilisation de Google MAP pur vue satellite sur Tablette<br />\r\nRecommandation sur la conservation des mots de passes sur carnet avec nom du site, identifiant et mot de passe.<br />\r\nNe pas m&eacute;moriser les mots de pase dans le naviguateur<br />\r\nD&eacute;sactivation des mots de passe sur le naviguateur Firefox du nouveau PC<br />\r\nMise en place d&#39;acrobate Reader sur le nouveau PC<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(150,142,NULL,'2018-05-24 18:45:00','V&eacute;rification des MAJ Anti-virus et syst&egrave;me Windows : OK en attente d&#39;installation de la ferni&egrave;re MAJ Windows (1803)<br />\r\nManipulation des dossiers et des fichiers<br />\r\nExplications sur l&#39;utilisation de l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nModification et sauvegarde photo avec Fastone<br />\r\nEnregistrement de photos depuis un courriel sans &ecirc;tre en pi&egrave;ces jointes<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(151,143,NULL,'2018-05-24 10:00:00','Manipulation dossiers et fichiers<br />\r\nRappel sur l&#39;utilisation des touches CTRL et SHIFT (fl&eacute;che vers le haut) en combinaison avec le clic gauche de la souris pour effectuer les s&eacute;lection des fichiers<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(152,144,NULL,'2018-05-24 09:00:00','Mise en place et test imprimante Ok',3600,0),(153,145,NULL,'2018-05-25 14:00:00','Mise en place dispositif de scan diapositives et n&eacute;gatifs<br />\r\nTest de fonctionnement Ok<br />\r\nProbl&egrave;me son : s&eacute;l&eacute;ction de la bonne sortie (via &eacute;carn et non les HP inexistant) test Ok<br />\r\nBon fontionnement gobal du PC sauf pour l&#39;anti-virus :<br />\r\nPb Anti-virus AVAST gratuit qui n&#39;est plus op&eacute;rationnel, m&ecirc;me apr&egrave;s relance du PC<br />\r\nProposition : mettre en place ESET NOD32, 29,95 &euro; la premi&egrave;re ann&eacute;e et 20 &euro; les ann&eacute;e suivante par PC<br />\r\nSi Ok prendre rendez-vous pour mise en place. Pr&eacute;voir 1/2 heure d&#39;intervention. (44 &euro; TTC avant cr&eacute;dit d&#39;imp&ocirc;ts)<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(154,146,NULL,'2018-05-25 11:00:00','Sauvegarde des fichiers Outlook sur C: et du volume D:<br />\r\nInstallation de Windos 10<br />\r\nPassage des mises &agrave; jour<br />\r\nInstallation d&#39;Office et Outlook<br />\r\nConfiguration des boites courriels, restitution des fichiers Outlook et positionnement dans le r&eacute;pertoire D:\\Documents\\Fichier Outlook<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(155,147,NULL,'2018-05-31 16:00:00','<p>R&eacute;cup&eacute;ration du mote de passe de la messagerie<br />\r\nParam&eacute;trage du t&eacute;l mobile avec le nouveau mot de passe<br />\r\nTest messagrie sur t&eacute;l est PC : Ok<br />\r\nDemande de carte grise sur le site www.votre-carte-grise.com<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement et remplissage du mandat de procuration et de la demande de duplicata de carte grise</p>\r\n',5400,0),(156,148,NULL,'2018-06-01 10:00:00','Num&eacute;risation et impression des documents pour le dossier crte grise :<br />\r\nPermis de conduire<br />\r\nCarte verte (assurance)<br />\r\nVignette et facture du contr&ecirc;ole technique<br />\r\nAncienne carte grise d&eacute;t&eacute;rior&eacute;e<br />\r\nEnvoie en courrier suivi',1800,0),(157,149,NULL,'2018-06-07 10:00:00','Verifivation compte Avril : Ok<br />\r\nMise en place disque externe pour sauvegarde : Ok<br />\r\nManipulation Dossiers et fichiers',3600,0),(158,150,NULL,'2018-06-07 14:00:00','Imprimante non trouv&eacute; : Mauvais port sur le PC (LPT1) au lieu de IP mais l&#39;imprimante n&#39;a pas la bonne configuration IP.<br />\r\nEssai de param&eacute;trage de la connexion Wifi de l&#39;imprimante via WPS dur bo&icirc;tier num&eacute;ricable : &Eacute;chec.<br />\r\nAttente du passage du technicien de num&eacute;ricable pour changement de bo&icirc;tier.<br />\r\nPb Chrome sur l&#39;acc&egrave;s au site de r&eacute;cup&eacute;ration de mot de passe Apple. Test depuis mon PC avec Firefox : pas de probl&egrave;me. Pour le respect de la vie priv&eacute;e je vous recommande fortement de supprimer Chrome et de passer sur Firefox. Lien de t&eacute;l&eacute;chargement : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/<br />\r\nV&eacute;rification des sauvegardes du t&eacute;l&eacute;phone P. Brunner : Ok<br />\r\nPour le remplacement du t&eacute;l&eacute;phone :<br />\r\nS&#39;assurer, et &eacute;ventuellement d&eacute;clench&eacute; une sauvegarde<br />\r\nD&eacute;connecter le t&eacute;l&eacute;phone des r&eacute;seaux (wifi et 4G) via le mode avion<br />\r\nReinitialiser le t&eacute;l&eacute;phone (donn&eacute;e et param&egrave;tre)<br />\r\nInitialisation du nouveau t&eacute;l&eacute;phone : effectuer la restitution via iCloud en Wifi et le t&eacute;l&eacute;phone &eacute;tant sur le secteur.<br />\r\niPhone qui ne fonctionne plus : J&#39;attend la r&eacute;ponse de mon coll&egrave;gue &agrave; qui j&#39;ai laiss&eacute; un message.<br />\r\nAnti-virus : prolongation Ok<br />\r\nAvast : ignorer les messages. &Eacute;ventuellement se connecter sur le compte client pour tout d&eacute;sactiver si cela est possible !<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(159,151,NULL,'2018-06-07 17:00:00','V&eacute;rification logiciel malveillant sur Mac Book Pro Fin 2011<br />\r\nOSX 10.13 Sierra, HDD 500 Go<br />\r\nPassage malwarebyte, 1 &eacute;l&eacute;ment infect&eacute; trouv&eacute; et supprim&eacute;<br />\r\nRecherche dans les fichiers cach&eacute;s : rien d&#39;anormal<br />\r\nChangement du mot de passe de session OSX<br />\r\nD&eacute;sactivation du compte invit&eacute;<br />\r\nRecommandation :<br />\r\nV&eacute;rifier et changer si il y a un risque quelles soient connues,&nbsp; les informations de s&eacute;curit&eacute; des diff&eacute;rents comptes internet (Google, Banque, iCloud ....). Si possible activer les doubles authentifications.<br />\r\nMettre en place un antivirus (ESET Nod32 : 30 &euro; la premi&egrave;re ann&eacute;e, 20 &euro; les ann&eacute;es suivantes)<br />\r\n<br />\r\nPour acc&eacute;l&eacute;rer le MAC qui est un tr&egrave;s bon mod&egrave;le je sugg&egrave;re un remplacement du disque dure interne actuel HDD 500 Go par un SSD Samsung Evo 500 Go : 130 &euro; TTC, Forfait 2 H pour le remplacement et transfert des donn&eacute;es soit 176 &euro; TTC dont 50% r&eacute;cup&eacute;rable en service &agrave; la personne.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(160,152,NULL,'2018-06-14 10:00:00','Gestion des fen&ecirc;tres<br />\r\nGestion des fichiers<br />\r\nDoff&eacute;rence Dossiers - Fichiers',3600,0),(161,153,NULL,'2018-06-15 18:30:00','Probl&egrave;me d&#39;impression.<br />\r\nUtilisation de deux imprimantes, une en r&eacute;seau et une par connexion USB<br />\r\nV&eacute;rification des param&egrave;tres imprimante r&eacute;seau Ok<br />\r\nChoix d&#39;imprimante erron&eacute; pour envoyer sur l&#39;imprimante r&eacute;seau.<br />\r\nTest avec la bonne imprimante : Ok<br />\r\nSuppression des impressions en attente pour l&#39;imprimante USB<br />\r\nExplication sur l&#39;imprimante par d&eacute;faut<br />\r\nBien regard&eacute; sur quel imprimante est envoy&eacute;e une &eacute;dition avant de la lancer<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement de l&#39;imprimante USB : Ok<br />\r\nConfiguration de la messagerie sur le t&eacute;l&eacute;phone mobile',3600,0),(162,154,NULL,'2018-06-15 17:30:00','Reconfiguration du Wifi sur Ordissimo et PC portable LENOVO<br />\r\nExplications rapides sur les pi&egrave;ces jointes, cr&eacute;ation de dossiers, gestion des contacts sur ORDISSIMO<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(163,155,NULL,'2018-06-19 19:30:00','R&eacute;cup&eacute;ration MDP One Drive<br />\r\nV&eacute;rification fonctionnement Excel et Word Ok<br />\r\nRecherche tableau 2018 r&eacute;mun&eacute;rations Ok<br />\r\nA voir m&eacute;thode de classification des fichiers',2700,0),(164,156,NULL,'2018-06-29 18:15:00','PC portable Packard Bell ne d&eacute;marre pas. Le ventilateur tourne.<br />\r\nPrise du portable en observation. A v&eacute;rifier pour Septembre<br />\r\nV&eacute;rification compte de messagerie sur le PC d Mr EMPEREUR : Ok<br />\r\nExplications rapides sur les para&eacute;mtres des comptes de messageries<br />\r\nUtilisation de la cpture d&#39;&eacute;cran dans office et de l&#39;outil capture de Windows 10',1800,0),(165,157,NULL,'2018-06-29 19:15:00','D&eacute;sinstallation Google Chrome<br />\r\nRemplacement de AVAST par ESETNOD32<br />\r\nMise en place d&#39;un mot de passe &agrave; l&#39;ouverture de Windows<br />\r\n&nbsp;',2700,0),(166,158,NULL,'2018-06-29 14:00:00','Probl&egrave;mes sur les comptes de messageries<br />\r\nV&eacute;rification des mots de passe.<br />\r\nPour havard.irene@orange.fr : Ok<br />\r\nPour mouettesablaise69@gmail.com : Ok<br />\r\nPour mouettesablais@gmail.com : Impossible de le retrouver et les tentatives de r&eacute;cu&eacute;ration via google n&#39;ont pas aboutit<br />\r\nAjout adresse mail de secour sur mouettesablaise69@gmail.com<br />\r\nTests envoies et r&eacute;ceptions avec orange et gmail : Ok<br />\r\nMise en place des param&eacute;tres pour les comptes gmail et orange sur tablettes (2) et smartphone : Ok<br />\r\nSaisie des contacts dans gmail &agrave; partir du PC<br />\r\nEnvoie d&#39;un courriel pour signaler le changement d&#39;adresse &agrave; l&#39;ensemble des contacts saisis : Ok<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(167,159,NULL,'2018-07-04 08:00:00','Verification des comptes Excel : Ok<br />\r\nConnexion sur le site La Croix et r&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe : Ok<br />\r\nRangement fichiers et dossiers<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(168,160,NULL,'2018-07-05 15:30:00','Suppression du compte de messagre outlook.fr sur le PC<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration mot de passe Proginov. Test de connexion Ok<br />\r\nExplications sur :<br />\r\nStockage One Drive et PC<br />\r\nDiffernce des menu Excel selon lieu de stockage<br />\r\nProbl&egrave;me li&eacute; aux diff&eacute;rentes versions d&#39;Excel<br />\r\nSauvegarde d&#39;un tableau en PDF<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(169,161,NULL,'2018-07-19 10:00:00','Mise en place des formules pour reconduire le budget du 1er trimestre sur le 3 autres trimestres',3600,0),(170,162,NULL,'2018-07-09 19:15:00','Installation de VMWARE Fusion<br />\r\nVerification du bon fonctionnement : Ok',3600,0),(171,163,NULL,'2018-07-19 14:00:00','Appel entrant Skype non enetendu : Volume son &agrave; 0. Test avec volume : Ok<br />\r\nExplication sur l&#39;utilsation de l&#39;ic&ocirc;ne volume en bas &agrave; droite dans la barre de t&acirc;che',3600,0),(172,165,NULL,'2018-07-19 11:30:00','Probl&egrave;me connexion Wifi :<br />\r\nR&eacute;seau &quot;orange&quot; actif. Quand le PC se connecte dessus l&#39;acc&egrave;s internet ne fonctionne pas car n&eacute;cessite un identifiant et mot de passe. Mise en automatique de la connexion sur le bon r&eacute;seau Wifi (&quot;livebox-EDD0&quot;) pour &eacute;viter cette connexion.<br />\r\nPr&eacute;voir la d&eacute;sactivation du r&eacute;seau &quot;orange&quot; sur l&#39;espace client orange.<br />\r\nProbl&egrave;me imprimante :<br />\r\nBourrage papier : par moment l&#39;imprimante prend toute la rame pour imprimer une page.<br />\r\nR&eacute;paration possible mais plus ch&egrave;re qu&#39;une nouvelle imprimante.<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(173,165,NULL,'2018-07-19 19:30:00','Mise en place nouvelle imprimante CANON MG5750<br />\r\nTest fonctionnement Ok',1800,0),(174,166,NULL,'2018-07-19 18:00:00','Probl&egrave;me erreur Windows au d&eacute;marrage (page bleue) sur PC portable ASUS<br />\r\nModification des param&egrave;tre du BIOS pour arriver &agrave; d&eacute;marrer sur cl&eacute; USB<br />\r\nD&eacute;marrage sur Cl&eacute;. Modification des partitions disques pour n&#39;avoir qu&#39;une seul partition pour les donn&eacute;es<br />\r\nInstallation Windows 10 Ok avec cl&eacute; achet&eacute; (Windows famille)<br />\r\nMise en place d&#39;un mot de passe utilisateur<br />\r\nLancement des mise &agrave; jour Windows',3600,0),(175,167,NULL,'2018-07-30 18:30:00','Verification ESET : Ok<br />\r\nTest vitesse internet : Ok<br />\r\nInitialisation du compte FONCIA et initialisation du mot de passe<br />\r\nEdition quittance Aout 2018 Ok',1800,0),(176,168,NULL,'2018-07-30 16:30:00','PC Sous Linux UBUNTU<br />\r\nProbl&egrave;me de performance en utilisant Firefox&nbsp; pour utiliser le site Hotmail.com :<br />\r\nD&eacute;marrage tr&egrave;s lent avant affichage de la boite de r&eacute;ception<br />\r\nd&eacute;placement avec les fl&egrave;ches, s&eacute;lection, clic de souris tr&egrave;s lent ou impossible<br />\r\ntest avec d&#39;autre site sans probl&egrave;mes sauf gmail qui passe une une interface basic car firefox n&#39;est pas assez r&eacute;cent?<br />\r\nTentative de mise &agrave; jour de Firefox mais UBUNTU doit &ecirc;tre mis &agrave; jour au pr&eacute;alable<br />\r\nParam&eacute;trage de thunderbird et tests : Ok<br />\r\nPas de probl&egrave;mes sous Thunderbird<br />\r\nContacte &eacute;ventuel en Septembre pour effectuer les mises &agrave; jour.<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(177,169,NULL,'2018-08-09 14:30:00','Remplacement de Bit Defender par ESET sur les 3 PC<br />\r\n- D&eacute;sinstallation de Bit Defender<br />\r\n- Mise en place de ESET Multi-Device pour 3 postes pour 1 an<br />\r\nRecherche des cha&icirc;nes sur bo&icirc;tier CANAL qui donne des signes de &quot;faiblesse&quot;:<br />\r\n- Perte des chaines<br />\r\n- Changement sans intervention de la taille de l&#39;affichage &eacute;cran, &agrave; moins que cela soit fait de fa&ccedil;on volontaire pour ne pas &quot;marquer&quot; l&#39;&eacute;cran du t&eacute;l&eacute;viseur.<br />\r\n&nbsp;',4500,0),(178,170,NULL,'2018-09-06 10:00:00','Rangement des dossiers et des fichiers<br />\r\nZone d&#39;impressions sous Excel',3600,0),(179,171,NULL,'2018-09-06 00:00:00','Tentative r&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe messagerie WANADOO : imposible car plus client et N&deg; de mobile incorrect<br />\r\nMise en place de la messagerie GMAIL avec nouvelle adresse : jeanmarielepeltier379@gmail.com<br />\r\nTest Ok<br />\r\nSi mot de passe retrouv&eacute;, pr&eacute;voir un transfer des contacts',68400,0),(180,172,NULL,'2018-09-07 14:00:00','Test &eacute;cran et c&acirc;ble : Ok<br />\r\nPb vraissemblablement sur le disque - &agrave; tester<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(181,173,NULL,'2018-09-14 18:00:00','<p>Cr&eacute;ation d&#39;un document contenant l&#39;ensemble des adresses courriel des copropri&eacute;taires et locataires pour faciliter l&#39;envoie de courriel. Test Ok<br />\r\nSuite &agrave; l&#39;arr&ecirc;t du fonctionnement de PICASSA (produit arr&ecirc;t&eacute; par GOOGLE) explication sur la manipulation des photos directement avec Windows et sans logiciel en remplacement de PICASSA<br />\r\nEnvoie d&#39;une photo en pi&egrave;ce jointe avec GMAIL. Test Ok<br />\r\nMise en route du t&eacute;l&eacute;phone Samsung GALAXY A6. Fonctions utilis&eacute;es : T&eacute;l&eacute;phone et appareil photo &quot;cam&eacute;ra&quot;. Visualisation des photos avec l&#39;application &quot;galerie&quot;<br />\r\nPour l&#39;instant pas d&#39;utilisation des courriels et des SMS<br />\r\nRendez-vous pris le Jeudi 4 Octobre &agrave; 18h00.</p>\r\n',5400,0),(182,174,NULL,'2018-09-14 14:00:00','Suite&nbsp; &agrave; votre insatisfaction de la mise en place de la nouvelle imprimante, imtrevention sans facturation.<br />\r\nVerification fonctionnement de l&#39;imprimante : Ok<br />\r\nImpression de pi&egrave;ces jointes word (.docx) ou adobe (.pdf) : Ok<br />\r\nLe logiciel MS Office n&#39;est pas activ&eacute; ce qui entrainne des messages &agrave; son lancement mais n&#39;emp&ecirc;che pas l&#39;impression<br />\r\nEssai de photocopie Ok : appuyer sur copier puis sur la touche de copie couleur ou Noir et Blanc<br />\r\nL&#39;imprimante est hors de cause concernant les difficult&eacute;es rencontr&eacute;es.<br />\r\nLe PC a des performances faible. Une intervention pour les am&eacute;liorer peut &ecirc;tre envisag&eacute; :<br />\r\nRecherche des logiciels malveillant et des logiciels inutils<br />\r\nOptimisation, si possible des param&eacute;trage de windows<br />\r\nRemplacement d&#39;avast par un autre anti-virus moins consommateur',5400,0),(183,175,NULL,'2018-09-17 09:30:00','Plus de r&eacute;ception de message et PC qui chauffe<br />\r\nMessagerie :<br />\r\nExplication sur les protocoles IMAP et POP<br />\r\nRemplacement d&#39;Incredimail par Mozilla Thunderbird. Param&eacute;trage (IMPAP) et tests Ok<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des contacts Increditmail et mise en place dans Thunderbird.<br />\r\nNotions de base de l&#39;utilisation Thunderbird<br />\r\nPC qui chauffe :<br />\r\nAttention &agrave; ne pas bloquer les griles d&#39;aspiration d&#39;air situ&eacute;es sous le PC<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(184,176,NULL,'2018-09-17 18:00:00','<p>Manipulations des photos<br />\r\nExplication sur Faststone<br />\r\nUtilisation de WeTransfert<br />\r\nUtilisation des touches CTRL et SCHIFT avec le clique pour effectuer les s&eacute;lections<br />\r\nTouche CTRC X,C et V pour Couper, Copier et Coller<br />\r\nEvocation des sauvegardes<br />\r\nD&eacute;sinstallation de Thunderbird</p>\r\n',4500,0),(185,177,NULL,'2018-09-20 10:00:00','Manipulation des dossiers et des fichiers<br />\r\nImpression &agrave; partir du site de la congr&eacute;guation<br />\r\nG&eacute;l&eacute;ration d&#39;un PDF par une impression<br />\r\nUtilisation de google Map<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(186,178,NULL,'2018-09-20 16:00:00','<p>Probl&egrave;me d&#39;acc&egrave;s site Banque : mauvais affichage de la fen&ecirc;tre de connexion<br />\r\nSolution : Utilisation de Edge sur le PC en WIndows 10 et d&#39;Opera sous Windows XP.<br />\r\nAppel du support de la banque qui confirme la n&eacute;cessit&eacute; de mettre &agrave; jours Windows et le navigateur utilis&eacute;.<br />\r\nMise en place cartouche d&#39;encre sur nouvelle imprimante HP ENVY 5020</p>\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(187,179,NULL,'2018-09-21 11:30:00','PC Packard bell ne d&eacute;marre plus. Le t&eacute;moin de mise sous tension clignote au lieu d&#39;&ecirc;tre fixe<br />\r\nD&eacute;montage<br />\r\nTest alimentation : Ok<br />\r\nTest disque dur : Ok<br />\r\nNettoyage des contacts barrettes m&eacute;moires<br />\r\nRemontage du PC<br />\r\nTest d&eacute;marrage : Ok mais performance faible<br />\r\nD&eacute;installation de SFR S&eacute;curit&eacute; (F-Secure) : meilleure performance<br />\r\nMise en place de ESET NOD32 version d&#39;essai 30J<br />\r\nInstallation de TeamViewer QuickS pour prise de main distante. Ic&ocirc;ne sur le bureau<br />\r\nConnexion r&eacute;seau Wifi Ok apr&egrave;s d&eacute;connections et reconnexion.<br />\r\nConnexion messagerie avec CHROME Ok<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement de Mozilla Thunderbird et Installation. Non param&eacute;tr&eacute;',3600,0),(188,180,NULL,'2018-10-04 10:00:00','Rappel sur les d&eacute;placement et copie de fichiers avec utilisation de la touche CTRL<br />\r\nPaiement de la taxe fonci&egrave;re via internet (en ligne)<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(189,181,NULL,'2018-10-04 14:30:00','V&eacute;rification mot de passe acc&egrave;s messsagerie hotmail avec navigateur Ok<br />\r\nUtilisation de l&#39;explorateur de fichier de Windows 10<br />\r\npositionnement des fen&ecirc;tres<br />\r\nTransfert de fichiers/dossiers vers le disque dur de la FREEBOX depuis l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nSuppresion des dossiers en copie<br />\r\nUtilisation de la touche CTRL pour s&eacute;lection multiple<br />\r\nDifference entre stockage intrene et sur internet (&quot;cloud&quot;)<br />\r\nExplication sur OneDrive, processus de synchronisation<br />\r\nPossibilit&eacute; de brancher un clavier sur t&eacute;l&eacute;viseur SAMSUNG',4500,0),(190,182,NULL,'2018-10-08 09:00:00','PC avec &eacute;cran &quot;bleu&quot; c&#39;est &agrave; dire juste le retro &eacute;clairage, pas de message, le curseur de souris fonctionne.<br />\r\nArr&ecirc;t complet du PC avec un appuie long sur la touche marche/arr&ecirc;t<br />\r\nD&eacute;marrage du PC : Ok, des mises &agrave; jours windows sont en cours<br />\r\nFinalisation des mises &agrave; jours<br />\r\nV&eacute;rification du bon fonctionnement du PC : Ok<br />\r\nSauvegarde des documents du PC et de OneDrive sur disque externe<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(191,183,NULL,'2018-10-11 18:00:00','Changement du mot de passe Windows suite alerte BitDefender. Ne as tenir compte des alertes sur les mise &agrave; jour des applications qui fonctionnent et du changement de mot de passe de l&#39;acc&egrave;s Wifi.<br />\r\nFonctionnement du t&eacute;l&eacute;phone SAMSUNG :<br />\r\nRangement des ic&ocirc;nes applications.<br />\r\nParam&eacute;trage de l&#39;acc&egrave;s Wifi.<br />\r\nAcc&egrave;s aux courrielx et contacts de Gmail<br />\r\nRdv pour le 25/10/2018<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(192,184,NULL,'2018-10-12 11:00:00','Remise en route t&eacute;l&eacute;viseur. Ok<br />\r\nExplication sur les t&eacute;l&eacute;commandes<br />\r\nRemise en route du Wifi sur le PC (touche &agrave; droite de la touche marche / arr&ecirc;t)<br />\r\nTest Wifi et connections internet : Ok<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe de l&#39;adresse gmail dupemonique1@gmail.com : Ok<br />\r\nAttention le t&eacute;l&eacute;phone (iPhone) se connecte avec l&#39;adresse moniquedupe1@gmail.com mais mot de passe inconnu et impossibilit&eacute; de le r&eacute;cup&eacute;rer car les informations de s&eacute;curit&eacute;s ne sont plus bonnes. Il faut envisager d&#39;arr&ecirc;ter d&#39;utiliser cette adresse. Voir comment r&eacute;cup&eacute;rer les contacts du t&eacute;l&eacute;phone.<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration de l&#39;identifiant et du mot de passe de l&#39;espace client SFR. Test Ok<br />\r\nVisualisation des factures. Hausse incompr&eacute;hensible des montants. Recherche &agrave; effectuer<br />\r\nTentative de d&eacute;sactiver des options : impossible. Les tuto de SFR ne correspondent pas aux pages affich&eacute;es.<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(193,185,NULL,'2017-10-27 10:00:00','Intervention pay&eacute; et non factur&eacute;e. Pas de souvenir des sujets trait&eacute;s',3600,0),(194,186,NULL,'2018-10-18 10:00:00','Recherche &eacute;cart dans tableau Excel des comptes sur l&#39;onglet du troisi&egrave;me trimestre et r&eacute;acp au 30 septembre.<br />\r\nProbl&egrave;me de formule dans la cellule B4 de l&#39;onglet r&eacute;cap au 30 septembre qui va chercher un montant dans les onglets CCP au lieu de Caisse pour Juillet, Aout et Septembte<br />\r\nCorrection de l formule apr&egrave;s appel de la comptabilit&eacute; qui a fourni le MDP pour &ocirc;ter la protection<br />\r\nV&eacute;rification Ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(195,187,NULL,'2018-10-26 19:00:00','V&eacute;rification suite courriel malveillant : rien d&#39;anormal<br />\r\nD&eacute;sintallation de CCLEANER Ok<br />\r\nD&eacute;sactivation des mise &agrave; jour de Windows Ok<br />\r\nEssaie de mise &agrave; jour ESET : Signature des virus Ok, version logiciel Erreur de l&#39;installateur de windows sur fichier Temp<br />\r\nMise &agrave; jour des droits : m&ecirc;me r&eacute;sultat<br />\r\nMise en place de TeamViewerQS&nbsp; pour correction &agrave; distance<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(196,188,NULL,'2018-10-25 18:00:00','R&eacute;vision envoie de courriel pour la co-propri&eacute;t&eacute; en utilisant le fichier contenant les adresses. Bien respecter l&#39;ordre des touche CTRL A (s&eacute;lection) CTRL C (Copie de la s&eacute;lection) et CTRL V (Coller)<br />\r\nT&eacute;l&eacute;phone : nettoyage des applications non utilis&eacute;es<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement : Rapide explication et manipulation &agrave; partir de mail',3600,0),(197,189,NULL,'2018-10-25 09:00:00','Pas de r&eacute;ception de courriel sur le PC portable mais Ok sur le t&eacute;l&eacute;phone<br />\r\nCourriel SFR : le compte principal n&#39;est pas le bon. A fair changer par SFR<br />\r\nImprimante : Connection WiFi incorrcete. Remise de la bonne cl&egrave; sur l&#39;imprimante. Test Ok<br />\r\nMise en place de TeamViewerQS pour finaliser l&#39;intervention apr&egrave;s contact avec le service client de SFR<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(198,190,NULL,'2018-11-05 11:30:00','Copie compl&egrave;te du disque dur<br />\r\nTentative Mise &agrave; jour de Unbutu Mint v14 vers Unbuti MInt V19 : Echec trop d&#39;&eacute;cart de version<br />\r\nSauvegarde des documents r&eacute;alis&eacute; par M. de la MONERRAYE<br />\r\nInstallation de Unbutu Mint v19 : Ok<br />\r\nTest Messagerie avec Firefox : Ok<br />\r\nTest affichage document : Ok<br />\r\nTest impresion : Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(199,191,NULL,'2018-11-05 14:15:00','Recherche de l&#39;application CIEL Auto entrepreneur 6.1 sur le PC : introuvable. Vraisemblablement supprimer par inadvertance<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement du programme d&#39;installation sur Internet.<br />\r\nTest sur PC docteur-informatique Ok<br />\r\nInstallation sur PC client : Test Ok, avec r&eacute;cup&eacute;ration de la licence<br />\r\nTest cl&eacute; d&#39;activation de licence sur PC docteur-informatique : &Eacute;chec. A creuser dans l&#39;&eacute;ventualit&eacute; de la mise en place d&#39;un PC portable.<br />\r\nExplication sur les sauvegardes et restitutions<br />\r\nD&eacute;but de &quot;nettoyage&quot; du PC : suppression de jeux, Navigateur Avast.<br />\r\nNettoyage &agrave; continuer (Ccleaner, Java si non utilis&eacute;, Jeux restant,...)<br />\r\nInstallation de Firefox dans le but de supprimer Chrome<br />\r\nAttention aux fichiers sur le bureau : chargement en m&eacute;moire d&egrave;s le d&eacute;marrage du PC',5400,0),(200,192,NULL,'2018-11-08 10:00:00','Utilisation de l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nGestion des modes d&#39;affichage<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement des pi&egrave;ces jointes (webmail orange) en individuelle ou dossier compress&eacute;<br />\r\nComment r&eacute;agir aux messages d&#39;avertissement de l&#39;anti-virus',3600,0),(201,193,NULL,'2018-11-10 14:00:00','Probl&egrave;me d&#39;acc&egrave;s internet avec Chrome: redirection des pages vers un site inconnu donc erreur 404<br />\r\nTest avec Edge : Ok<br />\r\nLa connexion internet fonctionne bien<br />\r\nd&eacute;sinstallation des &quot;plug-in&quot; Chrome<br />\r\nTest acc&egrave;s internet : Ok<br />\r\nMise en place de firefox en vue du remplacement de Chrome<br />\r\nNettoyage du PC avec Malwarebyte (25 menaces effac&eacute;es)<br />\r\nD&eacute;sinstallation de jeux et logiciels inutiles<br />\r\nD&eacute;sinstallation de Avast gratuit, installation &agrave; l&#39;essai de ESET Nod32 pour 30 jours -&gt; 6/12/2018<br />\r\nModification des param&egrave;tres d&#39;alimentation pour &eacute;viter les arr&ecirc;ts du PC<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(202,194,NULL,'2018-11-12 11:00:00','Probl&egrave;me de courriel et contact avec les comptes SFR<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mots de passes compte outlook.com<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe compte live.com (microsoft) avec identifiant identique &agrave; celui utilis&eacute; pour SFR<br />\r\nRe configuration de l&#39;outil outlook interne de Windows 10 : test Ok<br />\r\nV&eacute;rification des contacts : ils sont pr&eacute;sent sur le PC et le compte outlook.com<br />\r\nReste &agrave; exporter les contacts de outlook.com vers SFR puis de supprimer les comptes non utilis&eacute;s<br />\r\nRDV prix pour le 15/11/2018 &agrave; 10h',5400,0),(203,195,NULL,'2018-11-12 19:00:00','Plus de connexion Internet<br />\r\nLe PC ne prend pas l&#39;adresse IP<br />\r\nEssai en adresse Fixe Ok<br />\r\nArr&ecirc;t de la box. Attente 30s. D&eacute;marrage de la Box<br />\r\nTest Ok',1800,0),(204,196,NULL,'2018-11-15 10:00:00','Mise en place du nouveau mot de passe pour la messagerie neuf mideni.bergran sur Outlook Windows 10 et site SFR<br />\r\nImport des contacts sur le site SFR<br />\r\nSuppression des comptes inutiles sur Outlook Winows 10<br />\r\nRemise du compte Outlook pour synchronisation des contacts<br />\r\nTest envoie et r&eacute;ception de courriel Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(205,197,NULL,'2018-11-15 18:00:00','Explications sur les t&eacute;l&eacute;chargement<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement des pi&egrave;ces jointes dans les courriels<br />\r\nRangement des fichiers t&eacute;l&eacute;charg&eacute;s dans des Dossiers de Documents<br />\r\nMise en oeuvre avec les appels de fonds et les factures Docteur-Informatique<br />\r\nRdv pris pour le 6/12 &agrave; 18h',3600,0),(206,198,NULL,'2018-11-19 14:15:00','<p>PC Windows 81. 64 4 Go de RAM 500 Go HDD<br />\r\nAffichage de bandeaux non souhait&eacute;s<br />\r\nPr&eacute;sence de nombreux logiciels non utilis&eacute;s : d&eacute;sinstallation d&#39;Avast, divers outils de &quot;nettoyage&quot;<br />\r\nMise en place ESET &eacute;chec car logiciel malveillant &hellip;.<br />\r\nPlusieurs tentatives infructueuses<br />\r\nInstallation malwarebyte et analyse : 29 menaces d&eacute;tect&eacute;es et neutralis&eacute;es<br />\r\nAppel du support ESET pour installation de ESET Node : Ok (d&eacute;sactivation de windows defender et suppression des traces des logiciels d&eacute;sinstall&eacute;s)<br />\r\nMise en place du raccourcie TeamViewer v13 sur le le bureau</p>\r\n',7200,0),(207,199,NULL,'2018-11-19 18:30:00','Gestion des mots de passe<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration mot de passe Gmail et changement courriel de s&eacute;curit&eacute;<br />\r\nChangement du mot de passe Windows de l&#39;utilisateur sixtine<br />\r\nA rechercher : sous windows 7 modifier la dur&eacute;e de validit&eacute; du mot de passe<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(208,200,NULL,'2018-11-22 20:00:00','PC bloqu&eacute; par une tentative d&#39;arnaque.<br />\r\nV&eacute;rification du PC<br />\r\nD&eacute;sinstallation de PC Cleaner<br />\r\nPassage de Malwarebyte, 4 menaces d&eacute;tect&eacute;es et supprim&eacute;es, dont les restes de PC Cleaner<br />\r\nRemise du dossier T&eacute;l&eacute;chargement dans les acc&egrave;s rapides',3600,0),(209,201,NULL,'2018-11-23 09:00:00','V&eacute;rification des mots de passe Gmai, Imp&ocirc;ts et SFR : Ok<br />\r\nV&eacute;rification facture SFR : Ok<br />\r\nMise en place du marque page BNP dans FireFox. Premi&egrave;re connexion et changement du mot de passe<br />\r\nTest connexion BNP : Ok<br />\r\nMise en place Teamviewer pour acc&egrave;s distant et test : Ok',3600,0),(210,202,NULL,'2018-11-26 14:00:00','Mise en place du PC SHUTTLE<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es ancien PC<br />\r\nConfiguration Wifi<br />\r\nInstallation d&#39;OFFICE 365<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des contacts Outlook<br />\r\nInstallation anti virus ESET<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration PC SONY pour regarder si HS ou pas<br />\r\nConnexion sur NAS WD My Cloud<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(211,203,NULL,'2018-11-29 10:00:00','Utilisation de l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nExplication sur copier, d&eacute;placer, liens (raccourcis ou pointeur)<br />\r\nMode d&#39;affichage des fichier (onglet affichage de l&#39;explorateur)',3600,0),(212,204,NULL,'2018-11-30 14:00:00','T&eacute;l&eacute;vision ne fonctionne pas : Les piles de t&eacute;l&eacute;commande sont hors service<br />\r\nFourniture de 8 Piles AAA<br />\r\nMise en place dans t&eacute;l&eacute;commande et tests : Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(213,205,NULL,'2018-11-30 16:00:00','PC tr&egrave;s lent, impossible de lancer le gestionnaire de t&acirc;che ou de service<br />\r\nMenu Windows inaccessible apr&egrave;s lancement de 1 ou 2 programmes<br />\r\nImpossible de renommer un r&eacute;pertoire ou de d&eacute;sintaller une application<br />\r\nD&eacute;sactivation d&#39;AVAST et de Classic Shell (menu Windows 7) et retour au menu standard de Windows 10<br />\r\nLancement gestionnaire de tache et de service Ok.<br />\r\nD&eacute;sinstallation de Classic shell et d&#39;Avast<br />\r\nConfiguration du menu Windows 10<br />\r\nMise en place TeamViewer 13 Quick Support<br />\r\nD&eacute;sinstallation de PICASSA<br />\r\nTest Google Photo : Ok met chargement des photos tr&egrave;s lent.<br />\r\nTest du PC : Ok<br />\r\n<br />\r\nMise en place de FastStone',5400,0),(214,206,NULL,'2018-11-30 18:30:00','Piratage possible de la boite mail Orange<br />\r\nValidation des informations de s&eacute;curit&eacute; (num&eacute;ro de mobile)<br />\r\nChangement du mot de passe<br />\r\nMe contacter &agrave; la r&eacute;ception du courrier d&#39;Orange pour valider si une action est n&eacute;cessaire ou pas<br />\r\nPr&eacute;voir de mettre un mot de passe sur l&#39;ouverture de la session Windows au d&eacute;marrage du PC<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(215,207,NULL,'2018-12-06 18:00:00','T&eacute;l&eacute;chargement et rangement des fichiers avec l&#39;explorateur<br />\r\nMise en place des raccourcis dans l&#39;acc&egrave;s rapide de l&#39;explorateur<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(216,208,NULL,'2018-12-07 17:00:00','Suite au courrier d&#39;orange, v&eacute;rification du mot de passe er remise en place de celui-ci<br />\r\nRemise en &eacute;tat du fichiet t&eacute;l&eacute;chargement<br />\r\nD&eacute;but d&#39;explication sur l&#39;utilisation de l&#39;explorateur de fichier',3600,0),(217,209,NULL,'2018-12-14 14:00:00','MAC sous OS 10.7.5<br />\r\nAchat nouvelle imprimante HPENVY 4527 : Pas de gestionnaire avant OS 10.8<br />\r\nTest avec le gestionnaire 10.8 : &Eacute;chec<br />\r\nPC et imprimante pris pour MAJ vers 10.12.6 et mise en place de l&#39;imprimante<br />\r\nRestitution pr&eacute;vus d&eacute;but Janvier',3600,0),(218,210,NULL,'2018-12-20 10:00:00','Rangement des fichiers<br />\r\nR&eacute;flexion sur l&#39;organisation des dossiers<br />\r\nRappel sur l&#39;utilisation de l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nDiff&eacute;rence Fichiers / Fichiers ou dossiers compress&eacute;s, Dossiers',3600,0),(219,211,NULL,'2018-12-20 18:00:00','D&eacute;marrage du PC : v&eacute;rifier le fonctionnement du Wifi<br />\r\nUtilisation de Firefox pour acc&egrave;s &agrave; internet (impots, Banque, SFR ...)<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;abonnement OCS chez SFR (12,99 &euro; / mois)<br />\r\nRechercher une solution pour baisser le cout d&#39;abonnement chez SFR ou changement d&#39;op&eacute;rateur',3600,0),(220,212,NULL,'2019-01-03 18:00:00','T&eacute;l&eacute;chargement de pi&egrave;ces jointes<br />\r\nRangement des fichiers<br />\r\nRemise en ordre des affichages et des raccourcis dans l&#39;explorateur de fichier',3600,0),(221,213,NULL,'2019-01-08 19:00:00','Remise en &eacute;tat de la synchronisation des contacts entre la messagerie de Windows 10 et le compte Outlook identifiant : mideni.bergran@neuf.fr<br />\r\nD&eacute;blocage du compte outlook via SMS<br />\r\nRemise en route du compte Outlook pour synchronisation des contacts dans la messagerie de windows 10<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(222,214,NULL,'2019-01-10 10:00:00','Eclairsissement de mots technique<br />\r\nManipulation des dossiers et des fichiers<br />\r\nExplicaton sur la structure de stockage des fichiers',3600,0),(223,215,NULL,'2019-01-10 14:00:00','V&eacute;rification acc&egrave;s sur les imp&ocirc;ts, de SFR et des mail (GMAIL)&nbsp; via internet.<br />\r\nV&eacute;rification des factures SFR. Augmentation car fin de l&#39;offre 1er ann&eacute;e.<br />\r\nConnections sur l&#39;espace client caisse d&#39;&eacute;pargne et mise en place du marque page.<br />\r\nPrise d&#39;un abonnement Free mobile &agrave; 10 &euro; la 1er ann&eacute;e puis 20 &euro; (ou 16 &euro; si rattach&eacute; &agrave; une box free).<br />\r\nPaiement par carte bleue du premier mois + carte SIM.<br />\r\nAttendre Octobre 2019 pour changer de box internet car il y a un engagement jusqu&#39;au 29/11/2019.<br />\r\nA r&eacute;ception de la carte SIM Free il faudra :<br />\r\nActiver la carte via l&#39;Espace client Free.<br />\r\nMettre en place la carte SIM dans le t&eacute;l&eacute;phone et v&eacute;rifier le bon fonctionnement.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(224,216,NULL,'2019-01-10 17:00:00','Mise &agrave; jour du MACOS<br />\r\nInstallation du gestionnaire d&#39;imprimante<br />\r\nMise &agrave; jour des autres logiciels<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement de l&#39;imprimante avec WORD et ACROBAT READER : Ok si l&#39;imprimante et d&eacute;marr&eacute;e APR&Egrave;S le MAC. Point &agrave; r&eacute;gler.<br />\r\nExplication sur l&#39;impression en noir et blanc<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(225,217,NULL,'2019-01-25 11:00:00','Activation et mise en service de la carte SIM FREE<br />\r\nTest avec Iphone &eacute;mission et r&eacute;ception Ok<br />\r\nV&eacute;rification acc&egrave;s banque via internet Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(226,218,NULL,'2019-01-25 11:00:00','Impossible d&#39;envoyer des courriel depuis increditmail v2.5<br />\r\nMessage d&#39;erreur &agrave; chaque tentative d&#39;envoie<br />\r\nUtilisation de l&#39;interface web de gmail avec Chrome<br />\r\nSuppression d&#39;increditmail<br />\r\n2 volumes d&eacute;clar&eacute;s sur le PC, C: et D: Volume C presque plein (moins de 400 Mo de livre)<br />\r\nNettoyage du volume C et d&eacute;placement des documents et images vers le volume<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration de 14 Go d&#39;espace disque sur C<br />\r\nModification des biblioth&egrave;que Documents, Images, Vid&eacute;os et Music pour qu&#39;elles &quot;pointent&quot; vers C, Idem avec T&eacute;l&eacute;chargement.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(227,219,NULL,'2019-01-25 16:00:00','Remplacement des cartouches d&#39;encre<br />\r\nTest impression : page blanche<br />\r\nNettoyage des buses : idem<br />\r\nCartouche Cyan &quot;non conforme&quot; alors que de marque EPSON. Achat FNAC<br />\r\nRemise ancienne cartouche : Ok mais vide donc pas d&#39;impression<br />\r\nRemise nouvelle cartouche : par reconnu comme L&eacute;sion ...<br />\r\nSuite : demander un &eacute;change de la cartouche &agrave; la FNAC<br />\r\nRisque que les buses d&#39;impression soit bouch&eacute;es. Si cela est la cas, changement de l&#39;imprimante.',3600,0),(228,220,NULL,'2019-01-31 10:00:00','Impression documents de sant&eacute;<br />\r\nMise en place du favoris (marque-page) pour un acc&egrave;s rapide<br />\r\nExplications sur les onglets du navigateur Firefox<br />\r\nUtilisation du zoom dans Excel<br />\r\nMise en place de Keepass pour la gestion des identifiants / mot de passe.<br />\r\nCr&eacute;ation de la base lors de la prochaine intervention<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(229,221,NULL,'2019-01-31 15:00:00','PC sous windows 10 famille 8Go de RAM et 1To de disque<br />\r\nInstallation / R&eacute;paration Office 365<br />\r\nD&eacute;blocage des comptes Microsoft Live et Gmail<br />\r\nRenouvellement du code de confidentialit&eacute;<br />\r\nActivation d&#39;office 365<br />\r\nD&eacute;but de nettoyage du disque, urgence &agrave; continuer<br />\r\nParam&eacute;trage du compte gmail dans Outlook, test Ok<br />\r\nUn remplacement du disque du portable par un SSD sera tr&egrave;s b&eacute;n&eacute;fique pour les performances du PC. Pr&eacute;voir l&#39;achat d&#39;un disque SSD Samsung EVO de 1To est un forfait de 2 heures d&#39;intervention. L&#39;op&eacute;ration peut attendre, c&#39;est plut&ocirc;t du confort !<br />\r\nMise en place de TeamViewer 13 Quick Support et raccourci sur le bureau pour d&eacute;pannage &agrave; distance.<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(230,222,NULL,'2019-02-11 19:00:00','Entrez du mot de passe de session pour l&#39;application de r&eacute;gulation du ventilateur<br />\r\nR&eacute;installation des imprimantes<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement du gestionnaire imprimante et fax pour canon MG 3550<br />\r\nImpression de la page des param&egrave;tres r&eacute;seau (appuie long sur la touche&nbsp; <strong>[Reprendre/Annuler</strong><strong>]</strong> jusqu&#39;&agrave; ce que le t&eacute;moin d&#39;alarme clignote 15 fois )<br />\r\nAbsence de signal Wifi et de configuration r&eacute;seau<br />\r\nArr&ecirc;t / Relance de la live box. R&eacute;-impression de la page param&egrave;tres : Ok<br />\r\nTest impression depuis t&eacute;l&eacute;phone : Ok<br />\r\nTest impression depuis le MAC : Ok<br />\r\nTest Scan depuis le MAC : Ok<br />\r\nNettoyage du bureau<br />\r\nV&eacute;rification ESET : Ok',3600,0),(231,223,NULL,'2019-02-11 09:00:00','Mise en route IPAD2<br />\r\nCr&eacute;ation identifiant APPLE avec adresse courriel Gmail et MDP identique<br />\r\nConfiguration mail et tests Ok<br />\r\nExplication sur la manipulation de l&#39;IPAD2<br />\r\n<br />\r\nV&eacute;rification Compte SFR. Ligne mobile r&eacute;sili&eacute;e',3600,0),(232,224,NULL,'2019-02-11 14:00:00','Aper&ccedil;u sur les documents offices ne fonctionne pas dans Outlook<br />\r\nEssai de diff&eacute;rentes solutions (bulletins techniques Microsoft)&nbsp; : &eacute;chec pour chacune d&#39;elle<br />\r\nAffichage du navigateur au lancement. Probablement du &agrave; une mise un veille plut&ocirc;t qu&#39;a un arr&ecirc;t complet du PC',1800,0),(233,225,NULL,'2019-02-11 15:00:00','Nettoyage du PC (démarrage très lent)\r\nSuppression des logiciels non utilisés\r\nProblème d\' envoie des courriels depuis Free vers Gmail. Vraisemblablement du à un renforcement de la sécurité et de la détection des SPAM coté Gmail.\r\nMise en place d\'une adresse courriel \"president@association-eclat.fr\" (hébergement chez GANDI)\r\nConfiguration d\' Outlook pour utilisation de cette adresse courriel \r\nTest envoie et réception Ok\r\nDysfonctionnement avec le logiciel de mise à jour / administration du site Légion d\'Honneur.  Plus de message d\'erreur mais les modifications ne sont pas prisent en compte. Prendre contact avec les administrateurs du site. Il y a peut être une nouvelle version du logiciel d\'administration du site.',5400,0),(234,226,NULL,'2019-02-15 09:00:00','Probl&egrave;me avec Firefox sur compte de messagerie Outlook message suivant :<br />\r\nLa r&eacute;ponse OCSP n&#39;est pas encore valide (elle contient une date future). (Code d&#39;erreur : sec_error_ocsp_future_response) * La page que vous essayez de consulter ne peut pas &ecirc;tre affich&eacute;e car l&#39;authenticit&eacute; des donn&eacute;es re&ccedil;ues ne peut &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;e.<br />\r\nDate et heure du PC en retard de plus de 5 jour.<br />\r\nRemise &agrave; l&#39;heure du PC<br />\r\nTest Ok<br />\r\n&nbsp;',900,0),(235,227,NULL,'2019-02-18 14:00:00','Mise en place compte Gmail sur samsung Ok<br />\r\nMise en place adobe flash player<br />\r\nRemise en route imprimante : bourrage papier<br />\r\nSuppression du raccourci EDGE dans la barre des applications (t&acirc;ches)<br />\r\nConfiguration des navigateurs Chrome et Firefox : Moteur de recherche et page d&#39;accueil<br />\r\nAttention gestion des mots de passe avec les navigateurs : ils sont m&eacute;moris&eacute;s en claire. Pr&eacute;voir la modification de la configuration des navigateurs utilis&eacute;s : Chrome et Firefox<br />\r\n<br />\r\nRegarder Pb cl&eacute; USB pour IPAD. Cl&eacute; pr&ecirc;t&eacute; par le client. Ne fonctionne ps sur l&#39;IPAD<br />\r\nRegarder Installation Office 2010 et Photshop PS6 (2010-2012) suite vole de PC.. cl&eacute; Office avec la boite<br />\r\nGestion des sauvegardes &agrave; mettre en place<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(236,228,NULL,'2019-02-14 10:00:00','Utiliation des emails sur tablette IPAD<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(237,229,NULL,'2019-02-18 18:00:00','Re cr&eacute;ation du dossier mdalmas, t&eacute;l&eacute;chargement des factures et d&eacute;placement<br />\r\nRemise en ordre des favoris<br />\r\nReplacement du dossier t&eacute;l&eacute;chargement<br />\r\nTransfert des photos du coolpix vers le PC dans &quot;mes images&quot; en utilisant la carte SD<br />\r\nRemise &agrave; la date et &agrave; l&#39;heure du coolpix<br />\r\nTest cartouche d&#39;encre &eacute;chang&eacute;e &agrave; la FNAC : cartouche bien reconnu<br />\r\nNettoyage des buses et test d&#39;impression : pas de noir, pas de jaune<br />\r\nSi le probl&egrave;me persiste, il faudra changer d&#39;imprimante.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',4500,0),(238,230,NULL,'2019-02-21 10:00:00','Remise en route de l&#39;affichage du bureau du PC<br />\r\nInitialisation de la base de donn&eacute;es Keepass<br />\r\nExplication sur le fonctionnement de Keepass',3600,0),(239,231,NULL,'2019-02-22 18:00:00','Classement des photos<br />\r\nUtilisation de l&#39;explorateur de fichier<br />\r\nExplication sur l&#39;organisation des dossiers<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement des fichiers &agrave; partir de la messagerie, dossier-Fichiers compress&eacute;s<br />\r\nUtilisation du dossier T&eacute;l&eacute;chargement - classement<br />\r\nOrganisation des fen&ecirc;tres avec plusieurs explorateurs<br />\r\nD&eacute;placements et copies de fichiers<br />\r\nSauvegarde du r&eacute;pertoire image sur disque externe',5400,0),(240,232,NULL,'2019-02-22 00:00:00','PC Lent et se figeant apr&egrave;s quelques minutes d&#39;utilisation<br />\r\nNettoyage complet du PC et notamment de AVAST qui &eacute;tait &agrave; l&#39;origine du dysfonctionnement<br />\r\nPassage de Malwarebyte : 45 menaces supprim&eacute;es<br />\r\nPassage de CCleaner : Nettoyage des fichiers et de la registre<br />\r\nD&eacute;sintallation des Jeux et des applications Orange<br />\r\nMise en place de ESET en &eacute;valuation pour 30 jours - Analyse compl&egrave;te du PC : 30 menaces supprim&eacute;es<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(241,233,NULL,'2019-02-28 11:00:00','Explication fonctionnement iPad : Chargement des photos, lecture et suppression des courriels<br />\r\nV&eacute;rification fonctionnement du PC : BNP ok, Gmail Ok Caisse d&#39;&eacute;pargne : Pb de mot de passe',3600,0),(242,234,NULL,'2019-03-04 09:00:00','Message d&#39;erreur sur IE 11 : devenu incompatible avec l&#39;&eacute;volution du site Orange<br />\r\nTest sur Firefox : Ok<br />\r\nExplications sur le fonctionnement de Firefox<br />\r\nSuppression d&#39;AVAST et remplacement par ESET<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(243,235,NULL,'2019-03-12 18:00:00','Outlook : relev&eacute; des courriels Gmail ne fonctionne plus : demande du mot de passe<br />\r\nEspace disque satur&eacute;<br />\r\nExplication sur le fonctionnement de la synchronisation de OneDrive (cloud de microsoft)<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration de 400 Go d&#39;espace disque (suppression du dossier &quot;Photos&quot; pr&eacute;sent dans le dossier &quot;Musique&quot; en doublon du m&ecirc;me dossier pr&eacute;sent sur OneDrive<br />\r\nSuppression des compte d&eacute;clar&eacute; dans Outlook<br />\r\nD&eacute;claration du compte Gmail en mode IMAP<br />\r\nD&eacute;sactivation du contr&ocirc;le des applications messagerie dans le compte GOOGLE<br />\r\nTest Outlook : Ok<br />\r\nResynchronisation en cours',3600,0),(244,236,NULL,'2019-03-14 18:00:00','Mise en place nouvelle imprimante CANON DG5750<br />\r\nSuppression des anciennes imprimantes EPSON et HP<br />\r\nTest impression : Ok<br />\r\nInstallation de GPEDIT pour gestion des GPO ( Group Policy Object ) gestion des strat&eacute;gies de groupe<br />\r\nModification de la dur&eacute;e maximum du mot de passe : mise &agrave; 0 pour pas de dur&eacute;e maximum. Test Ok<br />\r\nImpression divers documents Ok<br />\r\n&nbsp;',6300,0),(245,237,NULL,'2019-03-14 10:00:00','Impression document apr&egrave;s validation du type de cartouche (clic sur continue)<br />\r\nParam&eacute;trage pour s&eacute;lection des fichiers / dossiers avec case &agrave; cocher<br />\r\nRangement de documents',3600,0),(246,238,NULL,'2019-03-14 14:15:00','Synchronisation des contacts avec iCloud<br />\r\nV&eacute;rification fonctionnement du SCAN : Ok<br />\r\nProgramme de SCAN &eacute;pingl&eacute; sur la barre des programmes',3600,0),(247,239,NULL,'2019-03-14 20:00:00','Message bloquant &agrave; l&#39;ouverture de FIREFOX<br />\r\nArr&ecirc;t de FIREFOX par le gestionnaire de t&acirc;che<br />\r\nRemise en &eacute;tat des param&egrave;tres de FIREFOX<br />\r\nMise en place de Malwarebyte. 2 menaces effac&eacute;<br />\r\nRecommandation pour changement d&#39;anti-virus (AVIRA) pour passage sous ESET (30 &euro; la premi&egrave;re ann&eacute;e, 20 &euro; les suivantes)',1800,0),(248,240,NULL,'2019-03-15 10:00:00','Remplacement pile m&eacute;moire CMOS de la carte m&egrave;re<br />\r\nD&eacute;sintallation de logiciels inutiles<br />\r\nRecherche affichage barres de tabulation dans Word 2010 starter &eacute;dition. Onglet affichage non trouv&eacute;.<br />\r\nV&eacute;rification changement de pile : Ok &agrave; confirmer<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(249,241,NULL,'2019-03-22 10:00:00','V&eacute;rification des connexion internet sur les espaces client imp&ocirc;ts et banque<br />\r\nRemise en ordre du stockage des identifiants et mots de passe<br />\r\nValidation du num&eacute;ro de mobile sur le compte BNP<br />\r\nExplication fonctionnement des courriels sur l&#39;iPad<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(250,242,NULL,'2019-03-22 11:00:00','Pb D&eacute;marrage du PC : Pile CMOS &agrave; changer<br />\r\nNettoyage du m&eacute;canisme de la souris ; test Ok<br />\r\nRemise &agrave; l&#39;heure du PC car perte (pile pour m&eacute;moire CMOS)<br />\r\nV&eacute;rification fonctionnement windows live mail : Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(251,242,NULL,'2019-03-25 10:00:00','Remplacement pile CMOS<br />\r\nAspiration int&eacute;rieur du PC<br />\r\nTest m&eacute;moire CMOS : Ok<br />\r\nRemise &agrave; l&#39;heure du PC<br />\r\nD&eacute;sactivation dans le setup du floppy disk interne qui n&#39;existe pas<br />\r\nTest red&eacute;marrage : Ok<br />\r\nExplication sur les sauvegardes des pi&egrave;ces jointes avec Windows Live Mail<br />\r\nEffectuer une proposition pour un &eacute;cran 24&#39;<br />\r\n&nbsp;',2700,0),(252,243,NULL,'2019-03-28 10:00:00','Annulation des commandes SFR avec l&#39;aide du service client<br />\r\nCommande d&#39;un boxe Free 4k et forfait mobile illimit&eacute; rattach&eacute; &agrave; la boxe. D&eacute;bit bien inf&eacute;rieur &agrave; SFR / Num&eacute;ricable : actuellement 40Mb / 40 Mb en coax, 6Mb / 0,8 Mb en ADSL<br />\r\nR&eacute;siliation de l&#39;option s&eacute;curit&eacute; et mot de passe SFR<br />\r\nMise en place d&#39;un code de d&eacute;verrouillage sur le t&eacute;l&eacute;phone portable<br />\r\n&Eacute;tape &agrave; venir :<br />\r\nR&eacute;ception et activation de la carte SIM free. Mise en place dans le t&eacute;l&eacute;phone<br />\r\nBranchement ADSL par Orange, r&eacute;ception de la boxe free, mise en route.<br />\r\nSurveiller les r&eacute;siliatiosn chez SR, et surtout, bloquer les pr&eacute;l&egrave;vements quand la bascule chez Free sera op&eacute;rationnelle<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(253,244,NULL,'2019-03-28 18:00:00','Impression de documents &agrave; partir de page internet en utilisant Wordpress<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des photos depuis la carte SD de l&#39;appareil. Attention le retrait des piles entra&icirc;ne la parte de la date et de l&#39;heure.<br />\r\nUtilisation de l&#39;outil capture pour impression<br />\r\nNum&eacute;risation de documents<br />\r\nEnvoie de&#39;un document en pi&egrave;ce jointe d&#39;un courriel',3600,0),(254,245,NULL,'2019-03-29 14:00:00','Recherche des photos sur iCloud : Plus de 10 000 photos et vid&eacute;os pou 31 Go de donn&eacute;es<br />\r\nLancement de t&eacute;l&eacute;chargement sur PC portable des photos iCloud.<br />\r\nTablette iPad se charge &agrave; nouveau. Lancement d&#39;une sauvegarde manuel. A suivre<br />\r\nInstallation de l&#39;anti-virus ESET Internet Secrity sur le PC portable et le PC Fixe<br />\r\nInstallation de MS Office 2010 sur PC Fixe<br />\r\nD&eacute;claration de Firefox come navigauteur par d&eacute;faut sur PC portalble<br />\r\nD&eacute;claration de adobe reader comme lecteur PDF par d&eacute;faut sur PC portable<br />\r\nSite EDF : Pas de facture depuis D&eacute;cemndre 2018. Idem sur l&#39;application EDF &amp; Moi<br />\r\nRemise icone Chrome sur le bureau PC Fixe<br />\r\nSuppression de MacAfee sur les deux PC<br />\r\nReste &agrave; trouver une solution pour emise en route de Adobe Photoshop<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(255,246,NULL,'2019-03-29 11:40:00','Finalisation de l&#39;installation de windows 8.1 sur PC portable<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement de la messagerie, test Ok<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement d&#39;office, test Ok<br />\r\nA voir :<br />\r\nUtilisation du volume D: pour les donn&eacute;es, ou fusion des deux volumes (C: et D:)<br />\r\nUtilisation d&#39;un compte local pour l&#39;ouverture de session sur le PC<br />\r\nRdv prix pour le 12 avril &agrave; 17h00<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(256,247,NULL,'2019-03-29 12:00:00','Utilisation de l&#39;iPad :<br />\r\nEnvoie d&#39;un message : faire attention &agrave; bien mettre les destinataires dans le champ &quot;A&quot;<br />\r\nRegarder attentivement ou se trouve le curseur avant de saisir le texte<br />\r\nNe pas cliquer trop vite<br />\r\nAugmentation de la taille des caract&egrave;res sur la tablette<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(257,248,NULL,'2019-04-01 17:00:00','Installation de la box free<br />\r\nV&eacute;rification du statut de la ligne sur l&#39;espace client<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des courriel FREE pr&eacute;sent dans les SPAM SFR<br />\r\nMise en place des marques pages vers les espaces ceints freebox et free mobile<br />\r\nV&eacute;rification des identifiants et des mots de passe : Ok',1800,0),(258,249,NULL,'2019-04-04 10:00:00','V&eacute;rification type de disque dans le PC portable pour remplacement par un SSD : Ok<br />\r\nUtilisation de Keepass<br />\r\nTest envoie de courriel vers une adresse en outlook.com : Ok mais souvent des messages d&#39;erreurs, sans texte, sur le m&ecirc;me destinataire.<br />\r\n&Eacute;coute des message vocaux le le t&eacute;l&eacute;phone (DORO)<br />\r\nLecture et suppression des sms<br />\r\nActivation du haut parleur',3600,0),(259,250,NULL,'2019-04-04 14:30:00','Remplacement des prise CPL par un r&eacute;ptiteur Wifi<br />\r\nConfiguration du r&eacute;p&eacute;titeur Wifi<br />\r\nConnexion directe du r&eacute;p&eacute;titeur Wifi sur le PC Fixe<br />\r\nTest de fonctionnement : Ok<br />\r\nSuppression des logiciels (CCLEANER, MALWAREBYRE, AVAST...)<br />\r\nAchat et mise en place de ESET multi -device 2 postes sur PC Fixe et Mac Book Air<br />\r\nTest complet de relance : Ok<br />\r\nProposition remplacement du disque dure du PC fixe par un SSD :<br />\r\nForfait de mise en place 1h (88 &euro; avant cr&eacute;dit d&#39;imp&ocirc;ts)<br />\r\nAchat du disque :<br />\r\n1 To&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 130 &euro; HT<br />\r\n500 Go&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 90 &euro; HT<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(260,251,NULL,'2019-04-10 10:00:00','Formation sur les fonctions de base de Windows :<br />\r\nInsertion de ligne, suppression, couper, copier, coller et touches raccourcie<br />\r\nS&eacute;lection / modification&nbsp; de texte<br />\r\nMise en forme de base<br />\r\nUtilisation du traitement de texte open office',5400,0),(261,252,NULL,'2019-04-08 12:00:00','Finalisation du&nbsp; branchement de la box free<br />\r\nParam&eacute;trage du PC et de l&#39;imprimante sur le nouveau r&eacute;seau Wifi. Test Ok<br />\r\nBranchement de la t&eacute;l&eacute;vision. Test Ok<br />\r\nActivation de la carte SIM sur site free : Ok<br />\r\nMise en place de la carte SIM dans le t&eacute;l&eacute;phone : Une demande du code PIN puis carte non reconnu<br />\r\nTest de la carte dans 2 autres t&eacute;l&eacute;phones : carte non reconnu<br />\r\nAppel de l&#39;assistance FREE : envoie d&#39;une nouvelle carte SIM sous 5 jours<br />\r\nEn attente de la r&eacute;ception de la nouvelle carte SIM<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(262,253,NULL,'2019-04-11 10:00:00','Utilisation clic gauche (validation) et droit (menu contextuel)<br />\r\nVider la corbeille<br />\r\nUtilisation du tableur Open Office<br />\r\nS&eacute;lection ligne, colonne.<br />\r\nR&eacute;f&eacute;rencement d&#39;une cellule et d&#39;une plage<br />\r\nNotation relative et absolue (signe $)<br />\r\nMise en place d&#39;un tableau<br />\r\n&Eacute;l&eacute;ments de mise en forme<br />\r\nUtilisation de la validation des donn&eacute;es pour avoir une &quot;combo&quot; de saisie<br />\r\nInsertion / suppression d&#39;une feuille<br />\r\nUtilisation du traitement de texte Open Office<br />\r\nAffichage des caract&egrave;res non imprimable<br />\r\nSaisie au fil du texte puis mise en page<br />\r\nUtilisation des marges lat&eacute;rales<br />\r\nUtilisation des marques de tabulation',5400,0),(263,254,NULL,'2019-04-12 16:00:00','Prise en main de windows<br />\r\nArr&ecirc;ter correctement le PC (Touche windows ou clic sur l&#39;ic&ocirc;ne windows puis choix du mode (Mise en veille, red&eacute;marre, arr&ecirc;ter)<br />\r\nUtilisation des touches raccourcies (CTRL + S, CTRL + Z, CTRL + A, CTRL +C, CTRL + V)<br />\r\nUtilisation des menus contextuels (clic droit de la souris)<br />\r\nPassage d&#39;une application &agrave; une autre sans les fermer : Utilisation de la barre de t&acirc;che ou de la combinaison ALT + TAB<br />\r\nUtilisation des onglets dans firefox (clic sur le + situ&eacute; en en haut, sur la gauche du dernier onglet en partant de la droite)<br />\r\nCopier ou d&eacute;plac&eacute; du texte<br />\r\nEntrer et sortir de l&#39;ent&ecirc;te de page dans Word<br />\r\nUtilisation de ic&ocirc;nes situ&eacute; en haut &agrave; droite de chaque fen&ecirc;tre (Minimiser dans la barre de t&acirc;che, Diminuer ou pleine &eacute;cran, fermer)',5400,0),(264,255,NULL,'2019-04-15 10:00:00','Utilisation de Keepass<br />\r\nMise en place disque SSD<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(265,256,NULL,'2019-04-15 14:00:00','V&eacute;rification connexion internet : 2 bo&icirc;tiers ind&eacute;pendant avec non de r&eacute;seau Wifi proche.<br />\r\nWindows 7 non valide : recherche de la cl&eacute;<br />\r\nR&eacute; activation en erreur avec la cl&eacute; d&#39;origine<br />\r\nR&eacute; activation avec une cl&eacute; temporaire<br />\r\nPr&eacute;voir remplacement de AVAST par ESET sur PC Association et PC JCE. Voir si possible de grouper les licences<br />\r\nPr&eacute;voir mise en place de Windows 10 Pro. 164 &euro; TTC de licence + 88 &euro; TTC de mise en place<br />\r\nDevis mise en place disque SSD sur PC association :<br />\r\n1 To 176 &euro; TTC<br />\r\n512 Mo 96 &euro; TTC<br />\r\nMise en place : 88 &euro; TTC<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(266,257,NULL,'2019-04-18 10:00:00','Formation sur l&#39;utilisation de tableur Open Office<br />\r\nUtilisation des filtres<br />\r\nR&eacute;f&eacute;rencement des cellules et des plages<br />\r\nMise &agrave; jour d&#39;open office<br />\r\nUtilisation des touches raccourcies<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(267,258,NULL,'2019-04-18 13:00:00','Envoie de photos en pi&egrave;ces jointes. Attention &agrave; la taille limite de 25 Mo.<br />\r\nRangement des photos<br />\r\nSuppression de PICASSA<br />\r\nV&eacute;rification &eacute;tat de l&#39;anti-virus : ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(268,259,NULL,'2019-05-02 18:00:00','D&eacute;sinstallation des gestionnaires d&#39;imprimante<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement et mise en place de la nouvelle imprimante&nbsp; Canon MG3650S connexion USB<br />\r\nTest imprimante : Ok<br />\r\nTest Scan : Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(269,260,NULL,'2019-05-03 10:00:00','Travaille sur KeePass',3600,0),(270,261,NULL,'2019-05-16 00:00:00','Transfert de la tentative d&#39;arnaque vers abuse@orange.fr<br />\r\nConseil au pr&egrave;s du &quot;pirat&eacute;&quot; de changement des mots de passe<br />\r\nExplication sur le fonctionnement de transcash<br />\r\nEffectuer une demande de carte pour r&eacute;cup&eacute;ration de la somme vers&eacute;e<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(271,262,NULL,'2019-05-16 16:00:00','Balayage du document notes informatiques<br />\r\nUtilisation de ALT-GR pour les caract&egrave;res situ&eacute;s en bas &agrave; droite des touches<br />\r\nRappel des touches raccourcies<br />\r\nTest clavier sous Bloc Note<br />\r\nPrise des mots &agrave; expliquer dans un glossaire<br />\r\nRemise en ordre des imprimante (suppression de la copie) et tests : Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(272,263,NULL,'2019-05-17 14:30:00','Test r&eacute;ception t&eacute;l&eacute;vision via TNT : Pb de qualit&eacute; de signal sans doute du &agrave; l&#39;installation de l&#39;immeuble<br />\r\nRemise en place de la page d&#39;accueil au lancement de Firefox. est Ok<br />\r\nNettoyage des journaux de windows<br />\r\nSuppression des moteurs de recherches inutiles<br />\r\nRemise en route du lecteur Windows Media pour les vid&eacute;o. Test Ok<br />\r\nT&eacute;l&eacute;chargement attestation fiscal 2018<br />\r\nImpression attestation fiscal 2017 et 2018 Ok<br />\r\nClassement des factures et attestation fiscale docteur-informatique<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(273,264,NULL,'2019-05-18 18:00:00','Validation de l&#39;application ESET dans le dispositif de s&eacute;curit&eacute; de MAC OS<br />\r\nR&eacute;installation du gestionnaire d&#39;impression pour SCAN : &Eacute;chec. Canon n&#39;a pas effectu&eacute; de mise &agrave; jour du gestionnaire pour la version de MACOS 10.13 Sierra. A voir ...',1800,0),(274,265,NULL,'2019-05-20 09:00:00','Probl&egrave;me connexion du PC sur le r&eacute;seau local<br />\r\nRetrait puis remise en place de la cl&eacute; USB Wifi : Ok<br />\r\nMise &agrave; jour EST : Ok<br />\r\nConnexion messagerie : Ok',1800,0),(275,266,NULL,'2019-05-20 14:00:00','Prise d&#39;information sur le PC Fixe en vue d&#39;une migration vers Windows 10<br />\r\nRelev&eacute; des cl&eacute;s des licences Windows et Office<br />\r\nAccord sur le remplacement du 1er disque de 500 Go par un disque SSD Samsung EVO de 1 To. Prix estimatif entre 120 et 150 &euro; HT<br />\r\nPrise de rendez-vous pour effectuer l&#39;op&eacute;ration : Jeudi 20 Juin &agrave; 14h00<br />\r\nPrix forfaitaire de l&#39;installation : 1h soit 88 &euro; HT<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(276,267,NULL,'2019-05-20 15:30:00','Retrait des documents iCloud Drive<br />\r\nD&eacute;sactivation iCloud Drive sur PC Fixe<br />\r\nTransfert de photos et de films de l&#39;iPhone vers le PC (environ 900 fichiers pour 4 Go)<br />\r\nEspace iCloud satur&eacute; (18 Go d&#39;utilis&eacute;s pour un quota de 5 Go)<br />\r\nConfiguration Wifi de l&#39;imprimante via WPS<br />\r\nBlocage de l&#39;adresse IP (192.168.0.18) de l&#39;imprimante sur le routeur<br />\r\nCr&eacute;ation du port TCP/IP sur PC et affectation &agrave; l&#39;imprimante<br />\r\nTest d&#39;impression depuis le PC et l&#39;iPhone : Ok<br />\r\nsurpression d&#39;applications sur IPAD en version 9.3.12<br />\r\nChangement MDP sur session Margo du PC Fixe.<br />\r\nPrise du disque externe que ne s&#39;allume plus. Test de l&#39;alimentation : pas de courant en sortie. ref bloc alimentation : DA-24B12-FAB. 20 &euro; TTC sur Amazon. Si vous le souhaitez je peux effectuer la commande.<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(277,268,NULL,'2019-05-22 18:00:00','PC boucle au d&eacute;marrage sur &quot;Copie des fichiers windows&quot; puis erreur media<br />\r\nTest du disque interne : erreur mat&eacute;riel. Impossible de lire les donn&eacute;es<br />\r\nMise en place d&#39;un disque SSD<br />\r\nInstallation de windows 10 Pro et activation<br />\r\nMise &agrave; jour Windows<br />\r\nInstallation Firefox et adobe reader<br />\r\nCr&eacute;ation utilisateur, groupe administrateur<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(278,269,NULL,'2019-05-23 10:00:00','Revision KeePass<br />\r\nMise en place identifiant pour laboratoire dans Keepass<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(279,270,NULL,'2019-05-24 15:30:00','Suppression des logiciels inutiles ou malveillants<br />\r\nInstallation de Firefox<br />\r\nD&eacute;claration de Firefox comme navigateur par d&eacute;faut<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des favoris / Marques pages<br />\r\nFormation rapide sur :<br />\r\nUtilisation du navigateur (gestion des favoris / Marques pages, Onglets, ...)<br />\r\nAttention sur les liens avant de cliquer dessus<br />\r\nS&eacute;lection multiple des fichiers avec les touches CTRL ou MAJUSCULE ou case &agrave; cocher<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(280,271,NULL,'2019-06-03 00:00:00','Migration de Windows 7 vers Windows 10<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es<br />\r\nCr&eacute;ation compte utilisateur Herminone05<br />\r\nMise en plae des mises &agrave; jours',3600,0),(281,272,NULL,'2019-06-03 14:30:00','Suppression de logiciels inutiles. Mise en place de Firefox comme navigateur par d&eacute;faut<br />\r\nRemplacement d&#39;AVAST gratuit par ESET (30 &euro; la premi&egrave;re ann&eacute;e, 20 &euro; les suivantes&nbsp; par PC)<br />\r\nMise en place et passage de malwarebyte : plusieurs menaces effac&eacute;es<br />\r\nExplications rapide sur l&#39;utilisation de firefox',3600,0),(282,273,NULL,'2019-06-04 09:00:00','PC HP All In One sous Windows 7 Famille 64B. 4 Go RAM<br />\r\nUtilisation Photos, Travail : open office internet Firefox messagerie en Webmail<br />\r\nBascule des logiciels du compte parent vers le compte enfant<br />\r\nLogico Floc<br />\r\nP&#39;tit Floc<br />\r\nCompte avec Floc<br />\r\nBouge avec Floc<br />\r\nA faire :<br />\r\nRemettre le wifi<br />\r\nRemplacement Avast par ESET<br />\r\nRevoir les acc&egrave;s utilisateur et contr&ocirc;le familiale<br />\r\nPour enfant : pas d&#39;internet acc&egrave;s 1 h par jour<br />\r\nMettre toutes les photos au m&ecirc;me endroit<br />\r\nDupliquer les photos en gardant l&#39;origine entre PC et disque externe<br />\r\nSupprimer les applications inutiles et/ou malveillante<br />\r\nSuppression de PCTray<br />\r\nSupprimer OneDrive<br />\r\nGestion des mots de passe : Installer Keepass<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(283,274,NULL,'2019-06-04 16:00:00','Mise en place du PC<br />\r\nInstallation de l&#39;imprimante<br />\r\nConfiguration d&#39;outlook pour la messagrie jean-claude.empereur@numericable.fr<br />\r\nMise en place du NAS (disque r&eacute;seau)<br />\r\nInstallation de TrayStatus<br />\r\nVerification du bon fonctionnement du PC : Ok',3600,0),(284,275,NULL,'2019-06-06 13:00:00','T&eacute;l&eacute;chargement / Rangement de facture<br />\r\nUtilisation du t&eacute;l&eacute;phone sous android :<br />\r\nRangement du &quot;Bureau&quot;<br />\r\nSuppression et d&eacute;sactivation d&#39;application<br />\r\nMode sonnerie / vibreur / silencieux',3600,0),(285,276,NULL,'2019-06-07 10:30:00','Rangement des photos<br />\r\nExplication et manipulation sur :<br />\r\nD&eacute;placement / organisation des fen&ecirc;tres<br />\r\nS&eacute;lection, d&eacute;placement pour transfert de fichier (d&eacute;placer, copier, cr&eacute;er un lien) en combinaison avec les touches CTRL et MAJ<br />\r\nStructures des dossiers<br />\r\nTransfert depuis la carte SD de l&#39;appareil photo<br />\r\nFonction d&#39;enregistrement en conservant ou non le fichier d&#39;origine. Gestion de l&#39;emplacement<br />\r\nImportant : acqu&eacute;rir des automatismes sur les manipulations de base. Faire des &quot;exercices&quot; au quotidien',7200,0),(286,277,NULL,'2019-06-07 14:00:00','Remettre le wifi ok avec cl&eacute; USB &hellip;.<br />\r\nRemplacement Avast par ESET ok<br />\r\nRevoir les acc&egrave;s utilisateur et contr&ocirc;le familiale : faire l&#39;invitation et l&#39;acceptation<br />\r\nPour enfant : pas d&#39;internet acc&egrave;s 1 h par jour voir ci-dessus<br />\r\nDupliquer les photos en gardant l&#39;origine entre PC et disque externe ok<br />\r\nSupprimer les applications inutiles et/ou malveillante ok<br />\r\nSuppression de PCTray ok<br />\r\nSupprimer OneDrive ok<br />\r\nGestion des mots de passe installer Keepass Ok<br />\r\nNettoyage du PC&nbsp; Interne et externe',5400,0),(287,278,NULL,'2019-06-13 00:00:00','Utilisation de plusieurs applications en simultan&eacute;es et passage de l&#39;une &agrave; l&#39;autre<br />\r\nUtilisation des onglets dans Firefox (Navigateur)<br />\r\nRappel sur KeePass<br />\r\nUtilisation des touches CTRL, MAJ ....<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(288,279,NULL,'2019-06-13 16:00:00','PC qui ne d&eacute;marre pas : &eacute;cran noir<br />\r\nTest avec &eacute;cran externe : rien<br />\r\nD&eacute;montage PC test disque dur : Ok<br />\r\nTest touche F2 et F10 au d&eacute;marrage : Rien<br />\r\nRetrait pile de la carte m&egrave;re : Ok le PC repart<br />\r\nD&eacute;marrage tr&egrave;s lent. D&eacute;sactivation de logiciel au d&eacute;marrage dont One Drive et CCleaner : am&eacute;lioration du temps de d&eacute;marrage<br />\r\nTest multiple arr&ecirc;t d&eacute;marrage : Ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(289,280,NULL,'2019-06-20 15:30:00','Relev&eacute; des logiciels :<br />\r\nAVS4You<br />\r\nLibre Office<br />\r\nAdobre reader<br />\r\nWindows Live mail &agrave; remplcaer par thunderbird<br />\r\nChrome &agrave; remplacer par firefox<br />\r\nGIMP<br />\r\nPhoto filtre 7<br />\r\nms word et ms powerpoint 2007<br />\r\nmicrosoft security essential<br />\r\nVLC<br />\r\nInstallation et aram&egrave;trage de windows 10 Famille, Office 2007, Thunderbird, VLC Libre Office,AVS, GIMP, Adobe reader, Winrar<br />\r\nTransfert des donn&eacute;es<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(290,281,NULL,'2019-06-27 15:00:00','Recup&eacute;ration donn&eacute;es disque externe sur PC Fixe<br />\r\nChangement code Wifi<br />\r\nTentative initialisation mac book air mais PB performance et claver qui ne correspond pas &agrave; la commande<br />\r\nTransfert donn&eacute;e sur nouveau disque externe SSD',5400,0),(291,282,NULL,'2019-06-27 13:00:00','R&eacute;cup&eacute;ration des appels de fonds et impression<br />\r\nUtilisation du fitre de recherche sur gmail.com<br />\r\nExplication sur comment modifier un nom de fichier<br />\r\nSuppression des SMS sur le t&eacute;l&eacute;phone',3600,0),(292,283,NULL,'2019-07-05 10:15:00','Pb de connexion internet<br />\r\nTest C&acirc;ble : Ok<br />\r\nMise en route connexion Wifi sur le PC : Ok<br />\r\nTest Internet : Ok<br />\r\nLe probl&egrave;me viens de la sortie Internet du PC qui n&#39;est pas stable. Peut &ecirc;tre du &agrave; une mise &agrave; jour de Windows.<br />\r\nRecherche &agrave; effectuer sur le site compaq - HP (constructeur du PC)<br />\r\nFormation de base sur l&#39;utilisation du smartphone SAMSUNG sous android :<br />\r\nUtilisation &quot;barre de commande&quot; en bas de l&#39;&eacute;cran<br />\r\n&Eacute;mission / r&eacute;ception d&#39;appel<br />\r\nLecture suppression de messages (SMS)<br />\r\nOrganisation des applications<br />\r\nParam&eacute;trage du Wifi<br />\r\nD&eacute;sactivation de l&#39;option report des minutes sur le site Orange<br />\r\nMise en place nouveau mot de passe sur l&#39;espace client Orange<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(293,284,NULL,'2019-07-04 10:00:00','Envoie d&#39;une pi&egrave;ce jointe<br />\r\nExplication sur les diff&eacute;rents type d&#39;acc&egrave;s &agrave; la messagerie :<br />\r\nAcc&egrave;s &quot;WEB&quot; (client l&eacute;ger) avec Firefox sur le site Orange<br />\r\nUtilisation d&#39;un programme (client lourd)&nbsp; tel que MSOutlook (payant)&nbsp; ou Thunderbird (gratuit)<br />\r\n&Eacute;change sur l&#39;organisation des dossiers pour pr&eacute;parer l&#39;arborescence<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(294,285,NULL,'2019-07-21 00:00:00','Re branchement de la connexion ADSL. Test Ok<br />\r\nRe branchement de l&#39;imprimante en USB et remplacement carouche noir. Test Ok<br />\r\nT&eacute;l&eacute;&egrave;visur Samsung : recherche des chaine TNT en automatique : Test Ok<br />\r\nT&eacute;l&egrave;viseur SONY BRAVIA : Recherche en manuel des canaux. Test Ok mais pas toutes les chaines<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',64800,0),(295,286,NULL,'2019-07-25 10:00:00','Mise en place arborescence des dossier sous Documents<br />\r\nManipulation des fen&ecirc;tres : D&eacute;placement, ajuster la taille<br />\r\nConseils sur les noms des dossiers pour &eacute;viter les noms trop long',3600,0),(296,287,NULL,'2019-07-25 13:00:00','Recherche et &eacute;dition document conseil syndical<br />\r\nRemplacement des cartouches de l&#39;imprimante : test Ok<br />\r\nImpression d&#39;un courriel sous Gmail<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(297,288,NULL,'2019-07-26 10:00:00','Test disque dur hors PC Ok<br />\r\nTentative r&eacute;cup&eacute;ration secteur d&eacute;fectueux : Ok mais toujours erreur 0x7B au d&eacute;marrage<br />\r\nMise en Wifi de l&#39;imprimante envy 5000<br />\r\nConfiguration de l&#39;imprimant sur PC Portable RdC. Test Ok.<br />\r\nConfiguration adresse IP permanente (192.168.1.24) sur le serveur DHCP de la livebox<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(298,289,NULL,'2019-07-31 18:00:00','Installation disque SSD avec Windows 10 Pro test Ok<br />\r\nInstallation / configuration des logiciels suivants :<br />\r\nMs Office 2010 Pro<br />\r\nEset Node32<br />\r\nFirefox<br />\r\nAdobe Reader<br />\r\nConfiguration lecteur Z pour disque externe MyPassport<br />\r\nConfiguration boite courriel sous Outlook 2010 :<br />\r\nR&eacute;ception Ok<br />\r\nEnvoie : message d&#39;erreur &quot;dossier message envoy&eacute; non trouv&eacute;&quot; mais courriel envoy&eacute;. A traiter<br />\r\nCopie des donn&eacute;es ancien disque dure sur SSD interne mis en place<br />\r\nInstallation gestionnaire pour imprimante ENVY 5000 en Wifi. Test Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(299,290,NULL,'2019-08-02 10:00:00','Validation du compte amelie<br />\r\nDemande de carte vital<br />\r\nScan des documents (Carte d&#39;identit&eacute; et photo d&#39;identit&eacute;) pour la demande de carte vital',3600,0),(300,291,NULL,'2019-08-26 11:00:00','Mise en place cortouche d&#39;encre<br />\r\nTest impression depuis les deux PC : Ok',1800,0),(301,292,NULL,'2019-09-05 13:00:00','Suppression BitDender. Mise en place de ESET NODE 32<br />\r\nTransfert de photos vers le PC<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(302,293,NULL,'2019-09-06 10:00:00','Cr&eacute;ation raccourcie sur le bureau pour la nouvelle arborescence et les compte 2019<br />\r\nCr&eacute;ation de l&#39;entr&eacute;e &quot;La Croix&quot; dans Keepass<br />\r\nRappel sur la connexion pour la banque postale<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration de factures d&eacute;plac&eacute;es par inadvertance<br />\r\nAgrandissement de la taille des polices (passage &agrave; 125%) pour faciliter la lecture de l&#39;&eacute;cran<br />\r\nActivation de la loupe windows.<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(303,294,NULL,'2019-09-17 10:45:00','Desintallation TeamViewer 14 et mise en place TeamViewer 13 Quick Support<br />\r\nR&eacute;paration de Firefox<br />\r\nTest Ok',1800,0),(304,295,NULL,'2019-09-20 18:00:00','Suite &agrave; un changement sur les serveurs num&eacute;ricable, relise en route de la messagerie avec Outlook<br />\r\nTest : Ok<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(305,296,NULL,'2019-09-23 09:30:00','PC Lenovo Windows 10 Famille, 4 Go RAM 500 Go HDD<br />\r\nTr&egrave;s lent au d&eacute;marrage et en usage<br />\r\nD&eacute;sinstallation de 3 anti-virus : Avira, Kaspersky et MacAffee<br />\r\nD&eacute;sinstallation de CCleaner<br />\r\nD&eacute;sinstallation de DropBox, Canon Quick menu,<br />\r\nD&eacute;sinstallation de MS Office 2010 Pro +<br />\r\nRelance du PC. Am&eacute;lioration des performances<br />\r\nApplication par d&eacute;faut : Adobe pour les .PDF au lieu de Edge.<br />\r\nInstallation de Eset Nod32&nbsp; - 30 jours d&#39;essai - &agrave; confirmer (30 &euro; la 1er ann&eacute;e, 20 &euro; les ann&eacute;es suivantes)<br />\r\nModification des param&egrave;tres d&#39;alimentation afin de permettre les MAL de windows : sur secteur, ne jamais mettre en veille. Mettre le PC su secteur pour effectuer les mises &agrave; jour.<br />\r\nPour encore am&eacute;liorer les performances, il pourrait &ecirc;tre bien de remplacer de disque dur traditionnel par un disque SSD. Co&ucirc;t de l&#39;op&eacute;ration :\r\n<h3>Disque SAMSUNG SSD 500GO 860 EVO MZ-76E500B/EU : 80 &euro; TTC</h3>\r\nMise en place du disque et v&eacute;rifications&nbsp; (clone de l&#39;actuel) : 132 &euro; TTC en service &agrave; la personne.<br />\r\nPour effectuer cette op&eacute;ration je prend le PC dans me locaux et vous le rapporte.<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(306,297,NULL,'2019-09-23 14:30:00','Remise en route de l&#39;imprimante<br />\r\nTentative pour effectuer les MAJ de windows<br />\r\nR&eacute;paration Windows update<br />\r\nMise &agrave; jour en cours<br />\r\nA suivre ...',1800,0),(307,298,NULL,'2019-08-23 14:00:00','D&eacute;pannage messagerie Ko<br />\r\nReconnexion.<br />\r\nTest Ok',1800,0),(308,298,NULL,'2019-09-10 10:00:00','D&eacute;pannage, MAJ KO<br />\r\nMise &agrave; jour syst&egrave;me : Ok<br />\r\nTest complet : Ok<br />\r\nMise de FireFox en Fran&ccedil;ais : Ok<br />\r\nRemplace disque dur par un SSD : Ok',1800,0),(309,298,NULL,'2019-09-30 19:00:00','Mise en place du PC<br />\r\nTest d&eacute;marrage : Ok<br />\r\nTest Messagerie et Libre office : Ok<br />\r\nProbl&egrave;me messagerie sur t&eacute;l&eacute;phone mobile :<br />\r\nV&eacute;rification et adaptation param&egrave;tres du compte : semble Ok<br />\r\nPeu de place disponible sur la m&eacute;moire interne Cela peut &ecirc;tre &agrave; l&#39;origine du probl&egrave;me. Essayer de r&eacute;cup&eacute;rer de la place',1800,0),(310,299,NULL,'2019-10-03 10:00:00','R&eacute;vision utilisation du keepass<br />\r\nPaiement taxe fonci&egrave;re en ligne<br />\r\nConnexion sur la banque postale<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(311,300,NULL,'2019-10-03 17:00:00','Transferts de dossier du PC fixe vers disque externe<br />\r\nSuppression de dossier<br />\r\nInstallation de ESET Cyber Security sur MAC book air<br />\r\nInstallation de Team Viewer QS v13 sur MAC book air<br />\r\nPb d&#39;impression : A priori les buses d&#39;encre noir sont mortes. Pr&eacute;voir le remplacement de l&#39;imprimante. Recommandation : CANON MG 5750 chez Zone d&#39;Impression.',5400,0),(312,301,NULL,'2019-10-05 16:30:00','Livraison de 2 cartouches HP 304 XL noir pour imprimante ENVY 5000<br />\r\nConnexion des disques externes. Le rouge -&gt; E: avec des sauvegardes, le bleu -&gt; Z: disque de travail<br />\r\nBesoin de mettre les fichiers du disque de travail sur le disque interne du PC. Doit s&#39;effectuer au fur et &agrave; mesure du besoin de travailler sur les fichiers.<br />\r\nMise en place de la sauvegarde de Windows 10 du disque interne vers le disque rouge (E:). Premi&egrave;re sauvegarde effectu&eacute;.<br />\r\nMise en place d&#39;une sauvegarde par jour. Le disque rouge (E:) doit &ecirc;tre connect&eacute; pour qu&#39;elle s&#39;effectue.<br />\r\nJe r&eacute;dige un petit m&eacute;mo sur l&#39;utilisation de l&#39;outil de sauvegarde de windows10 que je vous ferais parvenir.<br />\r\nCompte tenue de la place disponible sur le disque rouge, il faut :<br />\r\nFaire du &quot;m&eacute;nage&quot; sur le disque rouge<br />\r\nTransf&eacute;rer les donn&eacute;es utiles du disque bleu vers le disque interne du PC dans les dossiers appropri&eacute;s<br />\r\nOffice : probl&egrave;me de cl&eacute; de validation. N&#39;emp&ecirc;che pas l&#39;utilisation. Doit &ecirc;tre trait&eacute;<br />\r\nOutlook : Probl&egrave;me de param&eacute;trage entre le compte de messagerie et les fichiers de donn&eacute;es. Double pr&eacute;sence des courriel :<br />\r\nSuppression du compte puis recr&eacute;ation<br />\r\nMise en place de l&#39;archivage automatique tous les 14 jours pour les courriels de plus de 6 mois<br />\r\nExplication sur les protocoles POP et IMAP :<br />\r\nPOP : Prise des messages sur le serveur avec indication du d&eacute;lai de maintient sur le serveur<br />\r\nIMAP : Synchronisation entre le serveur et le PC. Un message est supprim&eacute; des deux cot&eacute;s quand il est supprime sur le serveur ou sur le PC.<br />\r\nJe vous recontacte pour v&eacute;rifier le bon fonctionnement de la sauvegarde<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(313,302,NULL,'2019-10-09 14:00:00','PC ORDISSIMO : Pas d&#39;acc&egrave;s au mai<br />\r\nProcedure de securit&eacute; de laposte.net<br />\r\nV&eacute;rification et modification du mot de passe<br />\r\nModification des param&egrave;tre du sereveur entrant (POP) et sortant (SMTP) pour &ecirc;tre en crypt&eacute; (SSL)<br />\r\nTest r&eacute;ception et envoie de message Ok',1800,0),(314,303,NULL,'2019-10-10 13:00:00','R&eacute;cup&eacute;ration formulaire Cerfa 2042 rici<br />\r\nImpression du formulaire<br />\r\nModification contact pour changement d&#39;adresse courriel<br />\r\nExplication sur le filtrage des courriel<br />\r\nMise en place de Mail in black (24 &euro; TTC / an) sur nom de domaine Yotte44.fr. (12 &euro; TTC / an) &agrave; effectuer<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(315,304,NULL,'2019-10-14 19:00:00','Remise en &eacute;tat et nettoyage du PC suite &agrave; une arnaque.<br />\r\nSuppression de logiciels inutiles<br />\r\nMise en place de ESET en version d&#39;essai 30J - A confirmer (30 &euro; TTC la premi&egrave;re ann&eacute;e, 20 &euro; TTC les ann&eacute;es suivantes)<br />\r\nV&eacute;rification du bon fonctionnement : Ok',3600,0),(316,305,NULL,'2019-10-11 19:00:00','Vraisemblablement suit &agrave; une mauvaise masse en connecteur USB, le PC ne d&eacute;marre plus<br />\r\nTest appuie long (+ de 30s) sur interrupteur marche/arr&ecirc;t : aucun effet<br />\r\nRetrait de la batterie pendant 20 minutes<br />\r\nRemise en place de la batterie : d&eacute;marrage Ok<br />\r\nV&eacute;rification du bon fonctionnement du PC : Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(317,306,NULL,'2019-10-17 17:00:00','Reinitialisation du mot de passe site monoprix : Ok<br />\r\nNettoyage du PC car tr&egrave;s lent : Ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',2700,0),(318,307,NULL,'2019-10-21 19:30:00','Suite MAJ MacOS vers la version 10.15 CATALINA, diff&eacute;rent logiciels obol&egrave;te<br />\r\nMise &agrave; jour de ESET : Ok<br />\r\nRemplacement de iPhoto par Photo : en cours. Il faut migrer les biblioth&eacute;ques. Proc&eacute;dure trouv&eacute;e sur internet<br />\r\nOffice &agrave; activer, mais recherche de la cl&eacute;',2700,0),(319,308,NULL,'2019-11-04 18:00:00','Pb acc&egrave;s messagerie. Mot de passe invalide<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration et changement du mot de passe<br />\r\nTest envoie / R&eacute;ception Ok<br />\r\nR&eacute;ponses questions diverses',2700,0),(320,309,NULL,'2019-11-08 19:00:00','Ecran &quot;bleu&quot; au d&eacute;marrage : fichier syst&egrave;me corrompu<br />\r\nReconfiguration compl&egrave;te du PC<br />\r\nInstallation d&#39;Open Offie, TeamViewer<br />\r\nCr&eacute;ation d&#39;un compte administrateur et d&#39;un compte utilisateur<br />\r\nTransfert des donn&eacute;es ancien disque vers nouveau disque<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(321,310,NULL,'2019-11-07 00:00:00','R&eacute;vision sur l&#39;utilisation de KEEPASS<br />\r\nEnvoie de courriel avec pi&egrave;ces jointes<br />\r\nAgencement des fen&ecirc;tres<br />\r\nUtilisation des onglets dans le navigateur',3600,0),(322,311,NULL,'2019-11-13 16:00:00','Manipulation de photos sur le disuqe du PV<br />\r\nAcc&egrave;s &agrave; google photo<br />\r\nUtilsation des marques pages et de l&#39;historique dans Firefox<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(323,312,NULL,'2019-11-21 18:30:00','Remise en place des param&egrave;tres SMTP dans Thunderbird<br />\r\nTest envoi et r&eacute;ception : Ok<br />\r\nD&eacute;sinstallation module compl&eacute;mentaire AVAST',2700,0),(324,313,NULL,'2019-11-28 10:00:00','Revison Keepass<br />\r\nPi&egrave;ces jointes<br />\r\nGestion des dossiers',3600,0),(325,314,NULL,'2019-11-28 18:00:00','Installation de Thunderbird et param&eacute;trage<br />\r\nPremi&egrave;re prise en main<br />\r\nMise en place de MailInBlack, parcours des principales fonctionnalit&eacute;s<br />\r\nTentatives d&#39;envoie de courriel en masse : &Eacute;chec. Pb chez 1 &amp;1 &agrave; traiter<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(326,315,NULL,'2019-11-29 10:00:00','Mise en place et ajustement des comptes de messagerie sur les t&eacute;l&eacute;phones portables. Tests Ok.<br />\r\nV&eacute;rification des comptes IMAP et POP<br />\r\nGestion des imprimantes par d&eacute;faut dans Windows<br />\r\nModification application par d&eacute;faut pour les PDF (Acrobate Reader) et Navigateur (Firefox)<br />\r\nSuppression de EDGE dans la barre de t&acirc;che<br />\r\nUtilisation du gestionnaire de t&acirc;che<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(327,316,NULL,'2019-12-08 18:30:00','Pb d&#39;envoie de message et de lenteur : CPU &agrave; 90%, Disque &agrave; 100%<br />\r\nSuppression de nombreux logiciels inutiles<br />\r\nD&eacute;sactivaion de param&egrave;tre Windows concernant l&#39;envoie d&#39;information<br />\r\nModification des param&egrave;tres d&#39;alimentation afin que les MAJ Windows puissent s&#39;effectuer sans risque.<br />\r\nLaisser le temps au MAJ de windows de s&#39;effectuer.<br />\r\nMettre le PC sur secteur pour les MAJ de Windows<br />\r\nL&#39;usage de la CPU est pass&eacute; &agrave; moins de 40%, le disque arrive vers 30%<br />\r\nIl faufdrait encore baiiser ces valeurs. L&#39;utilisation de Windows defender est une des causes ainsi que les MAJ de Windows<br />\r\nPas de mot de passe sur la session Windows : &agrave; mettre en place<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(328,317,NULL,'2019-12-19 10:00:00','Connexion de l&#39;imprimante sur la nouvelle Live Box<br />\r\nTest impression Ok<br />\r\nManipulation des fen&ecirc;tres<br />\r\nAvertissement sur les d&eacute;placements<br />\r\nRecherche pour d&eacute;sactivation du pav&eacute; tactile : &Eacute;chec. A priori impossible. La sensibilit&eacute; a &eacute;t&eacute; r&eacute;duite.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(329,318,NULL,'2019-12-19 12:45:00','Installation de Ciel 6.1 Auto entrepreneur sur PC portable<br />\r\nActivation du logicel<br />\r\nTransfert des fichiers vers D: sur le portable<br />\r\nTest fonctionnement : Ok<br />\r\nSujets &agrave; voir &eacute;ventuellement&nbsp; :<br />\r\nMigration de la messagrie (thunderbird)<br />\r\nMigration des autres donn&eacute;es',2700,0),(330,319,NULL,'2019-12-19 14:00:00','T&eacute;l&eacute;chargement de document<br />\r\nImpressions<br />\r\nAgencement des fen&ecirc;tres<br />\r\nRangement des fichiers<br />\r\nRemise des param&egrave;tres d&#39;affichage sur le dossier &quot;mes documents&quot;',3600,0),(331,320,NULL,'2020-01-08 19:30:00','Transfert boite INBOX vers nouveau MAC Book pro &agrave; partir de la restitution effectu&eacute;e<br />\r\nCopie de la boite INBOX de l&#39;ancien MAC sur cl&eacute; USB<br />\r\nParam&eacute;trage taille du dock<br />\r\nRecherche int&eacute;gration de la gestion des contacts dans l&#39;outils Mail du nouveau MAC (pr&eacute;sent sur l&#39;ancien).&nbsp; A continuer.<br />\r\nV&eacute;rification diff&eacute;rents param&egrave;tres : Ok<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(332,321,NULL,'2020-01-12 14:00:00','Probl&egrave;me d&#39;ouvertue de session Windows : confusion entre le mode mot de passe et le mode code PIN<br />\r\nTest de connexion Ok<br />\r\n&nbsp;',1800,0),(333,322,NULL,'2020-01-23 00:00:00','Divers question sur le fonctionnement du PC<br />\r\nSon Ok<br />\r\nChangement des cartouches d&#39;encre<br />\r\nT&eacute;l&eacute;phone Samsung galaxy A10 :<br />\r\nBranchement de t&eacute;l&eacute;phone sur le PC en USB : Connexion Ok<br />\r\nParam&eacute;trage de l&#39;alerte consommation des donn&eacute;es par rapport au forfait<br />\r\nProbl&egrave;me de gestion des pi&egrave;ces jointes : impossible de les&nbsp; t&eacute;l&eacute;charger sur le t&eacute;l&eacute;phone pour impression. Recherche &agrave; effectu&eacute;e.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(334,323,NULL,'2020-01-16 10:00:00','Imprimante hors service. Apr&egrave;s quelques manipuation, imprimante &agrave; remplacer<br />\r\nRangement des dossiers et des fichiers<br />\r\nManiulation des fen&ecirc;tres<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(335,324,NULL,'2020-01-14 10:00:00','PC Lenovo&nbsp; :<br />\r\nMot de passe de messagerie incorrecte. Remise en place, test Ok<br />\r\nNouvelle tablette :<br />\r\nParam&egrave;tre des comptes de messageries. Test Ok<br />\r\nTransfert de photos : Impossible via iCloud car les tablettes ne sont pas sur le m&ecirc;me compte. 2 solution :<br />\r\nPasser par iTunes et un PC ou MAC<br />\r\nChanger le compte iCloude d&#39;une des tablettes. Attention &agrave; ne pas perde de donn&eacute;e (une sauvegardes via iTunes au pr&eacute;alable est fortement recommand&eacute;e)<br />\r\nD&eacute;placement de l&#39;acc&egrave;s internet :<br />\r\nNumericable : difficile car il faut repasser un c&acirc;ble coaxial<br />\r\nAutre op&eacute;rateur en fibre tel que Orange : plus facile car l&#39;op&eacute;rateur am&egrave;nera la fibre jusqu&#39;&agrave; l&#39;emplacement souhait&eacute;.<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(336,325,NULL,'2020-01-23 18:00:00','V&eacute;rification exp&eacute;diteurs mailinblack<br />\r\nImpression mandat SEPA &nbsp;Ionos<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration et nettoyage des photos du t&eacute;l&eacute;phone&nbsp;<br />\r\nManipulations de thunderbird<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(337,326,NULL,'2020-02-28 11:00:00','V&eacute;rification du PC et Anti-virus : Ok<br />\r\nProbl&egrave;me Messagerie : d&eacute;sactiv&eacute;e par SFR.<br />\r\nAppel du service client : R&eacute;activation impossible<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe de l&#39;espace client free pour la BOX<br />\r\nActivation de l&#39;adresse free (nicolemabit@free.fr). Test Ok<br />\r\nN&eacute;cessit&eacute; de modifier l&#39;identifiant, quand c&#39;est l&#39;adresse courriel qui est utilis&eacute;e,&nbsp; et l&#39; adresse courriel de s&eacute;curit&eacute; sur touts les espaces client utilis&eacute;s<br />\r\nRemise en route de la t&eacute;l&eacute;vision via la box:&nbsp; Probl&egrave;me de t&eacute;l&eacute;commande. Piles usag&eacute;es',7200,0),(338,327,NULL,'2020-01-30 10:00:00','Mise en place nouvelle imprimante<br />\r\nTest impression : Ok',3600,0),(339,328,NULL,'2020-02-11 14:00:00','Mise en route tablette Surface Go<br />\r\nActivation d&#39;office 365<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration mot de passe et r&eacute;activation du compte<br />\r\nPassage de Windows 10 S en Windows 10 Famille<br />\r\nTest connexion Gmail : Ok<br />\r\nMise en route de l&#39;imprimante CANON MG 5750, test Ok<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(340,329,NULL,'2020-02-11 16:45:00','Pb avec Internet explorer et impression des PDF<br />\r\nMise en place de Firefox, test Ok<br />\r\nMise en place d&#39;Acrobate Reader, Test Ok<br />\r\nTests impressions : Ok<br />\r\nAper&ccedil;u rapide sur d&eacute;placement d&#39;un document de t&eacute;l&eacute;chargement vers un dossier de mes documents<br />\r\nD&eacute;sinstalation d&#39;applications inutiles',1800,0),(341,330,NULL,'2020-02-20 18:00:00','Ajout exp&eacute;diteur dans MIL in Black<br />\r\nImpression de document<br />\r\nChargement de pi&egrave;ces jointes dans thunderbird<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration et nettoyage de photos sur t&eacute;l portable',3600,0),(342,331,NULL,'2020-02-21 09:00:00','V&eacute;rification des param&egrave;tres de messagerie. Test Ok<br />\r\nDisque dure externe de d&eacute;marre plus. Test du disque hors bo&icirc;tier Ok<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es et mise en place sur un disque SSD externe<br />\r\nV&eacute;rification Ok',3600,0),(343,332,NULL,'2020-02-27 10:00:00','V&eacute;rification cartouche imprimante : Ok<br />\r\nImpression en choisissant les pages d&#39;un document PDF<br />\r\nRangement du tableau de compte<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(344,333,NULL,'2020-03-06 09:00:00','Remise en plcae des fichiers dans mes documents<br />\r\nInstallation de Chrome et Adobe<br />\r\nConfiguration de chrome<br />\r\nV&eacute;rification des informations de s&eacute;curit&eacute; Orange<br />\r\nConfiguration des applications par d&eacute;faut pour le navigateur (Chrome)&nbsp; et la lecture des PDF (Adobre reader)',2700,0),(345,334,NULL,'2020-04-17 15:00:00','Remise en ordre de marche du PC :<br />\r\nSuppression de AVAST<br />\r\nCorrection du probl&egrave;me des sessions temporaires. Test Ok<br />\r\nParam&eacute;trage de windows pour utiliser les donn&eacute;es sur D:. Test Ok<br />\r\nR&eacute;cuperation du mot de passe de la messagrie<br />\r\nParam&eacute;trage de la messagerie dans Outlook et sur l&#39;espace client Free. Test Ok<br />\r\nR&eacute; installation du gestionnaire d&#39;imprimante et de scan. Test Ok<br />\r\nParam&eacute;trage du navigateur EDGE (Microsoft) , derni&egrave;re version. Test Ok<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(346,335,NULL,'2020-04-23 14:30:00','Remise en ordre de marche de la t&eacute;l&eacute;vison',900,0),(347,336,NULL,'2020-05-02 10:30:00','Probl&egrave;me d&#39;acc&egrave;s &agrave; internet<br />\r\nRelance du PC et de la BOX<br />\r\nD&eacute;installtion de Firefox puis r&eacute;installation<br />\r\nTest internet : Ok<br />\r\nConfiguration de Firefox<br />\r\nV&eacute;rification&nbsp; des param&egrave;tres<br />\r\nTest messagerie : Ok<br />\r\nD&eacute;sinstallation d&#39;applications inutiles / Malveillantes<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(348,337,NULL,'2020-05-02 14:30:00','Suite &agrave; r&eacute;installation, remise en route du PC :<br />\r\nConfiguration du Wifi PC pour acc&eacute;der &agrave; la freebox<br />\r\nMise en place de Firefox et test : Ok<br />\r\nMise en place de Malware Byte et test : Ok<br />\r\nConfiguration de l&#39;imprimante HP ENVY&nbsp; et test : Ok<br />\r\nRemise en ordre des documents, images et bureau<br />\r\nD&eacute;installation des applications inutiles<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(349,338,NULL,'2020-05-12 10:30:00','PC fixe : V&eacute;rification du fonctionnement de ZOOM avec le branchement d&#39;un micro : Ok<br />\r\nV&eacute;rification g&eacute;n&eacute;ral du PC : RAS<br />\r\nMise &agrave; jour de ESET : Ok<br />\r\nPC Portable : Suppression de AVAST<br />\r\nV&eacute;rification MAJ syst&egrave;me. Voir si le PC peut basculer sur Windows 10<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(350,339,NULL,'2020-05-12 17:30:00','Probl&egrave;me de performance sur le PC.<br />\r\nD&eacute;sinstallation des logiciels inutiles, nettoyage sur le disque<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(351,340,NULL,'2020-05-13 15:00:00','Suppression de OneDrive<br />\r\nRemise en &eacute;tat des emplacements de stockage<br />\r\nMise en place d&#39;une commande de sauvegarde sur disque dure externe<br />\r\nSuppression du VPN Avast et autres logiciels inutiles<br />\r\nDerni&egrave;re relance du PC : Erreur de d&eacute;marrage de Windows<br />\r\nTentative de r&eacute;cup&eacute;ration : &Eacute;chec<br />\r\nPrise du PC pour r&eacute;installation compl&egrave;te de Windows 10<br />\r\n&nbsp;',5400,0),(352,341,NULL,'2020-05-19 10:00:00','Installation de ESET NODE32<br />\r\nNettoyage logiciels<br />\r\nDerni&egrave;re mise &agrave; jours Windows 7',1800,0),(353,342,NULL,'2020-05-19 11:00:00','Remplacement disque HD par SSD<br />\r\nNettoyage logiciel<br />\r\nMise en place nouvelle version Open Office 4.1<br />\r\nV&eacute;rification export en PDF &agrave; partir d&#39;Open Office',3600,0),(354,343,NULL,'2020-05-19 14:00:00','Installation de Windows 10<br />\r\nMise &agrave; jour de Windows 0 test Ok<br />\r\nInstallation de BitDefender, MSOffice 2016, Acrobate reader, Chrome, test OK<br />\r\nMise en place de ZOOM et cr&eacute;ation du compte. Test Ok<br />\r\nInstallation pilote d&#39;imprimante ENVY 5540, test scan en pdf et impression Ok<br />\r\nMise en place d&#39;un raccourcie pour lancer les sauvegardes. Test Ok',3600,0),(355,344,NULL,'2020-05-27 10:00:00','Pb de mot de passe. R&eacute;cup&eacute;ration et test Ok<br />\r\nPb Application t&eacute;l&eacute;phone : Mise &agrave; jour de l&#39;application et test Ok<br />\r\nManipulation de base sur le t&eacute;l&eacute;phone',3600,0),(356,345,NULL,'2020-05-30 10:00:00','Plus d&#39;impression en couleur avec HP ENVY 5540 sous Windows 10<br />\r\nDiverse tentatives de d&eacute;sintallation,/Installation du gestionnaire : &Eacute;chec<br />\r\nRecherche sur internet de solutions : &Eacute;chec<br />\r\nFinalement r&eacute;ponse sur le site https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/HP-Envy-5540-not-printing-in-color-Software-not-compatible/m-p/7613141#M186618<br />\r\nLe gestionnaire de cette imprimante n&#39;est pas compatible avec Windows 10.<br />\r\nSolution : changer d&#39;imprimante. Recommandation CANON PIXMA MG5750<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(357,346,NULL,'2020-05-27 11:00:00','R&eacute;cup&eacute;ration et impression du formulaire pour d&eacute;claration d&#39;imp&ocirc;ts<br />\r\nObservation de lenteur passag&egrave;re sur les acc&egrave;s vers Gmail. A priori des saturations passag&egrave;res d&#39;internet. A surveiller.',1800,0),(358,347,NULL,'2020-07-02 14:00:00','<span style=\"font-size:11pt\">V&eacute;rification du fonctionnement du PC. Pas de probl&egrave;me particulier. Le PC fonctionne bien mais m&eacute;moire un peu faible (3Go) et disque dur traditionnel de 250 Go plut&ocirc;t lent<br />\r\nR&eacute;glage de quelques param&egrave;tres, notamment sur la biblioth&egrave;que afin d&#39;afficher les bon dossiers<br />\r\nD&eacute;sinstallation d&#39;applications non utilis&eacute;es comme Firefox<br />\r\nLe PC est sous Windows 7 Famille. Cela n&#39;est pas un probl&egrave;me en soit, mais cela pourrait le devenir de par l&#39;&eacute;volutions des logiciels et des sites internet qui pourraient ne plus fonctionner. Une migration sous Windows 10 sera &agrave; envisager</span>',5400,0),(359,348,NULL,'2020-07-03 11:00:00','Mise en place de la live Box, fonctionnement Ok<br />\r\nTest connexion Wifi et internet : Ok<br />\r\nTest imprimante : mise en place adresse IP en .14 pour bon fonctionement<br />\r\nModification de l&#39;imprimante ar d&eacute;faut<br />\r\nRemplacement cartouche d&#39;encre noir, la couleur ne fonctionne pas. Cartouche &agrave; changer<br />\r\nTets impression en noir &amp; blanc : Ok<br />\r\nExplication rapide pour suprimer les courriel<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(360,349,NULL,'2020-07-09 10:00:00','Suppression d&#39;Avast, pr&egrave;s d&eacute;sactivation<br />\r\nSuppression de logiciels inutiles, tel que mise &agrave; jour automatique de driver, one drive, office 365 (install&eacute; 2 fois)<br />\r\nD&eacute;placement des donn&eacute;es pr&eacute;sentent sur le bureau et remplacement pars des raccourcies<br />\r\nR&eacute;cup&eacute;ration du mot de passe du compte Gmail<br />\r\nMise en place d&#39;ESET<br />\r\nSuppression des liens inutiles dans la barre de t&acirc;che<br />\r\nNous constatons une am&eacute;lioration des performances, mais ce reste tr&egrave;s lent. Pour y rem&eacute;dier, le plus efficace serait de remplacer le disque dure de 500 Go par un SSD de m&ecirc;me taille. Les SSD sont de 20 &agrave; 25 fois plus rapide.<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(361,350,NULL,'2020-07-09 18:00:00','Remplacement d&#39;un disque de 250 Go par un SSD de 500 Go Test : Ok<br />\r\nRemise en route d&#39;une camera Logitech. Test avec VLC : Ok<br />\r\nRecherche driver lecteur de disquette iomega. Trouv&eacute; mais pour Windows XP, pas Windows 7 ....',3600,0),(362,351,NULL,'2020-06-14 14:00:00','Suppression d&#39;applications inutiles<br />\r\nV&eacute;rification des param&egrave;tres de messageries : Ok mais erreur POP3 et SMTP<br />\r\nDiff&eacute;rents tesst : toujours les m&ecirc;mes r&eacute;sultats<br />\r\nSuppression d&#39;AVAST<br />\r\nTest messagerie Ok<br />\r\nMise en place d&#39;ESET Nod32 en test pou 30 jours<br />\r\nTest messagerie Ok<br />\r\nMise en place TeamViewer pour prise de main &agrave; distance en cas de n&eacute;cessit&eacute;<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(363,352,NULL,'2020-07-10 14:00:00','Probl&egrave;me au lancement d&#39;acrobate reader DC : DLL manquante<br />\r\nD&eacute;sintallation d&#39;acrobate : Ok avec un message d&#39;erreur DLL manquante ...<br />\r\nInstallation acrobate reader DC : Impossible message : version plus r&eacute;cente d&eacute;j&agrave; install&eacute;<br />\r\nPDF visible et imprimable avec Chrome<br />\r\nMise en place Teamviwer 13 QS pour installation acrobate reader quand la solution sera trouv&eacute;e<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(364,353,NULL,'2020-07-28 19:00:00','Problème d\' envoie des courriels depuis Free : le compte n\'est plus rattaché à un abonnement free.\r\nRattachement de l\'adresse sur mon compte freebox\r\nAutorisation de l\'authentification SMTP pour cette adresse\r\nConfiguration d\' Outlook pour utilisation du SMTP de free\r\nTest envoie et réception Ok\r\n',5400,0),(365,354,NULL,'2020-09-17 18:00:00','Gestion affichage des photos<br />\r\nR&eacute;ponse &agrave; un courriel avec Thunderbird<br />\r\nGestion taille d&#39;affichage avec le zoom dans le navigateur CHROME<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(366,355,NULL,'2020-09-29 18:00:00','PC HP 20 All in one, Windows 10 Famille 4 Go RAM 500 Go HD<br />\r\nIntervention suite tentative d&#39;arnaque<br />\r\nD&eacute;sinstalltion des logiciels mis en place<br />\r\nV&eacute;rification du bon fonctionnement du PC : Ok<br />\r\nExplication pour ne pas subir une nouvelle tentative : comment &eacute;teindre le PC ou arr&ecirc;ter le navigateur<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(367,356,NULL,'2020-10-05 15:00:00','Verification et test des impressions : Ok<br />\r\nExplication sur le d&eacute;branchement de la BOX ORANGE',1800,0),(368,357,NULL,'2020-10-06 10:00:00','V&eacute;rification de la connexion WIFI et internet<br />\r\nMise en place de deux commndes PING sur le bureau pour d&eacute;teminer l&#39;origine de la d&eacute;connection quand elle se produit, point d&#39;acc&egrave;s ou internet<br />\r\nV&eacute;rification du PC : Rien de particulier<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(369,358,NULL,'2020-10-01 11:00:00','Probl&egrave;me sur la gestion des courriels. Plusieurs compte chez Orange.<br />\r\nDeux identifiant chez orange pour le m&ecirc;me contrat avec une interface diff&eacute;rente<br />\r\nImpossible de supprimer les comptes courriel inutile : erreur de l&#39;interface<br />\r\nVoir avec orange comment r&eacute;gulariser le compte et faire en sorte qu&#39;il fonctionne correctement.<br />\r\nV&eacute;rification des param&egrave;tres sur t&eacute;l&eacute;phone et tablette : Ok tous les comptes sont en IMAP.<br />\r\nV&eacute;rification du fonctionnement de la synchro : Ok<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',3600,0),(370,359,NULL,'2020-10-07 10:00:00','Aide sur le rangement des fichiers dans les dossiers<br />\r\nMise en place d&#39;un raccourci sur le bureau<br />\r\nUtilisation avec le clique de souris des touche CTRL, ALT et MAJUSCULE',3600,0),(371,360,NULL,'2020-10-22 17:00:00','R&eacute;cup&eacute;ration des comptes de messagerie Gmail<br />\r\nRemise en place des boites courriel dans Thunderbird sur les deux. Tests Ok<br />\r\nTransfert des photos iPhone vers PC commenc&eacute;<br />\r\nInstallation SCRABLE GO sur tablette<br />\r\nPrise d&#39;abonnement du badge T VINCI ULYS.<br />\r\nProbl&egrave;me d&#39;impression : pas mis en &eacute;vidence. V&eacute;rification &agrave; effectu&eacute; pour savoir si le probl&egrave;me survient sur les 2 PC ou pas<br />\r\n&Eacute;tude sur les abonnement internet pour La Baule. Meilleur offre BBox Adsl fit<br />\r\n<br />\r\n&nbsp;',7200,0),(372,361,NULL,'2020-12-23 10:00:00','V&eacute;rification du fonctionnement du PC<br />\r\nD&eacute;sinstallation d&#39;applicationsnutiles<br />\r\nD&eacute;sactivation d&#39;applications au d&eacute;marrage du PC<br />\r\nPb Scanner : fonctionne si scan &agrave; partir du PC mais pas depuis l&#39;imprimante. N&eacute;cessite sans doute la d&eacute;sinstallation puis l&#39;installation du gestionnaire de l&#39;imprimante<br />\r\nFichiers et dossiers sur le bureau : &agrave; bannir, car charg&eacute;s en m&eacute;moire au lancement du PC, et restent en m&eacute;moire. Mettre des raccourcies .<br />\r\nAm&eacute;lioration relative des performances du PC mais toujours des acc&egrave;s disques important, notamment au d&eacute;marrage du PC. La mise en place d&#39;un disque SSD serait souhaitable',3600,0),(373,362,NULL,'2020-12-14 10:00:00','Pb de messagerie<br />\r\nRemise en ordre des param&egrave;tres, test Ok',3600,0),(374,363,NULL,'2020-11-30 14:00:00','Mise en route nouveau PC portable sous windows<br />\r\nTests Ok',3600,0),(375,364,NULL,'2020-12-07 10:00:00','Verification du PC<br />\r\nTests Ok',1800,0),(376,365,NULL,'2020-12-30 18:00:00','Remise en ordre de la fen&ecirc;tre dunavigateur.<br />\r\nPb de mise &agrave; jour Windows qui emp&ecirc;che la mise &agrave; jour de l&#39;anti-virus<br />\r\nLancement des mises &agrave; jour de windows. Attente du r&eacute;sultat',3600,0),(377,366,NULL,'2020-12-31 18:00:00','Ajustement des param&egrave;tres SMTP pour envoie des messages<br />\r\nTest Ok',1800,0),(378,367,NULL,'2020-12-30 14:00:00','Mise en place WEBCAM et tests, Ok',2700,0),(379,368,NULL,'2020-12-28 12:00:00','Remise en route Outlook 2013 suite &agrave; l&#39;&eacute;ceasement du ficheir de donn&eacute;e<br />\r\nTests Ok',1800,0);

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